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81. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Hay algún paquete de datos móviles con internet?

      ¡Sí! Ofrecemos paquetes de datos para todas nuestras Sim Cards.

      ______________________________________________________________________________________________________________________________

      OneSimCard Universal

      OneSimCard Universal ofrece los siguientes planes de descuento de datos:

      Paquete de Datos Zone A

      Plan #

      Duración del Plan 

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #17

      Mensual - 30 dias

      500 MB

      15.00

      #11

      Mensual - 30 dias

      1000 MB

      20.00

      #40

      Mensual - 30 dias

      2000 MB

      38.00

      #63

      Mensual - 30 dias

      3000 MB

      55.00

      #64

      Mensual - 30 dias

      5000 MB

      90.00

      Paquete de Datos Zone A cubre los sigiente paises:

      Andorra, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Croacia, Chipre, República Checa, República Dominicana, Dinamarca, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Georgia, Alemania , Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Guadalupe, Guatemala, Honduras, Hong Kong, Hungría, Islandia, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Kazajstán, Corea (Sur), Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, México, Montenegro, Países Bajos, Nicaragua, Noruega, Palestina, Paraguay, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Rumania, Rusia, San Marino, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Tailandia, Turquía, Reino Unido, Uruguay, EE. UU., Vaticano ciudad.

      Paquete de Datos Zone B

      Plan #

      Duración del Plan

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #3

      Semanal -7 dias

      150 MB

      15.00

      #4

      Dos semanas -14 dias

      250 MB

      29.00

      #5

      Mensual - 30 dias

      500 MB

      50.00

      #9

      Mensual - 30 dias

      1000 MB

      75.00

      #8

      Mensual - 30 dias

      2000 MB

      110.00

      #67

      Mensual - 30 dias

      3000 MB

      175.00

      #68

      Mensual - 30 dias

      5000 MB

      199.00


      Paquete de Datos Zone B cubre los sigiente paises:

      Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Barbados, Bielorrusia, Bélgica, Bermudas, Brasil, Islas Vírgenes Británicas, Bulgaria, Canadá, Islas Caimán, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Croacia, Chipre, Czech.Rep., Dinamarca, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Georgia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Haití, Honduras, Hong Kong, Hungría , Islandia, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Kazajstán, Corea (Sur), Kosovo, Kuwait, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macao, Macedonia, Malasia, Malta, México, Moldavia, Montenegro, Nepal, Países Bajos, Antillas Neerlandesas, Nueva Zelanda, Nicaragua, Nigeria, Noruega, Palestina, Panamá, Paraguay, Perú, Filipinas, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Rumania, Rusia, San Marino, Arabia Saudita, Serbia, Singapur, Eslovaquia , Eslovenia, Sudáfrica, España, Sri Lanka, St.Kitts, St.Lucia, St.Vincent / Gr enada, Surinam, Suecia, Suiza, Taiwán, Tayikistán, Tailandia, Turk & Caicos Isl., Turquía, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Uruguay, EE. UU., Ciudad del Vaticano, Vietnam.

      Paquete de Datos Zone Giga

      Plan #

      Duración del Plan

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #52

      Monthly - 30 days

      5000 MB

      49.00


      Paquete de Datos Zone Giga cubre los sigiente paises: 

      Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, República Dominicana, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Hungría, Islandia, Irlanda, Israel, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos , Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Rusia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Reino Unido.

      Paquete de Datos Zone China

      Plan #

      Duración del Plan 

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #58

      Mensual - 30 dias

      3000 MB

      29.00

      Paquete de Datos Zone China cubre los sigiente paises: China

      También puede programar un Paquete de Datos para Plus SIM para activarse en una fecha futuro, así como establecer una extensión automática del Paquete de Datos.

      Para activar un Paquete de Datos, inicie sesión en su cuenta OneSimCard y vaya al menú de Mis Tarjetas SIM. Desplácese hacia abajo hasta la sección de Paquetes de Descuento, seleccione el paquete y dé un click en Activar. El costo del paquete se deducirá del saldo de la tarjeta SIM. Si no hay suficiente dinero en la tarjeta SIM, usted deberá agregar fondos antes de que pueda activar el paquete.

