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1. Alquilar OneSimCard
    • ¿Cómo funciona el programa de alquiler de teléfono celular mundial?

      En realidad es muy fácil alquilar un paquete de teléfono celular internacional OneSimCard para usarlo durante sus viajes. Simplemente indíquenos la fecha en la que necesitará el teléfono y le enviaremos un paquete completo Directamente a su puerta. El paquete incluye un teléfono móvil programado con un número de teléfono internacional, una batería extra, un cargador, un adaptador internacional de viaje, una funda, la guía del usuario OneSimCard, 5 dólares de tiempo aire para iniciar el servicio y un sobre del Correo de Estados Unidos para devolver el producto. Cuando regrese de su viaje, simplemente devuelva el paquete en el sobre que le proporcionamos - sólo cubra los gastos del timbrado. Cuando nos diga a cual país viajará, seleccionaremos el tipo de tarjeta SIM que ofrece las tarifas más bajas en ese país.
2. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Hay planes de descuento para mensajes de texto SMS disponibles en Europa o en otros países?

      ¡Los planes de descuento SMS desde Europa y muchos otros países están ahora disponibles con las tarjetas SIM OneSimCard Plus y Europe & More!

      Paquete 2018 de la Copa Mundial de la FIFA en Rusia

      Paquete #

      Duración del paquete 

      Tamaño del paquete

      Costo de paquete

      #3

      Mensual - 30 days

      1000 MB de Datos + 100 Minutos de Llamadas + 100 SMS

      $59


      El paquete Para la Copa Mundial de la FIFA en Rusia 2018 está disponible solo en OneSimCard Plus y cubre los siguientes países: Rusia.

      Descuento en SMS para SIM Plus

      Cuando se activa, esta nueva función ofrece un descuento en la tarifa de mensajes SMS estándar (es decir, los mensajes enviados desde el menú SMS normal del teléfono y NO desde el menú OneSimCard de SMS de 'viaje' enviados desde Europa a un número de teléfono en cualquier país del mundo. La tarifa de descuento para los SMS será efectiva durante 100 días calendario después de su activación. El costo de la activación es de $0.99.

      Paquete de Descuento SMS para SIM Plus para la tarifa de Europa es de $0.10 por mensaje e incluye a
      Austria, Bélgica, Bulgaria, Azores, Canarias, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Guyana Francesa, Alemania, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guernesey, Hungría, Islandia, Irlanda, Isla del Hombre, Jersey, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, la isla de La Reunión, Rumania, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, San Bartolomé, San Martín (Francés), Suecia, Reino Unido..

      La tarifa del Paquete de descuento para Turquía es de $0.25 por mensaje.
      La tarifa del Paquete de descuento para Rusia es de $0.15 por mensaje.
      La tarifa del Paquete de descuento para China y Estados Unidos es de $0.15 por mensaje.
      La tarifa del Paquete de descuento para Tailandia y Ucrania es de $0.25 por mensaje.
      Nota: Todos estos descuentos se activan como un paquete único de 99 centavos.
      Los paquetes de descuento SMS pueden activarse iniciando sesión en su cuenta en línea o enviando un comando desde su teléfono.
      Desde su cuenta en línea: Inicie sesión, vaya a la sección 'Mis Tarjetas Sim' en el menú y desplácese hacia abajo hasta la sección de Planes de Descuento para activar la suscripción. Una vez activada, su cuenta se mostrará cuando la tarifa de descuento esté próxima a expirar.
      Desde OneSimCard Direct o OneSimCard Assist App en los Androids o iPhones.
      Al utilizar esta nueva función de descuento SMS otras tarifas no serán afectadas.

      SMS a descuento para tarjetas SIM Europe & More SIM

      Usted puede comprar un conjunto de 100 mensajes SMS salientes durante 30 días. El paquete nuevo puede adquirirse en cuanto su paquete anterior se agote incluso antes de los 30 días cuando la compra expire.
      El paquete se aplica cuando el teléfono se use en los siguientes países: Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Guayana Francesa, Guadalupe, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Reino Unido, Ciudad Vaticano.

3. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Hay algún paquete de datos móviles con internet?

       

      ¡Sí! Ofrecemos paquetes de datos para todas nuestras Sim Cards.

       

      OneSimCard Plus

       

      Para OneSimCard Plus actualmente ofrecemos paquetes de datos mensuales, semanales y diarios para la mayoría de los países europeos, además de Canadá, India, Estados Unidos y algunos otros países.

      Paquete de Datos Global:

      Package #

      Package Duration 

      Package Size

      Package Cost

      #3

      Weekly -7 days

      150 MB

      15.00

      #4

      Two Weeks - 14 days

      250 MB

      25.00

      #5

      Monthly - 30 days

      500 MB

      45.00

      #9

      Monthly - 30 days

      1000 MB

      69.00

      #8

      Monthly - 30 days

      2000 MB

      99.00

      #67

      Monthly - 30 days

      3000 MB

      150.00

      #68

      Monthly - 30 days

      5000 MB

      175.00

       

      Si el paquete de datos totalmente se consume dentro del período de tiempo del paquete, puede adquirirse inmediatamente un nuevo paquete de datos.

      Estos paquetes cubren la mayoría de los países de la Unión Europea, además de China, Rusia y muchos otros países:

      Anguila, Antigua y Barbuda, Antillas Neerlandesas, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Barbados, Belarús, Bélgica, Bermuda, Brasil, Islas Vírgenes Británicas, Bulgaria, Canadá, Islas Caimán, Chile, China, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Georgia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Haití, Honduras, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Islandia, Irlanda, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Kazajstán, Corea (Sur), Kuwait, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Macao, Macedonia, Malasia, Malta, México, Moldova, Montenegro, Nepal, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nicaragua, Nigeria, Noruega, Panamá, Paraguay, Perú, Filipinas, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Rumania, Rusia, Arabia Saudí, Sudafrica, Serbia, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, España, Sri Lanka, San Cristóbal, Santa Lucía, San Vicente y Grenada, Suriname, Suecia, Suiza, Taiwán, Tailandia, Tayikistán, Turk & Caicos Isl., Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Uruguay, Estados Unidos, la Ciudad del Vaticano y Vietnam.


       Paquete de Datos SUPER SELECT:

      Package #

      Package Duration 

      Package Size

      Package Cost

      #11

      Monthly - 30 days

      1000 MB

      19.95

      #40

      Monthly - 30 days

      2000 MB

      34.95

      #63

      Monthly - 30 days

      3000 MB

      54.95

      #64

      Monthly - 30 days

      5000 MB

      89.95

      Paquete de Datos Super select cubre los sigiente paises:
      Alemania, Argentina, Austria, Azerbaiyán, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Chile, China, Chipre, Columbia, Corea del Sur, Costa Rica,  Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Georgia, Grecia, Groenlandia, Guatemala, Honduras, Hong Kong, Hungría, Islandia, Irlanda, Israel, Italia, Kazakhstan, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Méjico, Nicaragua, Noruega, Países Bajos,  Paraguay, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Rumanía, Rusia, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Tailandia, Reino Unido, Estados Unidos y Uruguay.


      5 GB Giga Paquete de Datos

      Package #

      Package Duration 

      Package Size

      Package Cost

      #12

      Monthly - 30 days

      5000 MB

      29.95


      5GB Giga Data Package covers the following countries: Abjasia, Islas Aland, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Israel, Letonia, Lituania, Noruega, Rusia, S. Osetia, Suecia y Tíbet.


      3000 MB China Paquete de Datos

      Package #

      Duración del paquete  

      Tamaño del paquete

      Costo de paquete

      #58

      Monthly - 30 days

      3000 MB

      29.95

      3000 MB China Data Package covers the following countries: China.

      Paquete 2018 de la Copa Mundial de la FIFA en Rusia

      Paquete #

      Duración del paquete 

      Tamaño del paquete

      Costo de paquete

      #3

      Mensual - 30 days

      1000 MB de Datos + 100 Minutos de Llamadas + 100 SMS

      $59


      El paquete Para la Copa Mundial de la FIFA en Rusia 2018 está disponible solo en OneSimCard Plus y cubre los siguientes países: Rusia.

