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51. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Hay una versión de nano-SIM disponible para mi iPhone 5 o mi iPhone 6?

      ¡Sí! Simplemente seleccione "tamaño nano" o compre una SIM 3-en-1 que contiene los 3 tamaños SIM durante el proceso de compra.
52. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿El correo de voz está disponible con OneSimCard?

      Sí – el correo de voz está disponible. Usted puede activarlo y desactivarlo en su teléfono o desde nuestro sitio web. Comprobar si hay mensajes en el buzón de voz es gratis y se puede hacer fácilmente desde tu teléfono o en línea. Escuchar sus mensajes de correo de voz desde su teléfono se facturará al precio de una llamada saliente desde el país en el que se encuentra, excepto en los países donde ofrecemos una tarifa con descuento para llamar a su correo de voz.

      Nuevo número de acceso telefónico gratuito para clientes en los Estados Unidos o Canadá para recuperar el correo de voz de forma gratuita: 1-866-703-4770

      Nuevo número local de Estados Unidos para clientes en todo el mundo para recuperar su correo de voz: 1-213-805-2905
      • Para activar el correo de voz de su teléfono:
        Marque 091 y Presione el botón HABLAR/ENVIAR
      • Para desactivar el correo de voz de su teléfono:
        Marque 090 y Presione el botón HABLAR/ENVIAR
      • Para comprobar si tiene mensajes de voz desde cualquier teléfono:
        Marque 094 y Presione el botón HABLAR/ENVIAR

      Nueva función de Correo de Voz en Línea:Ahora puede escuchar el correo de voz de forma gratuita iniciando sesión en su cuenta y dando un clickk en la liga del Correo de Voz. Allí también puede configurar el correo de voz para recibirlo por correo electrónico como un archivo de audio y cambiar contraseñas y otros ajustes.

      Usted recibirá una notificación de texto con cada nuevo correo de voz que recibida. A continuación se muestra un ejemplo de un mensaje de notificación:
      "Usted tiene 1 nuevo mensaje en su buzón (Fecha, Hora GMT). Para escuchar un mensaje nuevo marque 095. Se aplica cargo por minuto".

      NOTA IMPORTANTE:: Los mensajes de correo de voz se eliminan automáticamente desde la bandeja de entrada al mes, así que por favor asegúrese de guardar el contenido de todos los mensajes importantes antes de que se eliminen.
53. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Puedo reenviar las llamadas de mi teléfono a otro número OneSimCard?

      Sí. ¡Su número de móvil OneSimCard puede reenviarse a casi cualquier otro número en todo el mundo! Es 100% gratis reenviar su número de teléfono OneSimCard a muchos países, incluyendo Estados Unidos o Canadá. El reenvío a algunos países, así como a los teléfonos por satélite, tendrá un costo por el reenvío según se enlista en las tarifas y la cobertura de página OneSimCard.com. Existen unas cuantas excepciones donde las llamadas no se pueden reenviar a determinados números.

      Para activar/desactivar el desvío de llamadas desde su cuenta en línea:

      Inicie la sesión en OneSimCard.com y vaya al menú Mis tarjetas SIM. Seleccione el número de la tarjeta SIM y activar/desactivar el desvío de llamadas en esta pantalla.

      Para activar/desactivar el desvío de llamadas desde su teléfono:

      Marque *146*081*XXXXXXXXXXXXX# y presione Enviar/Hablar (donde XXXXXXXXXXXXX es el a número desviar en formato internacional: 00+clave de país+número)

      Para las nuevas tarjetas SIM use *81* en vez de *081*

      Ejemplo: Para reenviar a un número 1-617-555-1212 de Estados Unidos, marque *146*081*0016175551212# y Presione Enviar/Hablar.

      Si usted obtiene un mensaje de "¿Formato desconocido?", marque *146*81*0016175551212#

      Para desactivar el desvío de llamadas, marque *146*080# y presione Enviar/Hablar. Si usted obtiene un mensaje de "¿Formato desconocido?", marque *146*80# y presione Enviar/Hablar.

54. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Puedo enviar mensajes de texto SMS a un teléfono OneSimCard habilitado por correo electrónico?

      Sí, usted puede enviar mensajes SMS, enviando un correo electrónico a 372XXXXXXXX@sms.onesimcard.com, donde 372XXXXXXXX es el número de 11 dígitos de su teléfono móvil OneSimCard al que está intentando comunicarse.

      Por favor tenga en cuenta que el mensaje debe ser enviado sólo con caracteres en inglés y que los datos adjuntos a este correo electrónico no están permitidos.

      Esta opción de enviar SMS por correo electrónico proporciona una forma totalmente gratis de comunicarse, como normalmente es gratuito para que usted envíe el correo electrónico y no le cuesta nada al cliente de OneSimCard recibirlo. El número máximo diario de SMS recibidos o enviados por correo electrónico desde la web para cada SIM es 25.

       

      A partir del 3 de junio, OneSimCard ofrece nuevos PENs de Estados Unidos y Canadá capaces de recibir SMS.. Estos PENs pueden ordenarse por separado y tien un costo adicional de 9 centavos por cada mensaje SMS recibido. Estos PENs sólo pueden recibir SMS enviados desde un dispositivo móvil y no recibirán textos enviados desde sitios web de Gmail, Yahoo, bancos, etc. Si necesita recibir alertas desde el sitio web donde fueron enviados a su teléfono móvil, le sugerimos que seleccione la opción de alertas por correo electrónico y proporcione el correo electrónico OneSimCard de su teléfono 372XXXXXXXX@sms.onesimcard.com, el cual usted recibirá como un SMS.

55. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Hay un número de emergencia 911 en Europa que pueda utilizarse con el servicio OneSimCard?

      Sí, en Europa el número de emergencia es 112. Puede utilizar 112 en Europa para reportar emergencias a las autoridades locales en el país donde esté. El número de 3 dígitos debe ser marcado Directamente sin dígitos adicionales antes del número.
56. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Puedo utilizar el servicio de datos OneSimCard (GPRS) en mi BlackBerry?

      ¡Sí! Ofrecemos el servicio de datos (GPRS) en los dispositivos BlackBerry desde modelos 8000 en adelante. Esto es independiente al BlackBerry Internet Service (BIS) y Blackberry Enterprise Server (BES). Los correos electrónicos no pueden enviarse al teléfono y BlackBerry Web Applications y Messenger no funcionarán. Sin embargo, el acceso a los mensajes de correo electrónico basados en web como Gmail y Yahoo, así como la navegación en Internet funcionará.
57. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Puedo revisar mi correo de voz desde un teléfono distinto a mi teléfono OneSimCard?

      Sí. Usted puede acceder al correo de voz desde otros teléfonos.

      En primer lugar usted necesita configurar una contraseña para su correo de voz ya sea llamando desde su teléfono OneSimCard o iniciando sesión en su cuenta y dando un click en la liga de Correo de Voz.

      Una vez que configure la contraseña, puede marcar el número de acceso al Correo de Voz:

      Número de acceso telefónico gratuito para clientes en los Estados Unidos o Canadá para recuperar el correo de voz de forma gratuita: 1-866-703-4770

      Número local de Estados Unidos local para clientes en todo el mundo para recuperar el correo de voz:al 1-213-805-2905

      Nueva función de correo de voz en línea: Ahora puedeescuchar el correo de voz de forma gratuita iniciando sesión en su cuenta y dando un click en la liga de Correo de Voz. Allí, también puede configurar el correo de voz para que se le envíe por correo electrónico como un archivo de audio y puede cambiar contraseñas y otros ajustes.

      NOTA IMPORTANTE:: Los mensajes de correo de voz se eliminan automáticamente desde la bandeja de entrada al mes, así que por favor asegúrese de guardar el contenido de todos los mensajes importantes antes de que se eliminen.
58. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Tengo que activar la tarjeta SIM cuando mi pedido es recibido o comprado en una tienda?