      Por favor considere:

      • Una vez que active un Paquete de Datos, no se devolverá el importe cobrado.
      • Los datos no utilizados durante el período del paquete se perderán.
      • Después de que el Paquete de Datos expire, por ejemplo el período de tiempo termina o se usa todos sus datos, se le cobrará la tarifa Pay As You Go (PAYG) en ese país, a menos que active un nuevo Paquete de Datos.
      • Los datos se cargarán en incrementos de 100 kB en lugar de los habituales incrementos de 10kB.

      _____________________________________________________________________________________________________________________________

      OneSimCard Plus

      Para OneSimCard Plus actualmente ofrecemos paquetes de datos mensuales, semanales y diarios para la mayoría de los países europeos, además de Canadá, India, Estados Unidos y algunos otros países.

       Paquete de Datos Zone A:

      Plan #

      Duración del Plan 

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #11

      Mensual - 30 dias

      1000 MB

      19.95

      #40

      Mensual - 30 dias

      2000 MB

      34.95

      #63

      Mensual - 30 dias

      3000 MB

      54.95

      #64

      Mensual - 30 dias

      5000 MB

      89.95

      Paquete de Datos Zone A cubre los sigiente paises:
      Alemania, Argentina, Austria, Azerbaiyán, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Chile, China, Chipre, Columbia, Corea del Sur, Costa Rica,  Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Georgia, Grecia, Groenlandia, Guatemala, Honduras, Hong Kong, Hungría, Islandia, Irlanda, Israel, Italia, Kazakhstan, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Méjico, Nicaragua, Noruega, Países Bajos,  Paraguay, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Rumanía, Rusia, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Tailandia, Reino Unido, Estados Unidos y Uruguay.


      Paquete de Datos Zone B:

      Plan #

      Duración del Plan 

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #3

      Semanal -7 dias

      150 MB

      15.00

      #4

      Dos semanas -14 dias

      250 MB

      25.00

      #5

      Mensual - 30 dias

      500 MB

      45.00

      #9

      Mensual - 30 dias

      1000 MB

      69.00

      #8

      Mensual - 30 dias

      2000 MB

      99.00

      #67

      Mensual - 30 dias

      3000 MB

      150.00

      #68

      Mensual - 30 dias

      5000 MB

      175.00

      Si el paquete de datos totalmente se consume dentro del período de tiempo del paquete, puede adquirirse inmediatamente un nuevo paquete de datos.

      Estos paquetes cubren la mayoría de los países de la Unión Europea, además de China, Rusia y muchos otros países:

      Anguila, Antigua y Barbuda, Antillas Neerlandesas, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Barbados, Belarús, Bélgica, Bermuda, Brasil, Islas Vírgenes Británicas, Bulgaria, Canadá, Islas Caimán, Chile, China, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Georgia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Haití, Honduras, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Islandia, Irlanda, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Kazajstán, Corea (Sur), Kuwait, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Macao, Macedonia, Malasia, Malta, México, Moldova, Montenegro, Nepal, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nicaragua, Nigeria, Noruega, Panamá, Paraguay, Perú, Filipinas, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Rumania, Rusia, Arabia Saudí, Sudafrica, Serbia, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, España, Sri Lanka, San Cristóbal, Santa Lucía, San Vicente y Grenada, Suriname, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Tayikistán, Turk & Caicos Isl., Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Uruguay, Estados Unidos, la Ciudad del Vaticano y Vietnam.


      Paquete de Datos Zone Giga:

      Plan #

      Duración del Plan 

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #12

      Mensual - 30 dias

      5000 MB

      29.95


      Paquete de Datos Zone Giga cubre los sigiente paises:: Abjasia, Islas Aland, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Israel, Letonia, Lituania, Noruega, Rusia, S. Osetia, Suecia y Tíbet.


      Paquete de Datos Zone China

      Plan #

      Duración del Plan

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #58

      Mensual - 30 dias

      3000 MB

      29.95

      Paquete de Datos Zone China cubre los sigiente paises:: China.


      También puede programar un Paquete de Datos para Plus SIM para activarse en una fecha a futuro, así como establecer una extensión automática del Paquete de Datos.