      También puede programar un Paquete de Datos para Plus SIM para activarse en una fecha a futuro, así como establecer una extensión automática del Paquete de Datos.

      Para activar un Paquete de Datos, inicie sesión en su cuenta OneSimCard y vaya al menú de Mis Tarjetas SIM. Desplácese hacia abajo hasta la sección de Paquetes de Descuento, seleccione el paquete y dé un click en Activar. El costo del paquete se deducirá del saldo de la tarjeta SIM. Si no hay suficiente dinero en la tarjeta SIM, usted deberá agregar fondos antes de que pueda activar el paquete.

      Por favor considere:

      • Una vez que active un Paquete de Datos, no se devolverá el importe cobrado.
      • Los datos no utilizados durante el período del paquete se perderán.
      • Después de que el Paquete de Datos expire, por ejemplo el período de tiempo termina o se usa todos sus datos, se le cobrará la tarifa Pay As You Go (PAYG) en ese país, a menos que active un nuevo Paquete de Datos.
      • Los datos se cargarán en incrementos de 100 kB en lugar de los habituales incrementos de 10kB.

       

      OneSimCard Data & Roam

       

      OneSimCard Data & Roam ofrece 4 paquetes de datos que están disponibles en la mayoría de los países europeos, además de muchos otros países. Los Paquetes de Datos se basan en el tiempo durante el cual el paquete estará disponible. Hay dos grupos de países donde se ofrecen los Paquetes de Datos. Los países con “Ventaja de Datos Permitidos” tien el doble de capacidad de datos que los países con “Capacidad Estándar de Datos". La cantidad máxima mensual de datos en los países con “Ventaja de Datos Permitidos” es de 2000 MB, mientras que en los países con “Capacidad Estándar de Datos" es de 1000 MB. Los 4 tipos de Paquetes de Datos están disponibles en todos los países donde se ofrecen los Paquetes de Datos. Por favor revise la siguiente tabla:

       

      Hay paquetes de 14 días y 30 días.

      Paquetes de Datos Global:


      Paquete #

      Duración del paquete

      Países con Ventaja de Datos Permitidos

      Países con Capacidad Estándar de Datos

      Costo

      #1

        2 semanas - 14 días

      250 MB

      125 MB

      $25.00

      #2

      2 semanas - 14 días

      500 MB

      250 MB

      $45.00

      #3

      Mensual - 30 días

      1000 MB

      500 MB

      $75.00

      #4

      Mensual - 30 días

      2000 MB

      1000 MB

      $99.00

       

      Reglas de uso del paquete OneSimCard Data & Roam:

      Una vez que un Paquete de Datos ha sido activado, no podrá adquirir un Paquete de Datos adicionales hasta que el tiempo de duración del paquete original expire. Si utiliza sus datos permitidos antes de que caducidad del paquete de datos, a usted se le cambiará a la facturación por MB con la tarifa indicada en la Página de Tarifas y Cobertura, llamado Pay As You Go (PAYG). Usted recibirá una notificación por SMS cuando el paquete de datos ha expirado y se le cambie por la facturación PAYG. Si usted está planeando utilizar muchos datos es mejor pedir un paquete de datos más grande.

      Los países con Ventaja de Datos Permitidos son:

      Las Islas Aland, Albania, Alemania, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Belarús, Bélgica, Bulgaria, China, Colombia, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Ecuador, Egipto, El Salvador, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Georgia,  Ghana, Gibraltar, Groenlandia, Grecia, Guayana Francesa, Guadalupe, Honduras, Hong Kong, Hungría, Indonesia, Irlanda, Islandia, Italia, Japón, Kazajstán, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macao, Malta, Martinica, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nicaragua, Noruega, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Rumania, Rusia, San Marino, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Sri Lanka, Suecia, Suiza, Tayikistán, Tailandia, Ucrania, Reino Unido, Estados Unidos, Uzbekistán, Ciudad del Vaticano.

