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41. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • Mi teléfono celular CDMA de Verizon o Sprint funcionará en el extranjero con OneSimCard?

      No, a menos que usted tenga un “World Phone” de Verizon o Sprint, que es un GSM/CDMA de modo dual. La mayoría de los smartphones actuales incluyendo iPhones 4S, 5 y 6 ofrecidos por Verizon, Sprint, N-Telos y otros operadores CDMA tien radio GSM y funcionan cuando usted viaja al extranjero.

      Sólo los teléfonos CDMA no funcionarán con el servicio OneSimCard. El servicio OneSimCard requiere un teléfono móvil compatible y desbloqueado con GSM (por ejemplo, todos los teléfonos de AT&T o T-Mobile son GSM). Algunos de los operadores domésticos como Verizon y Sprint usan tecnología CDMA, mientras que la mayoría en el resto del mundo utilizan GSM. Consulte con su proveedor de servicios inalámbricos o vea el manual del teléfono si usted no está seguro si su teléfono es CDMA o GSM.

      Verizon y Sprint ahora ofrecen el iPhone 4S, 5 y 6, así como algunos modelos de celulares Samsung Galaxy que son capaces de funcionar con las redes GSM. Puede pedirle a Verizon y Sprint que desbloquee la porción GSM del teléfono para viajes internacionales, y probablemente lo harán. Una vez que desbloquee el teléfono puede utilizar SIM OneSimCard cuando viaje al extranjero.
42. OneSim VoIP
    • Se puede mandar mensajes con la aplicación Voip?

      Clientes usando la aplicacion OneSimCard VoIP con números de Estados Unidos y Canadá pueden ahora enviar y recibir mensajes de texto a través de la aplicación OneSim VoIP en el iPhone. El costo para enviar o recibir cada mensaje es de $ 0,05.
      Nota: SMS enviado desde la aplicación OneSim VoIP sólo puede enviar a numeros de los EE.UU. o' Canadá.
43. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Una tarjeta SIM internacional OneSimCard funcionará con mi teléfono móvil?

      OneSimCard funcionará con casi cualquier teléfono celular GSM tri-band o quad band desbloqueado. Aquí Usted puede consultar una lista parcial de teléfonos móviles compatibles que hemos probado.

      Si usted necesita desbloquear el teléfono, le sugerimos que se ponga en contacto con su operador o fabricante del teléfono para desbloquear la información o los servicios.

      Si el teléfono no es un teléfono quad band, por favor asegúrese de que las bandas del teléfono son las requeridas en el país a donde va a viajar. Usted consultarlo aquí.

      Si aún no está seguro si su teléfono celular es compatible, llame a Soporte o compre con nosotros un paquete de celular y tarjeta SIM internacional, todos vien precargados con nuestra tarjeta SIM internacional, $10 de saldo y un Adaptador con enchufe para viajes internacionales All in One.

44. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Cómo sé si mi teléfono está bloqueado o desbloqueado?

      Para determinar si su teléfono está bloqueado, si aún no ha comprado una tarjeta SIM internacional OneSimCard, a continuación, llame a su proveedor de servicios inalámbricos. Si ya ha comprado con nosotros entonces inserte la tarjeta SIM OneSimCard. Si recibe alguno de los siguientes mensajes en la pantalla después de introducir el NIP entonces el teléfono está bloqueado:

      • Insertar SIM
      • SIM no válido
      • La Tarjeta SIM no ha sido aceptada
      • Introducir la clave de restricción
      • Introducir la clave especial
      • Introducir código de subvenciones
      • Introduzca la contraseña de subvenciones
      • Comuníquese con el proveedor de servicios (Motorola)
      • ¡O cualquier otro mensaje similar!

      Algunos operadores de telefonía móvil bloquean sus teléfonos de modo que no se puedan utilizar con otros operadores. La forma más sencilla para averiguar si el teléfono está bloqueado es tomar prestada una tarjeta SIM de alguien que está utilizando un proveedor de servicio diferente. Si prende el teléfono y reconoce la tarjeta SIM, el teléfono está desbloqueado y la Tarjeta SIM internacional OneSimCard funcionará bien.

      Si usted necesita desbloquear el teléfono, le sugerimos que se ponga en contacto con su operador o fabricante del teléfono para obtener información o servicios para desbloquearlo.

      Los clientes de Estados Unidos pueden leer más sobre el desbloqueo de teléfonos en este artículo de Computer World magazine.

       

       

45. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Cuál es la diferencia entre las tarjetas SIM OneSimCard Plus, OneSimCard Data & Roam; y OneSimCard Europe & More?

      Las 3 SIMs OneSimCard funcionan de un modo muy similar. Todos utilizan un número móvil de Estonia como número principal y ofrecen un PEN gratis de Estados Unidos o Canadá durante 30 días. Todos los OneSimCards también ofrecen muchas funciones adicionales, como el Escritorio Global, el servicio mundial de asistencia técnica en vivo 24/7, SIM VOIP y Apps para iPhone y Android.

      La diferencia principal entre las 3 tarjetas SIM es que OneSimCard Plus ofrece Voz y Mensajería de Texto SMS en muchos países más. La OneSimCard Data & Roam se recomienda principalmente para datos de Internet en iPads, smartphones, dispositivos Wi-FI y generalmente ofrece menores tarifas de datos de Internet y servicios de datos en muchos países más. Para algunos países como Canadá, Cuba, Brasil y algunos otros, OneSimCard Data & Roam ofrece tarifas más bajas de llamadas.