      Para activar un Paquete de Datos, inicie sesión en su cuenta OneSimCard y vaya al menú de Mis Tarjetas SIM. Desplácese hacia abajo hasta la sección de Paquetes de Descuento, seleccione el paquete y dé un click en Activar. El costo del paquete se deducirá del saldo de la tarjeta SIM. Si no hay suficiente dinero en la tarjeta SIM, usted deberá agregar fondos antes de que pueda activar el paquete.

      Por favor considere:

      • Una vez que active un Paquete de Datos, no se devolverá el importe cobrado.
      • Los datos no utilizados durante el período del paquete se perderán.
      • Después de que el Paquete de Datos expire, por ejemplo el período de tiempo termina o se usa todos sus datos, se le cobrará la tarifa Pay As You Go (PAYG) en ese país, a menos que active un nuevo Paquete de Datos.
      • Los datos se cargarán en incrementos de 100 kB en lugar de los habituales incrementos de 10kB.

       

      OneSimCard Expedition

      OneSimCard Expedition ofrece 4 paquetes de datos que están disponibles en la mayoría de los países europeos, además de muchos otros países.

      Paquete de Datos Zone A:

      Paquete #

      Duración del Plan

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #14

      Mensual-30 dias

      1000 MB

      19.00

      Paquete de Datos Zone A cubre los sigiente paises:
      Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Guayana Francesa, Guadalupe, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Liechtenstein, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y el Reino Unido.

      Los Paquetes de Datos se basan en el tiempo durante el cual el paquete estará disponible. Hay dos grupos de países donde se ofrecen los Paquetes de Datos. Los países con “Ventaja de Datos Permitidos” tien el doble de capacidad de datos que los países con “Capacidad Estándar de Datos". La cantidad máxima mensual de datos en los países con “Ventaja de Datos Permitidos” es de 2000 MB, mientras que en los países con “Capacidad Estándar de Datos" es de 1000 MB. Los 4 tipos de Paquetes de Datos están disponibles en todos los países donde se ofrecen los Paquetes de Datos. Por favor revise la siguiente tabla:

       

      Hay paquetes de 14 días y 30 días.

      Paquetes de Datos Zone B:

       

      Plan #

      Duración del Plan

      Países con Ventaja de Datos Permitidos

      Países con Capacidad Estándar de Datos

      Costo del Plan

      #1

        2 semanas - 14 días

      250 MB

      125 MB

      $25.00

      #2

      2 semanas - 14 días

      500 MB

      250 MB

      $45.00

      #3

      Mensual - 30 días

      1000 MB

      500 MB

      $75.00

      #4

      Mensual - 30 días

      2000 MB

      1000 MB

      $99.00

      Reglas de uso del paquete OneSimCard Expedition

      Una vez que un Paquete de Datos ha sido activado, no podrá adquirir un Paquete de Datos adicionales hasta que el tiempo de duración del paquete original expire. Si utiliza sus datos permitidos antes de que caducidad del paquete de datos, a usted se le cambiará a la facturación por MB con la tarifa indicada en la Página de Tarifas y Cobertura, llamado Pay As You Go (PAYG). Usted recibirá una notificación por SMS cuando el paquete de datos ha expirado y se le cambie por la facturación PAYG. Si usted está planeando utilizar muchos datos es mejor pedir un paquete de datos más grande.

      Los países con Ventaja de Datos Permitidos son:

      Las Islas Aland, Albania, Alemania, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Belarús, Bélgica, Bulgaria, China, Colombia, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Ecuador, Egipto, El Salvador, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Georgia,  Ghana, Gibraltar, Groenlandia, Grecia, Guayana Francesa, Guadalupe, Honduras, Hong Kong, Hungría, Indonesia, Irlanda, Islandia, Italia, Japón, Kazajstán, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macao, Malta, Martinica, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nicaragua, Noruega, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Rumania, Rusia, San Marino, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Sri Lanka, Suecia, Suiza, Tayikistán, Tailandia, Ucrania, Reino Unido, Estados Unidos, Uzbekistán, Ciudad del Vaticano.

      Los países con Capacidad Estándar de Datos son:

      Andorra, Azerbaiyán, el Canadá, Chile, Guatemala, India, Israel, Kenya, Malasia, México, Panamá, Perú, Filipinas, Arabia Saudí, Serbia, Taiwán, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Islas Vírgenes, Turquía.