      Los países con Capacidad Estándar de Datos son:

      Andorra, Azerbaiyán, el Canadá, Chile, Guatemala, India, Israel, Kenya, Malasia, México, Panamá, Perú, Filipinas, Arabia Saudí, Serbia, Taiwán, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Islas Vírgenes, Turquía.

      5 GB Giga Paquete de Datos

      Package #

      Package Duration 

      Package Size

      Package Cost

      #15

      Monthly - 30 days

      5000 MB

      29.95


      5GB Giga Data Package covers the following countries: 
      Turquía.

      Paquete de Datos SUPER SELECT:

      Paquete #

      Duracion del paquete 

      Tamaño del paquete

      Costo del paquete

      #14

      Mensual-30 dias

      1000 MB

      19.00

       

      Paquete de Datos Super select cubre los sigiente paises:
      Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France,  Germany, Gibraltar, Greece, Guayana Francesa, Guadalupe, Hungary, Islandia, Ireland, Italy, Liechtenstein, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Martinica, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden and the United Kingdom.

      Para activar un Paquete de Datos, inicie sesión en su cuenta OneSimCard y vaya al menú de Mis Tarjetas SIM. Desplácese hacia abajo hasta la sección de Paquetes de Descuento, seleccione el paquete y dé un click en Activar. El costo del paquete se deducirá del saldo de la tarjeta SIM. Si no hay suficiente dinero en la tarjeta SIM, usted deberá agregar fondos antes de que pueda activar el paquete.

      Por favor considere:

      • Una vez que active un Paquete de Datos, no se devolverá el importe cobrado.
      • Los datos no utilizados durante el período del paquete se perderán. Cualquier Paquete Turbo de Datos no utilizado para entonces también se perderá.
      • Después de que el Paquete de Datos expire, por ejemplo el período de tiempo termina o se usa todos sus datos, se le cobrará la tarifa Pay As You Go (PAYG) en ese país, a menos que active un nuevo Paquete de Datos.
      • Los datos se cargarán en incrementos de 100 kB en lugar de los habituales incrementos de 1 a 10kB.

       

      Las tarifas estándar de datos (Pay As You Go - PAYG) están (donde estén disponibles) en la tabla de la red de roaming para cada país aquí..

      La SIM Data & Roam permite comprobar el estado del paquete y activar el nuevo paquete de datos Directamente desde el teléfono móvil en http://onesimcard.data OneSImCard

       

         OneSimCard Europe & More

       

      OneSimCard Europe & More ofrece de 6 Paquetes de Datos. Los Paquetes de Datos se basa en el tiempo durante el cual el paquete estará disponible. Hay dos grupos de países donde se ofrecen los paquetes de datos.

       

      Los países "ventaja" Asignación de datos tienen una asignación de datos dos veces mayor que los países "estándar" Asignación de datos. Al comprar el paquete # 5, los datos será ilimitado tanto en los países "ventaja Asignación de datos" y los países "estándar" Asignación de datos.

      Por favor, vea todos los paquetes disponibles en la siguiente tabla:

       

      Hay paquetes de 24 horas,14 días y 30 días.


      Paquetes de Datos Europeos:

      Paquete #

      Duración del paquete

      Países con Ventaja de Datos Permitidos

      Costo

       

       

       

       

      #6

      2 Semanas– 14 dias

      500 MB

      $25.00

      #7

      2 Semanas– 14 dias

      1 GB

      $50.00

      #8

      Mensual- 30 dias

      2 GB

      $75.00

      #9

      Mensual- 30 dias

      3 GB

      $99.00

      #5

      2 Semanas– 14 dias

      Ilimitado

      $125.00

       

      Reglas de uso del paquete OneSimCard Europe & More:

      Si utiliza su asignación de datos antes de la expiración del paquete de datos, se le cambió a la facturación por MB en la tarifa indicada en los precios y la página de cobertura, llamado Pay As You Go (reparto). Usted recibirá una notificación por SMS cuando el paquete de datos ha caducado y se cambian a la facturación de reparto. Si usted está planeando utilizar una gran cantidad de datos, se recomienda pedir un paquete de datos más grande.

