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51. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Puedo revisar mi correo de voz desde un teléfono distinto a mi teléfono OneSimCard?

      Sí. Usted puede acceder al correo de voz desde otros teléfonos.

      En primer lugar usted necesita configurar una contraseña para su correo de voz ya sea llamando desde su teléfono OneSimCard o iniciando sesión en su cuenta y dando un click en la liga de Correo de Voz.

      Una vez que configure la contraseña, puede marcar el número de acceso al Correo de Voz:

      Número de acceso telefónico gratuito para clientes en los Estados Unidos o Canadá para recuperar el correo de voz de forma gratuita: 1-866-703-4770

      Número local de Estados Unidos local para clientes en todo el mundo para recuperar el correo de voz:al 1-213-805-2905

      Nueva función de correo de voz en línea: Ahora puedeescuchar el correo de voz de forma gratuita iniciando sesión en su cuenta y dando un click en la liga de Correo de Voz. Allí, también puede configurar el correo de voz para que se le envíe por correo electrónico como un archivo de audio y puede cambiar contraseñas y otros ajustes.

      NOTA IMPORTANTE:: Los mensajes de correo de voz se eliminan automáticamente desde la bandeja de entrada al mes, así que por favor asegúrese de guardar el contenido de todos los mensajes importantes antes de que se eliminen.
52. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Tengo que activar la tarjeta SIM cuando mi pedido es recibido o comprado en una tienda?

      Sí, usted tendrá que activar la tarjeta SIM una vez que se haya recibido el pedido.

      Todas las tarjetas SIM internacional OneSimCard y los celulares internacionales con tarjetas SIM se envían sin activarse para evitar robos y mejorar la seguridad. Sólo la persona que realizó el pedido al servicio OneSimCard service puede activarlo.

      La activación es muy sencilla: cuando reciba la tarjeta SIM, simplemente inicie sesión en su cuenta en es.OneSimCard.com y dé un click en el botón grande de Activar que verá en medio de la pantalla.

      Clientes minoristas:: Si usted compró su tarjeta SIM a través de una tienda en línea o en una tienda tradicional debió haber recibido instrucciones de activación dentro del embalaje del producto. Para activar las tarjetas SIM de minorista, vaya a es.OneSimCard.com/Retail, ingrese su nuevo número móvil internacional OneSimCard y llene el formulario para registrar y activar la tarjeta SIM.
53. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Recibiré una factura por usar el servicio OneSimCard?

      No. El servicio OneSimCard es un servicio prepago. Usted no será capaz de gastar más de lo que pone en la tarjeta SIM, excepto cuando establezca la recarga automática de la SIM. Hay tres formas sencillas de agregar fondos al saldo de la tarjeta SIM: en línea, con el teléfono móvil y configurando una recarga automática. Esto corresponde ambas – las tarjetas SIM compradas y alquiladas.
54. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿OneSimCard ofrece servicio marítimo en cruceros o transbordadores?

      OneSimCard SIM Plus ofrece servicios en las siguientes líneas de cruceros MCP:

      Celebration Cruise Lines, Viking Oceans, Princess Cruises, Phoenix Reisen, Paul Gouguin, P&O Cruises, P&O Cruises Australia, Norwegian Cruise Line, Mano Maritime, Ibero Cruceros, Hurtigruten Group, Fred.Olsen Cruise Line, Cunard Line, Cost Cruises, Aida.

      Las tarifas están disponibles aquí: 


      También ofrecemos servicios en estas líneas de cruceros:


      Azamara Club Cruises , Carnival, Celebrity Cruises, Crystal Cruises, Disney Cruise Line, Hapaq Lloyd Kreuzfahrten, Holland America Line, Kreuzfarten.de, Louis Cruises, Peace Boat, Princess Cruises, P & O Ferries, Pullmantur Cruises, Regent Seven Seas Cruises, Royal Carribean International, Semester at Sea, Seabourn, Silversea, Star Cruises, Global Berederung, Thomson, TUI Cruises, Voyages of Discovery.


      Las tarifas están disponibles aquí: 

      Además de esto, por lo general, OneSimCard puede ser utilizado en cualquier crucero cuando esté lo suficientemente cerca de la orilla para que la señal de la torre de celular sea captado por el teléfono. El buque debe estar al menos a 1 milla de la costa para que su teléfono celular capte una señal. El servicio funcionará sólo cuando el teléfono esté cerca de un país donde OneSimCard proporciona servicio internacional roaming. Las tarifas son las mismas que si hubiera llamado desde la costa del país que está cerca.

55. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • Tengo un Smarphone de Verizon o Sprint (iPhone 4S, Iphone 5, HTC, etc). ¿OneSimCard funcionará con mi teléfono?

      Verizon y Sprint ahora ofrecen el modo dual - teléfonos CDMA y GSM, que son capaces de funcionar con las redes GSM. Usted puede pedirle a Verizon y Sprint que desbloquee la parte GSM para viajes internacionales y lo más probable es que lo hagan. Sin embargo, Verizon y Sprint no suelen desbloquear sus teléfonos al 100% - lo hacen parcialmente, por lo que usted no podrá utilizar el teléfono mientras esté en Estados Unidos.