      Paquete de Datos Zone Giga:

      Plan #

      Duración del Plan

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #15

      Mensual - 30 dias

      5000 MB

      29.95

      Paquete de Datos Zone Giga cubre los sigiente paises: Turquía.

      Para activar un Paquete de Datos, inicie sesión en su cuenta OneSimCard y vaya al menú de Mis Tarjetas SIM. Desplácese hacia abajo hasta la sección de Paquetes de Descuento, seleccione el paquete y dé un click en Activar. El costo del paquete se deducirá del saldo de la tarjeta SIM. Si no hay suficiente dinero en la tarjeta SIM, usted deberá agregar fondos antes de que pueda activar el paquete.

      Por favor considere:

      • Una vez que active un Paquete de Datos, no se devolverá el importe cobrado.
      • Los datos no utilizados durante el período del paquete se perderán. Cualquier Paquete Turbo de Datos no utilizado para entonces también se perderá.
      • Después de que el Paquete de Datos expire, por ejemplo el período de tiempo termina o se usa todos sus datos, se le cobrará la tarifa Pay As You Go (PAYG) en ese país, a menos que active un nuevo Paquete de Datos.
      • Los datos se cargarán en incrementos de 100 kB en lugar de los habituales incrementos de 1 a 10kB.

       

      Las tarifas estándar de datos (Pay As You Go - PAYG) están (donde estén disponibles) en la tabla de la red de roaming para cada país aquí..

      La SIM Data & Roam permite comprobar el estado del paquete y activar el nuevo paquete de datos Directamente desde el teléfono móvil en http://onesimcard.data OneSImCard

       

         OneSimCard Europe & More

      OneSimCard Europe & More Los Paquetes de Datos se basa en el tiempo durante el cual el paquete estará disponible. Hay dos grupos de países donde se ofrecen los paquetes de datos. 

      Por favor, consulte todos los Planes disponibles en la tabla a continuación:

      Paquete de Datos Zone A:

      Plan #

      Duración del Plan

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #11

      Diario-24 Horas

      1000 MB

      10.00

      #45

      Mensual - 30 dias

      1000 MB

      19.95

      #46

      Mensual - 30 dias

      3000 MB

      49.95

      #47

      Mensual - 30 dias

      5000 MB

      59.95

       

      Paquete de Datos Zone A cubre los sigiente paises:
      Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y el Reino Unido.

       

      Los países "ventaja" Asignación de datos tienen una asignación de datos dos veces mayor que los países "estándar" Asignación de datos. Al comprar el paquete # 5, los datos será ilimitado tanto en los países "ventaja Asignación de datos" y los países "estándar" Asignación de datos.

      Por favor, vea todos los paquetes disponibles en la siguiente tabla:

       

      Hay paquetes de 24 horas,14 días y 30 días.


      Paquete de Datos Zone Special:

      Plan #

      Duración del Plan

      Países con Ventaja de Datos Permitidos

      Costo del Plan

       

       

       

       

      #6

      2 Semanas– 14 dias

      500 MB

      $25.00

      #7

      2 Semanas– 14 dias

      1 GB

      $50.00

      #8

      Mensual- 30 dias

      2 GB

      $75.00

      #9

      Mensual- 30 dias

      3 GB

      $99.00

      #5

      2 Semanas– 14 dias

      Ilimitado

      $125.00

      Reglas de uso del paquete OneSimCard Europe & More:

      Si utiliza su asignación de datos antes de la expiración del paquete de datos, se le cambió a la facturación por MB en la tarifa indicada en los precios y la página de cobertura, llamado Pay As You Go (reparto). Usted recibirá una notificación por SMS cuando el paquete de datos ha caducado y se cambian a la facturación de reparto. Si usted está planeando utilizar una gran cantidad de datos, se recomienda pedir un paquete de datos más grande.

      Los países con Ventaja de Datos Permitidos son:

      Las Islas Aland, Armenia, Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Itália, Kazajstán, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Rusia, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Ucrania, Reino Unido, Estados Unidos, el Vaticano.
       