      Los países con Ventaja de Datos Permitidos son:

      Las Islas Aland, Armenia, Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Itália, Kazajstán, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Rusia, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Ucrania, Reino Unido, Estados Unidos, el Vaticano.
       
      Armenia, Australia, el Canadá, Kazajstán, Rusia, Ucrania, Estados Unidos no está disponible en paquetes # 6,7,8,9
      Suiza no está disponible en el paquete de datos ilimitado #5

       


      El paquete ilimitado (#5) se ofrece tanto para los países con Capacidad Estándar de Datos y los países con Ventaja de Datos Permitidos.

      Los primeros 1000 MB (aprox. 1GB) del paquete se ofrecen a una velocidad 3G. Después que utilicen los 1000 MB de datos, se reducirá la velocidad a 2G. La opción " More 3G Data” está disponible para la opción de compra para adquirir 100 MB de datos 3G si la velocidad 2G no es suficiente.
      La velocidad 2G es suficientemente rápida para ofrecer una guía con GPS, leer correos electrónicos, navegar la web, publicar en Instagram, Facebook y Twitter. No es suficiente para ver vídeos de alta calidad.

      Paquete de Datos SUPER SELECT:

      Paquete #

      Duracion del paquete

      Tamaño del paquete

      Costo del paquete

      #11

      Diario-24 Horas

      1000 MB

      10.00

      #45

      Mensual - 30 dias

      1000 MB

      19.95

      #46

      Mensual - 30 dias

      3000 MB

      49.95

      #47

      Mensual - 30 dias

      5000 MB

      59.95

       

      Paquete de Datos Super select cubre los sigiente paises:
      Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y el Reino Unido.

      Para activar un Paquete de Datos, inicie sesión en su cuenta OneSimCard y vaya al menú de Mis Tarjetas SIM. Desplácese hacia abajo hasta la sección de Paquetes de Descuento, seleccione el paquete y dé un click en Activar. El costo del paquete se deducirá del saldo de la tarjeta SIM. Si no hay suficiente dinero en la tarjeta SIM, usted deberá agregar fondos antes de que pueda activar el paquete.

      Por favor considere:

      Una vez que active un Paquete de Datos, no se devolverá el importe cobrado.

      Los datos no utilizados durante el período del paquete se perderán.

      Después de que el Paquete de Datos expire, por ejemplo el período de tiempo termina o se usa todos sus datos, se le cobrará la tarifa Pay As You Go (PAYG) en ese país, a menos que active un nuevo Paquete de Datos.

      Los datos se cargarán en incrementos de 100 kB.

       

4. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Cuál es la diferencia entre las tarjetas SIM OneSimCard Plus, OneSimCard Data & Roam; y OneSimCard Europe & More?

      Las 3 SIMs OneSimCard funcionan de un modo muy similar. Todos utilizan un número móvil de Estonia como número principal y ofrecen un PEN gratis de Estados Unidos o Canadá durante 30 días. Todos los OneSimCards también ofrecen muchas funciones adicionales, como el Escritorio Global, el servicio mundial de asistencia técnica en vivo 24/7, SIM VOIP y Apps para iPhone y Android.

      La diferencia principal entre las 3 tarjetas SIM es que OneSimCard Plus ofrece Voz y Mensajería de Texto SMS en muchos países más. La OneSimCard Data & Roam se recomienda principalmente para datos de Internet en iPads, smartphones, dispositivos Wi-FI y generalmente ofrece menores tarifas de datos de Internet y servicios de datos en muchos países más. Para algunos países como Canadá, Cuba, Brasil y algunos otros, OneSimCard Data & Roam ofrece tarifas más bajas de llamadas.