      En esos teléfonos Sprint, Verizon usted puede recibir mensajes no válidos al insertar la tarjeta SIM de OneSimCard o cuando el teléfono no encuentre redes. Verizon y Sprint desbloquean sus teléfonos de tal manera que no se pueden utilizar en Estados Unidos, pero una vez que usted esté fuera del país la tarjeta SIM será aceptada. Desafortunadamente, no hay manera de saber la diferencia con este tipo de desbloqueo si el teléfono no está desbloqueado o si está parcialmente desbloqueado para trabajar sólo fuera de los Estados Unidos. De acuerdo a nuestra experiencia, una vez que este tipo de teléfono sale de Estados Unidos, comienza a funcionar.

56. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿OneSimCard ofrece un teléfono compatible con Audífonos (HAC) para Apoyo Auditivo?

      Sí. Puede encontrar una lista de los teléfonos HAC disponibles, aquí.
57. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿De qué forma la versión de la tarjeta SIM OneSimCardPlus es distinta a la versión estándar?

      La versión Plus es para viajeros que deseen utilizar el servicio OneSimCard mientras que en los Estados Unidos, Canadá, México, Puerto Rico o las Islas Vígenes de Estados Unidos a tarifas mucho más bajas de nuestro estándar de SIM. Tarifas en todos los demás países son las mismas con cualquier versión.

      Además de la tarjeta SIM, los mensajes SMS y de voz inferiores tarifas de datos en Estados Unidos, Canadá, México, Puerto Rico e Islas Vírgenes de Estados Unidos pueden verse en línea al escoger el país de la lista.

58. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Hay una versión micro-SIM o Nano-SIM de OneSimCard disponible para el Apple iPhone 4/4s, 5/5C,5S, 6, 6s, iPad y otros dispositivos?

      Ahora ofrecemos tarjetas SIM en tamaño universal, donde la tarjeta SIM contiene los 3 tamaños - Mini, Micro y Nano. Simplemente seleccione la versión SIM que necesita en el carrito de compras.
59. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Puedo reenviar las llamadas de mi teléfono a otro número OneSimCard?

      Sí. ¡Su número de móvil OneSimCard puede reenviarse a casi cualquier otro número en todo el mundo! Es 100% gratis reenviar su número de teléfono OneSimCard a muchos países, incluyendo Estados Unidos o Canadá. El reenvío a algunos países, así como a los teléfonos por satélite, tendrá un costo por el reenvío según se enlista en las tarifas y la cobertura de página OneSimCard.com. Existen unas cuantas excepciones donde las llamadas no se pueden reenviar a determinados números.

      Para activar/desactivar el desvío de llamadas desde su cuenta en línea:

      Inicie la sesión en OneSimCard.com y vaya al menú Mis tarjetas SIM. Seleccione el número de la tarjeta SIM y activar/desactivar el desvío de llamadas en esta pantalla.

      Para activar/desactivar el desvío de llamadas desde su teléfono:

      Marque *146*081*XXXXXXXXXXXXX# y presione Enviar/Hablar (donde XXXXXXXXXXXXX es el a número desviar en formato internacional: 00+clave de país+número)

      Para las nuevas tarjetas SIM use *81* en vez de *081*

      Ejemplo: Para reenviar a un número 1-617-555-1212 de Estados Unidos, marque *146*081*0016175551212# y Presione Enviar/Hablar.

      Si usted obtiene un mensaje de "¿Formato desconocido?", marque *146*81*0016175551212#

      Para desactivar el desvío de llamadas, marque *146*080# y presione Enviar/Hablar. Si usted obtiene un mensaje de "¿Formato desconocido?", marque *146*80# y presione Enviar/Hablar.

60. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Cuál es la diferencia entre las tarjetas SIM OneSimCard Plus, OneSimCard Data & Roam; y OneSimCard Europe & More?

      Las 3 SIMs OneSimCard funcionan de un modo muy similar. Todos utilizan un número móvil de Estonia como número principal y ofrecen un PEN gratis de Estados Unidos o Canadá durante 30 días. Todos los OneSimCards también ofrecen muchas funciones adicionales, como el Escritorio Global, el servicio mundial de asistencia técnica en vivo 24/7, SIM VOIP y Apps para iPhone y Android.

      La diferencia principal entre las 3 tarjetas SIM es que OneSimCard Plus ofrece Voz y Mensajería de Texto SMS en muchos países más. La OneSimCard Data & Roam se recomienda principalmente para datos de Internet en iPads, smartphones, dispositivos Wi-FI y generalmente ofrece menores tarifas de datos de Internet y servicios de datos en muchos países más. Para algunos países como Canadá, Cuba, Brasil y algunos otros, OneSimCard Data & Roam ofrece tarifas más bajas de llamadas.

      La OneSimCard Europe & More fue creada especialmente para viajeros europeos y ofrece nuestras mejores tarifas de llamadas a los Estados Unidos y Canadá, desde los 40 países incluidos, todos con Marcación Directa fácil, mientras que OneSimCard Plus y OneSimCard Data & Roam utilizan el reenvío de llamadas.

      OneSimCard Plus, OneSimCard Data & Roam y OneSimCard Europe & More también operan en distintas redes en muchos países. Usted puede comparar las tarifas de todas estas tarjetas SIM aquí.

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