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121. Preguntas sobre Pedidos
    • ¿Cuándo inicia la suscripción de un Número Personal Extra (PEN)?

      El pago mensual, trimestral, semestral o anual de la suscripción a un Número Personal Extra comienza en el momento que su pedido sea enviado. Si no requiere que su Número Personal Extra se active inmediatamente, puede esperar y ordenar un Número Personal Extra en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta.
122. Preguntas sobre Pedidos
    • ¿Hacen envíos a Europa, África, Asia u otras ubicaciones internacionales?

      Enviamos a Europa o África o a cualquier otro continente. Sin embargo, le solicitaremos que verifique la titularidad de la tarjeta de crédito.

      Le ofrecemos algunas opciones alternativas de pago como Bitcoin y CashU.

      Los productos pueden ser enviados por USPS o FedEx. Se le ofrecerán opciones de envío al momento en que realice su pedido. Las opciones incluyen el envío de un día para otro.

      Las recargas de tiempo aire pueden cubrirse con OneSimCard Money Fund.
123. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿OneSimCard ofrece servicio marítimo en cruceros o transbordadores?

      OneSimCard SIM Plus ofrece servicios en las siguientes líneas de cruceros MCP:

      Celebration Cruise Lines, Viking Oceans, Princess Cruises, Phoenix Reisen, Paul Gouguin, P&O Cruises, P&O Cruises Australia, Norwegian Cruise Line, Mano Maritime, Ibero Cruceros, Hurtigruten Group, Fred.Olsen Cruise Line, Cunard Line, Cost Cruises, Aida.

      Las tarifas están disponibles aquí: 


      También ofrecemos servicios en estas líneas de cruceros:


      Azamara Club Cruises , Carnival, Celebrity Cruises, Crystal Cruises, Disney Cruise Line, Hapaq Lloyd Kreuzfahrten, Holland America Line, Kreuzfarten.de, Louis Cruises, Peace Boat, Princess Cruises, P & O Ferries, Pullmantur Cruises, Regent Seven Seas Cruises, Royal Carribean International, Semester at Sea, Seabourn, Silversea, Star Cruises, Global Berederung, Thomson, TUI Cruises, Voyages of Discovery.


      Las tarifas están disponibles aquí: 

      Además de esto, por lo general, OneSimCard puede ser utilizado en cualquier crucero cuando esté lo suficientemente cerca de la orilla para que la señal de la torre de celular sea captado por el teléfono. El buque debe estar al menos a 1 milla de la costa para que su teléfono celular capte una señal. El servicio funcionará sólo cuando el teléfono esté cerca de un país donde OneSimCard proporciona servicio internacional roaming. Las tarifas son las mismas que si hubiera llamado desde la costa del país que está cerca.

124. OneSim VoIP
    • ¿Hay algún costo adicional por crear una cuenta OneSim VoIP?

      No hay ningún costo adicional excepto por el hecho de que usted necesita tener un Número Personal Extra (PEN) que sea compatible y que esté activo en la tarjeta SIM.
125. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • Tengo un teléfono móvil 2G viejo. ¿Funcionará internacionalmente?

      Los teléfonos móviles 2G deberían funcionar en la mayoría de los países. Sin embargo, los operadores de telefonía móvil en algunos países han suspendido completamente el funcionamiento de sus redes móviles 2G reemplazandolas por tecnologías 3G / 4G más nuevas y más rápidas.

      Actualmente, la lista de países que no tienen cobertura 2G son los siguientes:

      Australia (a partir de agosto de 2017)

      Canadá (a partir de 2018)

      Japón

      Myanmar

      Corea del Sur

126. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Cuándo será enviado mi pedido?

      Las tarjetas Sim y los pedidos de teléfonos durante el horario de operación antes de las 3 PM Hora del Este serán enviados el mismo día en que se realizó el pedido. Los pedidos realizados después de las 3 PM se enviarán el siguiente día hábil. Las únicas excepciones se dan cuando el teléfono no está en existencia. En este caso usted será notificado acerca del retraso en el envío durante el proceso de compra.
      Los Pedidos de Alquiler serán enviados de tal manera que usted los recibirá 1 día antes de la fecha de inicio del alquiler que indicó en su pedido. Para los pedidos de alquiler de última hora, usted tendrá que usar las opciones de entrega exprés.
127. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Qué es la Tarjeta SIM Tamaño Universal 3-en-1?

      La Tarjeta SIM Tamaño Universal 3-en-1se puede ajustar a 3 diferentes tamaños de SIM: Regular, Micro y Nano. La Tarjeta SIM Universal se adapta a todos los dispositivos GSM que adopten cualquiera de esos tamaños. Los dispositivos compatibles incluyen todos los iPhones, Samsung, HTC y otros teléfonos.
128. Preguntas sobre Tarifas y Costos
    • ¿Hay cargos adicionales por roaming?

      No hay cargos adicionales por roaming. Las tarifas que usted ve enlistadas en nuestra Página de Tarifas y Cobertura son las únicas tarifas que se le cobrarán al realizar o recibir llamadas en su teléfono celular OneSimCard.
129. Alquilar OneSimCard
    • ¿Hay un seguro por alquiler disponible?

      Sí, ofrecemos la opción de seleccionar seguros de alquiler al realizar su pedido. El costo sólo es $0.99 por día y cubre el extravío, el robo o los daños al equipo. El deducible estará basado en modelo de teléfono. Vea todos los términos y condiciones.
130. OneSim VoIP
    • ¿Necesito tener una tarjeta SIM OneSimCard SIM instalada en mi teléfonos para usar OneSim VoIP?

      No. No se quiere instalar la tarjeta SIM OneSimCard SIM en el teléfono para que OneSim VoIP sea utilizado. Sin embargo, necesita tener una cuenta OneSimCard con un PEN con capacidad para VoIP.

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