      La OneSimCard Europe & More fue creada especialmente para viajeros europeos y ofrece nuestras mejores tarifas de llamadas a los Estados Unidos y Canadá, desde los 40 países incluidos, todos con Marcación Directa fácil, mientras que OneSimCard Plus y OneSimCard Data & Roam utilizan el reenvío de llamadas.

      OneSimCard Plus, OneSimCard Data & Roam y OneSimCard Europe & More también operan en distintas redes en muchos países. Usted puede comparar las tarifas de todas estas tarjetas SIM aquí.

5. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¿Cuál es la diferencia entre "Marcación Directa" y "Marcación con Devolución de Llamadas”?

      Llamar con Marcación Directo permite al usuario introducir el prefijo de una llamada internacional, llamar con la clave del país y el número de teléfono y luego conectarse Directamente con la persona que está llamando. Esto es cómo usted marca cuando utiliza su servicio móvil regular. Llamar con Marcación Directa es lo estándar con OneSimCard Europe & More.

      También llamar con la función de Devolución de Llamada permite al usuario introducir el prefijo de llamada internacional, llamar con la clave de país y el número de teléfono. Después de introducir el número al que llama, el usuario recibe inmediatamente una llamada entrante conectando al usuario con la persona que llama. El reenvío de llamadas es muy sencillo de utilizar y permite llamar a bajo costo con el OneSinCard Plus y el OneSimCard Data & Roam. El reenvío de llamadas no aumenta el tiempo de conexión. Es lo mismo que con la Marcación Directa. El uso de la aplicación móvil OneSimCard Direct oculta el reenvío de la llamada.
6. Preguntas sobre Cómo Resolver Problemas
    • Tengo un iPhone de Apple. Cuando me conecto siguiendo sus instrucciones no funciona. ¿Qué sucede?

      Para que nuestro servicio funcione correctamente en los iPhones de Apple que estén desbloqueados, debe activar el modo de compatibilidad.

      Cómo activar el modo de compatibilidad:

       1. Localice OneSimCard Menú.

      En los iPhones a esto se le llama menú de Aplicaciones SIM y se encuentra en el menú de Configuración-Teléfono

      1. Abra el menú "OneSimCard (aplicaciones SIM)
      2. Seleccione "Configuración"
      Nuevas tarjetas SIM: seleccione la opción de código de servicio y siga las instrucciones a continuación:
      Tarjetas SIM más antiguas: Después de seleccionar la configuración:
      1. Acepte el mensaje presionando "Sí"
      2. Marque los dígitos "1101" y seleccione "OK" (La pantalla mostrará el mensaje "CC OptionX: ON")

      Tome en cuenta que si apagó el teléfono, y sacó y reinstaló la batería, tendrá que hacer de nuevo los pasos de programación descritos anteriormente.


      Si su teléfono ha sido rooteado puede descargar gratuitamente la aplicación OneSimCard Direct desde Cydia que le permitirá eliminar timbrado y realizar llamadas aún más fácilmente.
      Le recomendamos que vea los videos tutoriales que son muy breves y le ayudarán a entender cómo hacer llamadas, SMS y usar datos en su teléfono OneSimCard.
      Si su teléfono no ha sido rooteado, puede usar la aplicación OneSimCard Assist que está disponible en iTunes. Esta aplicación le ayudará a marcar números adecuadamente corrigiendo los números erróneamente marcados y le facilitará el acceso a funciones como consultar el saldo de OneSimCard, recargar su SIM, activar descuentos y otros servicios.

      Estos vídeos están disponibles en el Menú de Ayuda de su Portal OneSimCard. Usted primero debe iniciar sesión en su cuenta OneSimCard primero y luego proceder al Menú de Ayuda para poder acceder a estos videos.

7. Preguntas sobre Cómo Usar los Servicios
    • ¿Cómo puedo revisar el saldo del paquete de datos que adquirí?

      Hay tres maneras de revisar el saldo restante del paquete de datos que usted adquirió.

