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61. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Puedo utilizar el servicio de datos OneSimCard (GPRS) en mi BlackBerry?

      ¡Sí! Ofrecemos el servicio de datos (GPRS) en los dispositivos BlackBerry desde modelos 8000 en adelante. Esto es independiente al BlackBerry Internet Service (BIS) y Blackberry Enterprise Server (BES). Los correos electrónicos no pueden enviarse al teléfono y BlackBerry Web Applications y Messenger no funcionarán. Sin embargo, el acceso a los mensajes de correo electrónico basados en web como Gmail y Yahoo, así como la navegación en Internet funcionará.
62. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Puedo navegar por Internet y consultar el correo electrónico, usar Whatsapp y Facebook desde mi teléfono OneSimCard?

      Sí, usted puede navegar por Internet, consultar el correo electrónico y utilizar otros servicios de datos con OneSimCard. El servicio está disponible en más de 100 países. Por favor consulta la Página de Tarifas de OneSimCard para ver si el acceso a Internet GPRS está disponible en su país de interés. Nota: Los datos se cobran en incrementos de 10kB.

      Como estándar, todas las tarjetas SIM están pre-programados con el servicio de datos GPRS desactivado. Para activar el GPRS y encontrar las instrucciones de programación para el teléfono, inicie sesión en su cuenta OneSimCard, dé un click en la liga "Activar" de Internet móvil y, a continuación, dé un click en Programa Remoto. Programar su teléfono móvil es muy sencillo y se puede hacer de forma remota mediante el envío de las instrucciones de programación de OneSimCard.com a su teléfono. No todos los teléfonos son capaces de ser programados de forma remota, por lo que revise las instrucciones de programación de datos en el Manuel del Usuario de OneSimCard y en la sección de Ayuda de su cuenta en línea.

      Nota: Usted debe tener un mínimo de $5 de tiempo aire en la tarjeta SIM para utilizar el servicio de datos móviles GPRS.
63. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Hay una versión de nano-SIM disponible para mi iPhone 5 o mi iPhone 6?

      ¡Sí! Simplemente seleccione "tamaño nano" o compre una SIM 3-en-1 que contiene los 3 tamaños SIM durante el proceso de compra.
64. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Cuáles teléfonos son compatibles con el servicio OneSimCard?

      Cualquier teléfono GSM desbloqueado es compatible con la tarjeta SIM OneSimCard Europe & More que no requiere ningún tipo de instrucciones especiales de marcación.
      Para las tarjetas SIM Plus y Data & Roam, la mayoría de los teléfonos GSM o Tri-band o Quad Band desbloqueados son compatibles con el servicio OneSimCard.

      Los “World Phones” de modo dual GSM/CDMA de Verizon y Sprint como BlackBerry (Bold, Curve, Tour, Pearl, Storm, 8830); LG (Fathom); HTC (Touch, Ozone, Imagio); Samsung (Saga, Intrepid, Renown), son compatibles con OneSimCard, sin embargo requieren instrucciones de marcado especial como se indica aquí.

       

      Todos los modelos de iPhone y los teléfonos Android GSM son compatibles con los OneSimCard.

      Algunos teléfonos sólo permiten las llamadas desde el menú de OneSimCard. Algunos teléfonos permiten llamar Directamente, pero con el uso del prefijo *146* como se describe en el manual del usuario.

      Algunos teléfonos como Samsung y algunas otras marcas requieren marcar un prefijo específico *146* antes del número marcado cuando se utilizan con un OneSimCard.

      Por ejemplo, al llamar a Estados Unidos: Marque *146*0016175551212# y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
      * es un asterisco que está en el teclado
      • Para consultar su saldo marque *146*099 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
      • Para agregar saldo marque *146*098XXXX*ZZ y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR),
        Donde XXXX - 4 últimos dígitos de su tarjeta de crédito en archivo, ZZ - Recargar cantidad
      • Debe presionar * en el teléfono anteriormente en las secuencias de marcación
      • Activación de correo de voz *146*091 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
      • Desactivación del correo de voz *146*090 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
      • Verifique el número de mensajes en el Correo de Voz *146*094 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
      • Para escuchar su correo de voz *146*095 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)

      La secuencia *146* puede utilizarse desde cualquier teléfono. Sin embargo, la mayoría de los teléfonos no lo requieren.

      Es posible hacer casi cualquier teléfono totalmente compatible para que pueda llamar Directamente sin utilizar el menú OneSimCard o *146* siguiendo las sencillas instrucciones de programación que vien a continuación.