      La OneSimCard Europe & More fue creada especialmente para viajeros europeos y ofrece nuestras mejores tarifas de llamadas a los Estados Unidos y Canadá, desde los 40 países incluidos, todos con Marcación Directa fácil, mientras que OneSimCard Plus y OneSimCard Data & Roam utilizan el reenvío de llamadas.

      OneSimCard Plus, OneSimCard Data & Roam y OneSimCard Europe & More también operan en distintas redes en muchos países. Usted puede comparar las tarifas de todas estas tarjetas SIM aquí.

46. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • Yo tengo un “World Phone” de Verizon o Sprint de BlackBerry, Samsung, LG KP series, etc., ¿puedo usarlo con OneSimCard?

      Sí, si usted tiene un World Phone de Verizon o Sprint como BlackBerry (Bold, Curve, Tour, Pearl, Storm, 8830); LG (Fathom); LG KP Series, HTC (Touch, Ozone, Imagio); Samsung (Saga, Intrepid, Renown) puede usarlo con el servicio OneSimCard. Es posible que sólo requiera las siguientes instrucciones de marcación especial para realizar llamadas salientes (no hay ningún cargo adicional). Recibir llamadas es igual con cualquier otro teléfono.

      Para hacer una llamada deberá realizar lo siguiente:

      Inicie la llamada mediante el envío de un mensaje SMS gratis desde el menú SMS normal (no del menú OneSimCard) con un teléfono habilitado para OneSimCard:

      A: 9146
      Mensaje: 00 + clave del país + número

      Por ejemplo, para llamar a Boston, Estados Unidos, debe ir al menú SMS del teléfono y enviar un mensaje:

      A: 9146
      Mensaje: 0015844440686
      Después de que el SMS se envíe espere de 3-10 segundos. Usted obtendrá una devolución de llamada como se acostumbra y su llamada será conectada al número de destino.

       

      Por favor considere:

      1. Usted no puede enviar este SMS desde el menú OneSimCard SMS del teléfono, éste debe ser enviado utilizando la función SMS del teléfono. No se le cobrará por el envío de este SMS al 9146.

      2. Si aparece en la pantalla que el mensaje no ha sido enviado, asegúrese de que la configuración SMS del teléfono sea correcta y que el número del Centro de Mensajes SMS es: +3725099000

47. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • Tengo un Smarphone de Verizon o Sprint (iPhone 4S, Iphone 5, HTC, etc). ¿OneSimCard funcionará con mi teléfono?

      Verizon y Sprint ahora ofrecen el modo dual - teléfonos CDMA y GSM, que son capaces de funcionar con las redes GSM. Usted puede pedirle a Verizon y Sprint que desbloquee la parte GSM para viajes internacionales y lo más probable es que lo hagan. Sin embargo, Verizon y Sprint no suelen desbloquear sus teléfonos al 100% - lo hacen parcialmente, por lo que usted no podrá utilizar el teléfono mientras esté en Estados Unidos.

      En esos teléfonos Sprint, Verizon usted puede recibir mensajes no válidos al insertar la tarjeta SIM de OneSimCard o cuando el teléfono no encuentre redes. Verizon y Sprint desbloquean sus teléfonos de tal manera que no se pueden utilizar en Estados Unidos, pero una vez que usted esté fuera del país la tarjeta SIM será aceptada. Desafortunadamente, no hay manera de saber la diferencia con este tipo de desbloqueo si el teléfono no está desbloqueado o si está parcialmente desbloqueado para trabajar sólo fuera de los Estados Unidos. De acuerdo a nuestra experiencia, una vez que este tipo de teléfono sale de Estados Unidos, comienza a funcionar.

48. OneSim VoIP
    • ¿Funciona el buzón de voz con OneSim VoIP?

      Sí. Si usted no está disponible para responder la llamada de OneSim VoIP o si la aplicación OneSim VoIP está apagada, la llamada se enrutará a través de nuestra red de roaming estándar. Si no se contesta la llamada será enviada a su buzón de correo de voz OneSimCard.
49. OneSim VoIP
    • ¿Dónde puedo encontrar la configuración requerida para ingresar a la aplicación OneSim VoIP?

      Una vez que usted cree la cuenta OneSim VoIP, se le enviará por correo electrónico la configuración y las instrucciones. También puede ver la configuración en el menú Mis tarjetas SIM de su cuenta en línea.
50. Alquilar OneSimCard
    • ¿Cuál Fecha de Inicio, Fecha de Terminación y Método de Envío debo elegir al ordenar el alquiler de mi teléfono celular?

      Todos los pedidos son enviados a partir de la Fecha de Inicio del alquiler que usted ingrese, lo mismo sucede con el Método de Envío. La Fecha de Inicio es el último día en que usted necesitará alquilar su teléfono antes de salir de viaje (generalmente un día o dos antes de salir). La Fecha de Terminación es el día en que el paquete debe timbrarse para evitar el cobro de tarifas de retraso. El equipo alquilado se enviará con suficiente tiempo para asegurarse de que usted reciba su pedido un par de días antes de su Fecha de Inicio.

      Por ejemplo, si usted hace su pedido de alquiler el 15 de agosto con una Fecha de Inicio del 30 de agosto y escoge el envío de un día para otro, nosotros le enviaremos su paquete el 27 de agosto y usted lo recibirá el 28 de agosto.

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