       

      1. En línea en el Menú OneSimCard de su cuenta en la sección de Descuento que aparece en la página.

      2. En los teléfonos con Android – desde la OneSimCard Direct App y en los dispositivos Apple desde la OneSimCard Assist app

      3. Desde el teléfono móvil OneSimCard:

                                              Marque lo siguiente:

      *146*942#

       

      El saldo restante de sus datos aparecerá.

8. Preguntas sobre Cómo Usar los Servicios
    • ¿Hay una aplicación móvil que me permitirá recargar mi cuenta y otros servicios?

      ¡Sí! Nuestra aplicación OneSimCard Direct para el iPhone (debe estar rooteado) y dispositivos Android le permitirá acceder fácilmente a muchos servicios de la cuenta, como la recarga de su cuenta, revisar su correo de voz, ordenar planes de descuento para servicios de voz y de texto, y mucho más. OneSimCard Direct está disponible para su descarga en Google Play para teléfonos Android y de Cydia para iPhones rooteados. Usted encontrará más información en la sección de Ayuda de su cuenta en línea.

9. Preguntas sobre Cómo Resolver Problemas
    • Cuando marco siguiendo sus instrucciones no funciona. ¿Qué sucede?

      Algunos teléfonos, como Samsung, algunos Motorola, Android y Apple iPhones, requieren instrucciones especiales de marcación o ajustes sencillos en el menú OneSimCard para hacer llamadas.

      Es posible hacer casi cualquier teléfono totalmente compatible, así que usted puede llamar Directamente sin utilizar el menú OneSimCard o *146* siguiendo estas sencillas instrucciones de programación que vien a continuación.

      Cómo activar el modo de compatibilidad:

      1. Localice OneSimCard Menú.

      En los iPhones a esto se le llama menú de Aplicaciones SIM y se encuentra en el menú de Configuración-Teléfono

      En los Androids se le llama SIM Toolkit app o OneSimCard app y se parece a una de las aplicaciones.

         

      1. Abra el menú "OneSimCard (aplicaciones SIM, SIM Toolkit, STK)
      2. Seleccione "Configuración"
        Nuevas tarjetas SIM: seleccione la opción de código de servicio y siga las instrucciones a continuación:
        Tarjetas SIM más antiguas: Después de seleccionar la configuración:
        1. Acepte el mensaje presionando "Sí"
        2. Marque los dígitos "1101" y seleccione "OK" (La pantalla mostrará el mensaje "CC OptionX: ON")

          Tome en cuenta que si apagó el teléfono, y sacó y reinstaló la batería, tendrá que hacer de nuevo los pasos de programación descritos anteriormente.

          Si por cualquier razón, después de introducir la clave de compatibilidad aún no obtiene un timbrado u obtiene el timbrado la primera vez que realiza una llamada, pero la segunda vez no funciona, por favor, ingrese la clave 802 en la ventana de Código de Servicio en lugar de 1101 como se explicó anteriormente.

           

          Por favor, tome en cuenta que los teléfonos Android pueden usar la App OneSimCard Direct cuya descarga está disponible gratis desde Google Play. El uso de esta aplicación resuelve los problemas de compatibilidad de los teléfonos Android, permite retirar el timbrado de reenvío de llamadas y también corregirá automáticamente las llamadas erróneamente marcadas, en la mayoría de los casos. Los usuarios de iPhone pueden descargar la OneSimCard Assist App desde iTunes que hará lo mismo, excepto eliminar el timbrado. Para los iPhones rooteados aunque recomendamos la aplicación OneSimCard Direct de Cydia que ofrece también la eliminación del reenvío de llamada.

           


          Por ejemplo, para llamar a Estados Unidos: Marque *146*0016175551212# y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)

          * es un asterisco que está en el teclado
          • Para consultar su saldo marque *146*099 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
          • Para agregar fondos marque *146*098xxxx*ZZ y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR),
            donde XXXX son los últimos 4 dígitos de su tarjeta de crédito almacenada, ZZ – monto de la recarga
          • Deberá presionar * en su teléfono anteriormente con la secuencia de marcación anterior
          • Activación de correo de voz *146*091 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
          • Desactivación del correo de voz *146*090 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
          • Verifique el número de mensajes de correo de voz *146*094 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
          • Para escuchar su correo de voz *146*095 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)

          La secuencia *146* y # al final puede utilizarse desde cualquier teléfono. Sin embargo, la mayoría de los teléfonos no lo requieren.