      Armenia, Australia, el Canadá, Kazajstán, Rusia, Ucrania, Estados Unidos no está disponible en paquetes # 6,7,8,9
      Suiza no está disponible en el paquete de datos ilimitado #5

       


      El paquete ilimitado (#5) se ofrece tanto para los países con Capacidad Estándar de Datos y los países con Ventaja de Datos Permitidos.

      Los primeros 1000 MB (aprox. 1GB) del paquete se ofrecen a una velocidad 3G. Después que utilicen los 1000 MB de datos, se reducirá la velocidad a 2G. La opción " More 3G Data” está disponible para la opción de compra para adquirir 100 MB de datos 3G si la velocidad 2G no es suficiente.
      La velocidad 2G es suficientemente rápida para ofrecer una guía con GPS, leer correos electrónicos, navegar la web, publicar en Instagram, Facebook y Twitter. No es suficiente para ver vídeos de alta calidad.

      Para activar un Paquete de Datos, inicie sesión en su cuenta OneSimCard y vaya al menú de Mis Tarjetas SIM. Desplácese hacia abajo hasta la sección de Paquetes de Descuento, seleccione el paquete y dé un click en Activar. El costo del paquete se deducirá del saldo de la tarjeta SIM. Si no hay suficiente dinero en la tarjeta SIM, usted deberá agregar fondos antes de que pueda activar el paquete.

      Por favor considere:

      Una vez que active un Paquete de Datos, no se devolverá el importe cobrado.

      Los datos no utilizados durante el período del paquete se perderán.

      Después de que el Paquete de Datos expire, por ejemplo el período de tiempo termina o se usa todos sus datos, se le cobrará la tarifa Pay As You Go (PAYG) en ese país, a menos que active un nuevo Paquete de Datos.

      Los datos se cargarán en incrementos de 100 kB.

82. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Hay algún número internacional gratuito o números de Acceso Común locales (CAN son las siglas en inglés)?

      El servicio móvil internacional OneSimCard no requiere marcar ningún número de acceso para llamar desde ubicaciones internacionales, simplemente marque como lo haría normalmente cuando está en el extranjero. Sin embargo, cuando alguien está llamando a su teléfono OneSimCard hay una opción para que le llamen a usted a través de un número gratuito o un número local en lugar de marcar su número móvil europeo Directamente, lo cual podría ser costoso para ellos. Esta llamada será cargada a su cuenta OneSimCard con un cargo adicional de 20c/min en la tarifa de entrada en el país en el que se recibe la llamada.

      Cuando alguien le llama a través de un Número de Acceso Común reciben un aviso para que introduzcan su número europeo principal comenzando con 372 para comunicarse con usted. Para tener una conexión Directa, recomendamos añadir un Número Personal Extra (PEN).

      En este momento tenemos números gratuitos y/o Números de Acceso Común locales en los siguientes países:

      • Argentina
      • Australia
      • Austria
      • Argentina
      • Brasil
      • Canadá
      • Chipre
      • Francia
      • Alemania
      • Grecia
      • Hong Kong
      • Israel
      • México
      • Nueva Zelanda
      • Rusia
      • España
      • Reino Unido
      • Número gratuito en Estados Unidos, así como Números de Acceso Común locales en la Ciudad de Nueva York, Washington DC y Los Ángeles


      Puede encontrar estos números en el Manual del usuario o mientras esté conectado a su cuenta de OneSimCard en nuestro portal.

83. Preguntas sobre Cómo Resolver Problemas
    • Al intentar hacer una llamada, aparece un mensaje que dice 'La llamada ha sido modificada y no se puede realizar". ¿Qué significa eso?

      Algunos modelos de teléfono no permiten la marcación Directa con OneSimCard.