      Cómo activar el modo de compatibilidad:

       

      1. Localice el Menú OneSimCard.

      En los iPhones se le llama menú de Aplicaciones SIM y está situado abajo de Configuración- Menú del teléfono

      En los Android se le llama Kit de SIM Toolkitapp y se ve como una de las apps

      1. Abra el menú "OneSimCard (aplicaciones SIM, SIM Toolkit, STK)
      2. Seleccione "Configuración"
      Tarjetas SIM más nuevas: Seleccione la opción de Compatibilidad y asegúrese de que está seleccionada la opción de "ON"
      Tarjetas SIM más antiguas: Después de seleccionar la Configuración:
      1. Acepte el mensaje presionando "Sí"
      2. Marque los dígitos "1101" y seleccione "OK" (La pantalla mostrará "CC OptionX mensaje: ON")

      Tenga en cuenta que si apagó su teléfono, y le quitó y reinstaló la batería, tendrá que repetir los pasos de programación descritos anteriormente.


      Esta es una lista incompleta de teléfonos móviles compatibles con notas sobre especificaciones para la compatibilidad de OneSimCard. Estamos constantemente trabajando para actualizar esta lista. Por favor comparta con nosotros la experiencia específica con su modelo de teléfono inalámbrico y compartiremos esta información con otros.
65. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Puedo enviar mensajes de texto SMS a un teléfono OneSimCard habilitado por correo electrónico?

      Sí, usted puede enviar mensajes SMS, enviando un correo electrónico a 372XXXXXXXX@sms.onesimcard.com, donde 372XXXXXXXX es el número de 11 dígitos de su teléfono móvil OneSimCard al que está intentando comunicarse.

      Por favor tenga en cuenta que el mensaje debe ser enviado sólo con caracteres en inglés y que los datos adjuntos a este correo electrónico no están permitidos.

      Esta opción de enviar SMS por correo electrónico proporciona una forma totalmente gratis de comunicarse, como normalmente es gratuito para que usted envíe el correo electrónico y no le cuesta nada al cliente de OneSimCard recibirlo. El número máximo diario de SMS recibidos o enviados por correo electrónico desde la web para cada SIM es 25.

       

      A partir del 3 de junio, OneSimCard ofrece nuevos PENs de Estados Unidos y Canadá capaces de recibir SMS.. Estos PENs pueden ordenarse por separado y tien un costo adicional de 9 centavos por cada mensaje SMS recibido. Estos PENs sólo pueden recibir SMS enviados desde un dispositivo móvil y no recibirán textos enviados desde sitios web de Gmail, Yahoo, bancos, etc. Si necesita recibir alertas desde el sitio web donde fueron enviados a su teléfono móvil, le sugerimos que seleccione la opción de alertas por correo electrónico y proporcione el correo electrónico OneSimCard de su teléfono 372XXXXXXXX@sms.onesimcard.com, el cual usted recibirá como un SMS.

66. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿El correo de voz está disponible con OneSimCard?

      Sí – el correo de voz está disponible. Usted puede activarlo y desactivarlo en su teléfono o desde nuestro sitio web. Comprobar si hay mensajes en el buzón de voz es gratis y se puede hacer fácilmente desde tu teléfono o en línea. Escuchar sus mensajes de correo de voz desde su teléfono se facturará al precio de una llamada saliente desde el país en el que se encuentra, excepto en los países donde ofrecemos una tarifa con descuento para llamar a su correo de voz.

      Nuevo número de acceso telefónico gratuito para clientes en los Estados Unidos o Canadá para recuperar el correo de voz de forma gratuita: 1-866-703-4770

      Nuevo número local de Estados Unidos para clientes en todo el mundo para recuperar su correo de voz: 1-213-805-2905
      • Para activar el correo de voz de su teléfono:
        Marque 091 y Presione el botón HABLAR/ENVIAR
      • Para desactivar el correo de voz de su teléfono:
        Marque 090 y Presione el botón HABLAR/ENVIAR
      • Para comprobar si tiene mensajes de voz desde cualquier teléfono:
        Marque 094 y Presione el botón HABLAR/ENVIAR

      Nueva función de Correo de Voz en Línea:Ahora puede escuchar el correo de voz de forma gratuita iniciando sesión en su cuenta y dando un clickk en la liga del Correo de Voz. Allí también puede configurar el correo de voz para recibirlo por correo electrónico como un archivo de audio y cambiar contraseñas y otros ajustes.