          Le recomendamos que vea los videos tutoriales que son muy breves y le ayudarán a entender cómo hacer llamadas, SMS y usar datos en su teléfono OneSimCard.


          Estos vídeos están disponibles en el Menú de Ayuda de su Portal OneSimCard. Usted primero debe iniciar sesión en su cuenta OneSimCard primero y luego proceder al Menú de Ayuda para poder acceder a estos videos.
      10. Preguntas sobre Cómo Resolver Problemas
        • Al intentar hacer una llamada, aparece un mensaje que dice 'La llamada ha sido modificada y no se puede realizar". ¿Qué significa eso?

          Algunos modelos de teléfono no permiten la marcación Directa con OneSimCard.

          Para evitar este problema, usted debe intentar cualquiera de estos métodos:
          • Localice el menú OneSimCard en su teléfono. (Algunos teléfonos lo tien en las aplicaciones).
            Haga una llamada usando el menú 'Llamar'.
          • También puede realizar una llamada Directamente marcando *146*00# y el Número de Clave de País
            Por ejemplo, para hacer una llamada a Estados Unidos, debe marcar *146*0018574440686# (no olvide pulsar la tecla # al final del número)
          * es asterisco que está en el teclado
          Otros ejemplos de cómo utilizar el prefijo de marcación *146 si es necesario:
          • Para consultar su saldo marque *146*099 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
          • Para agregar saldo marque *146*098XXXX*ZZ y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR),
            Donde XXXX - 4 últimos dígitos de su tarjeta de crédito en archivo, ZZ - Recargar cantidad
          • Debe presionar * en el teléfono anteriormente en las secuencias de marcación
          • Activación de correo de voz *146*091 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
          • Desactivación del correo de voz *146*090 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
          • Verifique el número de mensajes en el Correo de Voz *146*094 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
          • Para escuchar su correo de voz *146*095 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)

          La secuencia *146* puede utilizarse desde cualquier teléfono. Sin embargo, la mayoría de los teléfonos no lo requieren.

          Es posible hacer casi cualquier teléfono totalmente compatible para que pueda llamar Directamente sin utilizar el menú OneSimCard o *146* siguiendo las sencillas instrucciones de programación que vien a continuación.

          Cómo activar el modo de compatibilidad:

          1. Localice OneSimCard Menú.

          En los iPhones a esto se le llama menú de Aplicaciones SIM y se encuentra en el menú de Configuración-Teléfono

          1. Abra el menú "OneSimCard (aplicaciones SIM)
          2. Seleccione "Configuración"
          Nuevas tarjetas SIM: seleccione la opción de código de servicio y siga las instrucciones a continuación:
          Tarjetas SIM más antiguas: Después de seleccionar la configuración:
          1. Acepte el mensaje presionando "Sí"
          2. Marque los dígitos "1101" y seleccione “OK” (La pantalla mostrará el mensaje "CC OptionX: ON")

          Tome en cuenta que si apagó el teléfono, y sacó y reinstaló la batería, tendrá que hacer de nuevo los pasos de programación descritos anteriormente.

          Al marcar Directamente, algunos Nokia y otros teléfonos pueden mostrar el mensaje: "La llamada no está permitida" o "La llamada está prohibida". Simplemente ignore este mensaje y espere la llamada alrededor de 10 segundos.


          Si su teléfono funciona con Android o tiene iPhone rooteado, puede descargar una aplicación que eliminará el timbre de reenvío de llamadas totalmente y se llama OneSimCard Direct. Los usuarios de Android deben descargarla desde Google Play y los usuarios de iPhone deben descargarla desde Cydia.

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