      Para evitar este problema, usted debe intentar cualquiera de estos métodos:
      • Localice el menú OneSimCard en su teléfono. (Algunos teléfonos lo tien en las aplicaciones).
        Haga una llamada usando el menú 'Llamar'.
      • También puede realizar una llamada Directamente marcando *146*00# y el Número de Clave de País
        Por ejemplo, para hacer una llamada a Estados Unidos, debe marcar *146*0018574440686# (no olvide pulsar la tecla # al final del número)
      * es asterisco que está en el teclado
      Otros ejemplos de cómo utilizar el prefijo de marcación *146 si es necesario:
      • Para consultar su saldo marque *146*099 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
      • Para agregar saldo marque *146*098XXXX*ZZ y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR),
        Donde XXXX - 4 últimos dígitos de su tarjeta de crédito en archivo, ZZ - Recargar cantidad
      • Debe presionar * en el teléfono anteriormente en las secuencias de marcación
      • Activación de correo de voz *146*091 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
      • Desactivación del correo de voz *146*090 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
      • Verifique el número de mensajes en el Correo de Voz *146*094 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
      • Para escuchar su correo de voz *146*095 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)

      La secuencia *146* puede utilizarse desde cualquier teléfono. Sin embargo, la mayoría de los teléfonos no lo requieren.

      Es posible hacer casi cualquier teléfono totalmente compatible para que pueda llamar Directamente sin utilizar el menú OneSimCard o *146* siguiendo las sencillas instrucciones de programación que vien a continuación.

      Cómo activar el modo de compatibilidad:

      1. Localice OneSimCard Menú.

      En los iPhones a esto se le llama menú de Aplicaciones SIM y se encuentra en el menú de Configuración-Teléfono

      1. Abra el menú "OneSimCard (aplicaciones SIM)
      2. Seleccione "Configuración"
      Nuevas tarjetas SIM: seleccione la opción de código de servicio y siga las instrucciones a continuación:
      Tarjetas SIM más antiguas: Después de seleccionar la configuración:
      1. Acepte el mensaje presionando "Sí"
      2. Marque los dígitos "1101" y seleccione “OK” (La pantalla mostrará el mensaje "CC OptionX: ON")

      Tome en cuenta que si apagó el teléfono, y sacó y reinstaló la batería, tendrá que hacer de nuevo los pasos de programación descritos anteriormente.

      Al marcar Directamente, algunos Nokia y otros teléfonos pueden mostrar el mensaje: "La llamada no está permitida" o "La llamada está prohibida". Simplemente ignore este mensaje y espere la llamada alrededor de 10 segundos.


      Si su teléfono funciona con Android o tiene iPhone rooteado, puede descargar una aplicación que eliminará el timbre de reenvío de llamadas totalmente y se llama OneSimCard Direct. Los usuarios de Android deben descargarla desde Google Play y los usuarios de iPhone deben descargarla desde Cydia.
84. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Qué hacer si no puedo desbloquear mi teléfono móvil?

      • Comprar un teléfono de viaje o un teléfono paquete de www.OneSimCard.comOneSimCard ofrece muchos teléfonos de viaje y paquetes de teléfono de viaje que le permitirá utilizar OneSimCard en todo el mundo. Por favor, vaya a: www.es.onesimcard.com/international-cell-phones/
      • Comprar un dispositivo MiFi de www.OneSimCard.comOneSimCard ofrece WiFi Hotspots (MiFi) que permiten el acceso a Internet de alta velocidad a través de Wi-Fi o de datos móviles. MiFi puede soportar múltiples dispositivos. Cuando se utiliza la función VoIP OneSim es posible desde cualquier ubicación que ofrece una buena conexión WiFi. Para obtener información adicional, por favor vaya a: www.es.onesimcard.com/international-cell-phones/
85. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Cómo sé si mi teléfono está bloqueado o desbloqueado?

      Para determinar si su teléfono está bloqueado, si aún no ha comprado una tarjeta SIM internacional OneSimCard, a continuación, llame a su proveedor de servicios inalámbricos. Si ya ha comprado con nosotros entonces inserte la tarjeta SIM OneSimCard. Si recibe alguno de los siguientes mensajes en la pantalla después de introducir el NIP entonces el teléfono está bloqueado:

      • Insertar SIM
      • SIM no válido
      • La Tarjeta SIM no ha sido aceptada
      • Introducir la clave de restricción
      • Introducir la clave especial
      • Introducir código de subvenciones
      • Introduzca la contraseña de subvenciones
      • Comuníquese con el proveedor de servicios (Motorola)
      • ¡O cualquier otro mensaje similar!