      Sí, usted tendrá que activar la tarjeta SIM una vez que se haya recibido el pedido.

      Todas las tarjetas SIM internacional OneSimCard y los celulares internacionales con tarjetas SIM se envían sin activarse para evitar robos y mejorar la seguridad. Sólo la persona que realizó el pedido al servicio OneSimCard service puede activarlo.

      La activación es muy sencilla: cuando reciba la tarjeta SIM, simplemente inicie sesión en su cuenta en es.OneSimCard.com y dé un click en el botón grande de Activar que verá en medio de la pantalla.

      Clientes minoristas:: Si usted compró su tarjeta SIM a través de una tienda en línea o en una tienda tradicional debió haber recibido instrucciones de activación dentro del embalaje del producto. Para activar las tarjetas SIM de minorista, vaya a es.OneSimCard.com/Retail, ingrese su nuevo número móvil internacional OneSimCard y llene el formulario para registrar y activar la tarjeta SIM.
59. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Puedo navegar por Internet y consultar el correo electrónico, usar Whatsapp y Facebook desde mi teléfono OneSimCard?

      Sí, usted puede navegar por Internet, consultar el correo electrónico y utilizar otros servicios de datos con OneSimCard. El servicio está disponible en más de 100 países. Por favor consulta la Página de Tarifas de OneSimCard para ver si el acceso a Internet GPRS está disponible en su país de interés. Nota: Los datos se cobran en incrementos de 10kB.

      Como estándar, todas las tarjetas SIM están pre-programados con el servicio de datos GPRS desactivado. Para activar el GPRS y encontrar las instrucciones de programación para el teléfono, inicie sesión en su cuenta OneSimCard, dé un click en la liga "Activar" de Internet móvil y, a continuación, dé un click en Programa Remoto. Programar su teléfono móvil es muy sencillo y se puede hacer de forma remota mediante el envío de las instrucciones de programación de OneSimCard.com a su teléfono. No todos los teléfonos son capaces de ser programados de forma remota, por lo que revise las instrucciones de programación de datos en el Manuel del Usuario de OneSimCard y en la sección de Ayuda de su cuenta en línea.

      Nota: Usted debe tener un mínimo de $5 de tiempo aire en la tarjeta SIM para utilizar el servicio de datos móviles GPRS.
60. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿OneSimCard ofrece servicio marítimo en cruceros o transbordadores?

      OneSimCard SIM Plus ofrece servicios en las siguientes líneas de cruceros MCP:

      Celebration Cruise Lines, Viking Oceans, Princess Cruises, Phoenix Reisen, Paul Gouguin, P&O Cruises, P&O Cruises Australia, Norwegian Cruise Line, Mano Maritime, Ibero Cruceros, Hurtigruten Group, Fred.Olsen Cruise Line, Cunard Line, Cost Cruises, Aida.

      Las tarifas están disponibles aquí: 


      También ofrecemos servicios en estas líneas de cruceros:


      Azamara Club Cruises , Carnival, Celebrity Cruises, Crystal Cruises, Disney Cruise Line, Hapaq Lloyd Kreuzfahrten, Holland America Line, Kreuzfarten.de, Louis Cruises, Peace Boat, Princess Cruises, P & O Ferries, Pullmantur Cruises, Regent Seven Seas Cruises, Royal Carribean International, Semester at Sea, Seabourn, Silversea, Star Cruises, Global Berederung, Thomson, TUI Cruises, Voyages of Discovery.


      Las tarifas están disponibles aquí: 

      Además de esto, por lo general, OneSimCard puede ser utilizado en cualquier crucero cuando esté lo suficientemente cerca de la orilla para que la señal de la torre de celular sea captado por el teléfono. El buque debe estar al menos a 1 milla de la costa para que su teléfono celular capte una señal. El servicio funcionará sólo cuando el teléfono esté cerca de un país donde OneSimCard proporciona servicio internacional roaming. Las tarifas son las mismas que si hubiera llamado desde la costa del país que está cerca.

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