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31. OneSim VoIP
    • ¿Necesito tener una tarjeta SIM OneSimCard SIM instalada en mi teléfonos para usar OneSim VoIP?

      No. No se quiere instalar la tarjeta SIM OneSimCard SIM en el teléfono para que OneSim VoIP sea utilizado. Sin embargo, necesita tener una cuenta OneSimCard con un PEN con capacidad para VoIP.
32. OneSim VoIP
    • ¿Cómo sé si el Número Personal Extra (PEN) que tengo actualmente es compatible con OneSim VoIP?

      Inicie sesión en su cuenta OneSimCard, vaya al menú Mis tarjetas Sim y desplácese hacia abajo. Si el PEN es compatible con VoIP, verá una opción para crear una cuenta OneSim VoIP. En ese momento, todos los PENs tendrá capacidad para OneSimCard VOIP SIM excepto los números móviles del Reino Unido.
33. OneSim VoIP
    • Tengo más de un Número Personal Extra (PEN). ¿Puedo usar distintos PENs para OneSim VoIP?

      Si tiene más de un PEN activado para OneSim VoIP PEN puede cambiar estos PENs según la cuenta OneSim VoIP. Esta opción está disponible en el menú Mis tarjetas SIM en su cuenta en línea.
34. OneSim VoIP
    • ¿Puedo usar OneSim VoIP con los Datos de Internet ofrecidos por OneSimCard SIM? ¿Ahorraré algo con esto?

      En países donde el costo por utilizar datos de Internet es menos de 20 c/MB, el costo de usar SIM VoIP comparado con el costo de usar datos es comparable o menor que la tarifa de llamadas de ese país.

      Como una regla empírica, el SIM VoIP usará 1MB /min de tiempo de conversación. Si el costo de los Datos en ese país es de 10 c/MB, una llamada VoIP SIM de 1 minuto le costará 12 centavos/minuto. Usted necesita tener una conexión 3G para que el VoIP SIM funcione de esta manera.

35. OneSim VoIP
    • Puedo hacer llamadas con OneSim VoIP. Sin embargo las llamadas que recibo se realizan a través de mi SIM con el que utilizo roaming. ¿Qué sucede?

      Si las llamadas entrantes no se enrutan a través de la aplicación OneSim VoIP entonces usted no está conectado a una red Wi-Fi o la aplicación OneSim VoIP no está activa.

      Por favor compruebe la configuración de suspensión del teléfono, ya que normalmente apaga el Wi-Fi cuando el teléfono entra en modo de reposo. Para evitar esto y mantener activo OneSim VoIP para recibir llamadas, busque la configuración en el teléfono y configúrela para que el Wi-Fi no se desactive cuando el teléfono entre en modo de reposo.

      Nota: si el logotipo de OneSim VoIP en la parte superior de la pantalla del teléfono es de color gris, usted no podrá recibir llamadas a través de la aplicación. Cuando el logotipo sea de color amarillo significa que está conectado y OneSim puede recibir llamadas a través de VoIP.

36. OneSim VoIP
    • ¿Cuál número de teléfono aparecerá en el Identificador de Llamadas cuando hago una llamada usando OneSim VoIP?

      Su Número Personal Extra (PEN) OneSim VoIP aparecerá en el Identificador de Llamadas.
37. OneSim VoIP
    • Cuando hago una llamada usando OneSim VoIP la calidad de la llamada no es tan buena como la calidad de la conexión regular de roaming. ¿Esto puede mejorar?

      La calidad de una llamada OneSim VoIP sólo está definida por la calidad de su conexión Wi-Fi. Esta es la parte de la conexión que no podemos controlar. La calidad de la conexión Wi-Fi está definida por muchos parámetros, y no sólo por la velocidad de la conexión. Con una buena conexión Wi-Fi la calidad de la llamada será similar a la calidad cuando utiliza nuestra red normal de roaming.
38. OneSim VoIP
    • ¿Funciona el buzón de voz con OneSim VoIP?

      Sí. Si usted no está disponible para responder la llamada de OneSim VoIP o si la aplicación OneSim VoIP está apagada, la llamada se enrutará a través de nuestra red de roaming estándar. Si no se contesta la llamada será enviada a su buzón de correo de voz OneSimCard.
39. OneSim VoIP
    • ¿Cuáles son las ventajas de usar OneSim VoIP?

      Las principales ventajas son el ahorro importante de gatos y la posibilidad de realizar llamadas desde países donde no hay cobertura de roaming disponible.

      OneSim VoiP puede utilizarse en cualquier dispositivo Android o Apple (iOS) para hacer llamadas de LD internacional incluso cuando no está viajando. OneSim VoIP no requiere tener una tarjeta SIM OneSimCard instalada en el teléfono. OneSim VoIP puede ser utilizada con conexión Wi-Fi o 3G – no hay ninguna diferencia. Solo necesita tener una cuenta OneSimCard con un PEN con capacidad para VoIP SIM. Llamar usando OneSim VoIP costará a la mayoría de las veces menos que cualquier otra forma de llamar.

      OneSim VoIP está disponible con los 3 tipos de tarjeta SIM que ofrecemos - Plus, Data & Roam y Europe & More.

40. Alquilar OneSimCard
    • ¿Cómo funciona el programa de alquiler de teléfono celular mundial?

      En realidad es muy fácil alquilar un paquete de teléfono celular internacional OneSimCard para usarlo durante sus viajes. Simplemente indíquenos la fecha en la que necesitará el teléfono y le enviaremos un paquete completo Directamente a su puerta. El paquete incluye un teléfono móvil programado con un número de teléfono internacional, una batería extra, un cargador, un adaptador internacional de viaje, una funda, la guía del usuario OneSimCard, 5 dólares de tiempo aire para iniciar el servicio y un sobre del Correo de Estados Unidos para devolver el producto. Cuando regrese de su viaje, simplemente devuelva el paquete en el sobre que le proporcionamos - sólo cubra los gastos del timbrado. Cuando nos diga a cual país viajará, seleccionaremos el tipo de tarjeta SIM que ofrece las tarifas más bajas en ese país.

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