      Algunos operadores de telefonía móvil bloquean sus teléfonos de modo que no se puedan utilizar con otros operadores. La forma más sencilla para averiguar si el teléfono está bloqueado es tomar prestada una tarjeta SIM de alguien que está utilizando un proveedor de servicio diferente. Si prende el teléfono y reconoce la tarjeta SIM, el teléfono está desbloqueado y la Tarjeta SIM internacional OneSimCard funcionará bien.

      Si usted necesita desbloquear el teléfono, le sugerimos que se ponga en contacto con su operador o fabricante del teléfono para obtener información o servicios para desbloquearlo.

      Los clientes de Estados Unidos pueden leer más sobre el desbloqueo de teléfonos en este artículo de Computer World magazine.

       

       

86. Alquilar OneSimCard
    • ¿Cuándo harán el cargo en mi tarjeta de crédito?

      Al enviar los equipos alquilados, se le hará el cobro en su tarjeta de crédito por el costo total del paquete de alquiler.

      Cuando el paquete sea devuelto a OneSimCard, le devolveremos el cargo hecho a la tarjeta de crédito original correspondiente al costo de reposición y al costo real del alquiler basado en el período en que se ordenó el alquiler y la fecha de la devolución.

      Otros cargos serán realizados por separado para la compra de tiempo aire adicional en el momento de la recarga (compra de tiempo aire).

87. Alquilar OneSimCard
    • ¿Cómo puedo configurar el Número Personal Extra (PEN) en mi orden de alquiler?

      Una vez que su pedido sea procesado y enviado, usted recibirá una notificación por correo electrónico. Entonces podrá ingresar a su cuenta y:
      1. Activar su tarjeta(s) SIM (usted debe esperar para activarla hasta después de recibir el paquete)
      2. Una vez que la tarjeta SIM esté activada, usted podrá configurar el PEN. Entonces verá la liga en la pantalla en el Menú de Recargas. La activación del PEN se realiza de forma instantánea. Si usted activar el PEN gratuito de Estados Unidos permanecerá activo durante su viaje. Además usted puede ordenar un PEN en su área local o en otro país si lo requiere.
88. Alquilar OneSimCard
    • ¿Cuándo consideran ustedes que el paquete de alquiler ha sido devuelto?

      Usted debe devolvernos el paquete por medio del Servicio Postal de Estados Unidos utilizando el sobre que se incluye en el paquete original. La etiqueta de devolución requiere el uso apropiado de timbres postales. La oficina de correos escaneará la etiqueta. La fecha en la que el paquete sea escaneado es considerada la fecha de devolución del alquiler. Por lo tanto no se le cobrarán las tarifas de alquiler después de que el paquete haya sido escaneado para ser enviado de vuelta a OneSimCard.
89. Preguntas sobre Cómo Usar los Servicios
    • ¿Cómo puedo revisar el saldo del paquete de datos que adquirí?

      Hay tres maneras de revisar el saldo restante del paquete de datos que usted adquirió.

       

      1. En línea en el Menú OneSimCard de su cuenta en la sección de Descuento que aparece en la página.

      2. En los teléfonos con Android – desde la OneSimCard Direct App y en los dispositivos Apple desde la OneSimCard Assist app

      3. Desde el teléfono móvil OneSimCard:

                                              Marque lo siguiente:

      *146*942#

       

      El saldo restante de sus datos aparecerá.

90. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Hay planes de descuento en llamadas (voz) disponibles para Europa?

      Paquete 2018 de la Copa Mundial de la FIFA en Rusia

      Paquete #

      Duración del paquete 

      Tamaño del paquete

      Costo de paquete

      #3

      Mensual - 30 days

      1000 MB de Datos + 100 Minutos de Llamadas + 100 SMS

      $59


      El paquete Para la Copa Mundial de la FIFA en Rusia 2018 está disponible solo en OneSimCard Plus y cubre los siguientes países: Rusia.

      Cubetas de Minutos - Descuento B

      A partir del 1 de mayo de 2015 OneSimCard SIM Plus ofrecerá dos paquetes adicionales de descuento para llamadas de voz - "Cubetas de Minutos".

      Los minutos están disponibles tanto para tarjetas SIM Standard y Plus y ofrecen llamadas desde 130 países a Estados Unidos y Canadá con grandes descuentos en las tarifas. Hay tres paquetes disponibles:

      Cubeta Junior de Minutos - 200 minutos por 7 días

      Cubeta Estándar de Minutos - 400 minutos durante 14 días

      Cubeta Max de Minutos - 900 minutos durante 30 días.