      Usted recibirá una notificación de texto con cada nuevo correo de voz que recibida. A continuación se muestra un ejemplo de un mensaje de notificación:
      "Usted tiene 1 nuevo mensaje en su buzón (Fecha, Hora GMT). Para escuchar un mensaje nuevo marque 095. Se aplica cargo por minuto".

      NOTA IMPORTANTE:: Los mensajes de correo de voz se eliminan automáticamente desde la bandeja de entrada al mes, así que por favor asegúrese de guardar el contenido de todos los mensajes importantes antes de que se eliminen.
67. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Puedo utilizar un teléfono habilitado OneSimCard en Japón y Corea del Sur?

      La tarjeta SIM internacional OneSimCard funcióna en Japón y Corea del Sur. Sin embargo, estos países utilizan redes 3G/WCDMA, así que sólo los teléfonos con el tipo específico de frecuencia 3G/HSDPA/UMTS/WCDMA 2100 funcionarán en estos países.

      OneSimCard ofrece varios teléfonos celulares con la banda necesaria para Japón y Corea del Sur, que también funcionan en cualquier otro país donde proporcionamos nuestro servicio:

68. Preguntas sobre Tarifas y Costos
    • ¿Cuánto le cuesta a alguien en Estados Unidos o Canadá llamarme a mi teléfono celular OneSimCard?

      Muchos operadores estadounidenses y canadienses pueden cobrar más de $3/minuto para conectarse a un número de móvil de Estonia, el número de teléfono móvil de una tarjeta global SIM OneSimCard. La tarjeta SIM incluye un número en Estados Unidos que será mucho menos costoso para que la gente lo llame.

      Los usuarios también pueden utilizar uno de los Números de Acceso Común (CAN) que le proporcionamos de forma gratuita en más de 10 países. Su cuenta OneSimCard simplemente tendrá un cargo adicional de 20c/min respecto a la tarifa de llamadas entrantes en el país en el que se encuentra al recibir esas llamadas. También existe la opción de pedir un Número Personal Extra (PEN) en Canadá y en muchos otros países que van a desviar todas las llamadas Directamente a su teléfono celular OneSimCard. Puede ver la lista de países donde los PENs están disponibles aquí:

      Usted puede solicitar un Número Personal Extra cuando haga su pedido o posteriormente en cualquier momento al iniciar su sesión en su cuenta. Visite nuestra Página de Tarifas y Cobertura y elija cualquier país para ver todas las tarifas.

      Si prefiere que la persona que le llama pague las llamadas realizadas, le recomendamos que compren Speaklonger. Mediante este servicio, que garantiza una conexión a su teléfono móvil OneSimCard desde Estados Unidos y Canadá por 20c/min y es muy fácil de usar sin cambiar su operador LD.

69. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Puedo mover números personales extra (PEN) entre las tarjetas SIM de mi cuenta?

      Sí, puede mover su PEN dentro de cuentas privadas y corporativas. Hay una pequeña tarifa por transferir el PEN que se deducirá de los fondos de la tarjeta SIM a la que se está trasladando el PEN. Si no hay suficiente dinero en esta tarjeta SIM, la tarifa será deducida de la tarjeta SIM de la que se está moviendo la PEN. Si ninguna de las tarjetas SIM tiene suficiente balance, tendrá la opción de recargar. Los registros de transacciones se publicarán en el menú Historial.
70. Preguntas sobre Tarifas y Costos
    • ¿Cuánto cuesta para recibir una llamada con OneSimCard?

      Recibir llamadas es gratis en más de 150 países cuando las reciba en su principal número de teléfono europeo, incluyendo la mayoría de Europa. Al recibir una llamada en su número de Estados Unidos o en otro Número Personal Extra, hay una tarifa por minuto adicional que se añade. Vea todas las tarifas internacionales de celular.

      Si recibe una llamada a través de un Número de Acceso Común o un Número Personal Extra (como un número de Estados Unidos) hay un cargo adicional de 20c/min, excepto para un Número Personal Extra d l del Reino Unido que sólo cuesta de 25c adicionales por llamada. En países con llamadas entrantes gratis este sería el único cobro por llamada.

      Todos los mensajes de texto SMS entrantes son gratis cuando los recibe en su número europeo principal. Añada 9 centavos por SMS cuando reciba mensajes de texto con un PEN de Estados Unidos o Canadá.

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