      Los minutos de la Cubeta de Minutos podrán utilizarse en todos los países donde el paquete está disponible.

      Las siguientes reglas aplican para las compras de Cubetas de Minutos:

      • Sólo un paquete puede activarse a la vez.
      • Podrían solicitarse Cubetas adicionales de forma consecutiva.
      • Si se compra una de las Cubetas de Minutos, cualquier otro paquete de voz activado o de descuento será desactivado.
      • Las llamadas a Atención al cliente serán deducidas de los paquetes de minutos de la Cubeta de Minutos.
      • Las llamadas entre Teléfonos OneSimCard y las llamadas al Correo de Voz del usuario no están incluidas en los paquetes de minutos de las Cubetas de Minutos.
      • Después que el período de tiempo de la Cubeta de Minutos haya expirado, los minutos restantes se perderán.
      • Una vez que la Cubeta se haya agotado, la facturación se calculará de nuevo con las tarifas estándar de llamadas.
      • Los Minutos de la Cubeta se utilizan sólo para hacer llamadas salientes. Las llamadas entrantes en el número principal 372 de la SIM son gratuitas e ilimitadas.
      Para ver países donde la Cubetas de Minutos aplica, vaya a la página de Tarifas y Cobertura y seleccione Desde y Hacia el País y el tipo de SIM Plus en el menú desplegable.



      Las llamadas de voz de descuento - Descuento A

       

      ¡Sí! ¡Ahora usted puede suscribirse a un plan de llamadas de descuento para Europa con OneSimCard Plus SIM (consulte la lista de países abajo) y Turquía por solo $3.99! La suscripción es válida por 30 días y no se renovará automáticamente.

      ¡Una vez que el plan de descuento sea activado, usted será capaz de realizar llamadas desde los países que aparecen abajo por sólo $0.15/min a partir del segundo minuto! El primer minuto se cobrará en base a la tarifa regular de llamadas salientes:

      Austria, Bélgica, Azores, Canarias, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Guernsey, Isla del Hombre, Jersey, Italia, Letonia, Lituania, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Eslovaquia, España, Suecia, Turquía y Reino Unido.

      Por ejemplo, en España, donde nuestra tarifa normal de llamadas salientes es de $0.49/min, ¡una llamada de 15 minutos a los Estados Unidos ahora cuesta $2.74 en vez de $7.35!

      POR FAVOR CONSIDERE: Si activa el plan de llamadas con descuento A, la tarifa especial para hacer llamadas de OneSimCard-OneSimCard y para llamar al sistema de correo de voz no estará disponible. La activación de este plan de descuento, también cancelará la Cubeta de Minutos - Descuento B - a Estados Unidos y Canadá. A usted se le cobrará por las llamadas según la tarifa de descuento del plan de llamadas. La tarifa de descuento no es aplicable para las llamadas a Atención al Cliente. Llamar a algunos países tiene un costo extra. Por favor, consulte nuestra página de tarifas para más detalles.

      El descuento de suscripción de voz se puede activar en línea iniciando sesión en su cuenta o enviando un comando desde su teléfono.

      • Desde su cuenta en línea: Inicie sesión, vaya a la sección 'Mis Tarjetas Sim' del menú y desplácese hacia abajo hasta la sección planes de descuento para activar la suscripción. Una vez activada, su cuenta se mostrará cuando la tarifa de descuento esté próxima a expirar.

      • Desde su teléfono: Para activar, simplemente marque *146*931# y presione Enviar. Si tiene éxito, usted verá el siguiente mensaje en su pantalla: Precio de descuento de Voz activado. Para verificar cuántos días permanecen en su suscripción, marque *146*932# y presione Enviar. La fecha de expiración se mostrará también en línea en el menú de 'Mis tarjetas SIM'. Para desactivar la función de llamada de descuento marque *146*930*1#. La desactivación de la función no hará que el costo del paquete de descuento sea reembolsado. Esta función es necesaria cuando se hacen más llamadas entre dos teléfonos OneSimCard que al llamar a cualquier otro lugar.

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