Su pedido será enviado el mismo dÃa en usted lo realice, siempre y cuando se reciba en un dÃa hábil antes de las 3 PM EST. De lo contrario, su pedido será enviado al siguiente dÃa hábil.
Ofrecemos varias opciones de envÃo:
- USPS Priority Mail
Su pedido debe llegar dentro de 2-3 dÃas hábiles, pero esto no está garantizado.
- FedEx Next Day and FedEx Next Day Priority.
Entrega garantizada de 10 AM a 3 PM.
- FedEx Two Day
Se garantiza la entrega en 2 dÃas hábiles.
- FedEx Three Day
Entrega garantizada en 3 dÃas hábiles.
- Fedex Express Overnight.
Entrega al dÃa siguiente antes de las 12:00 pm en la mayorÃa de las ubicaciones en Estados Unidos.
- FedEx Ground
Entrega garantizada en 1-6 dÃas hábiles dependiendo del destino desde Boston que es desde donde nosotros realizamos el envÃo.
Para los pedidos enviados fuera de Estados Unidos:
- International Air Mail - generalmente tarda de 5 a 30 dÃas hábiles, sin rastreo
- US Postal Service International Priority - el tiempo de entrega depende del paÃs
- Fedex International - 2-6 dÃas hábiles, depende del paÃs y la ubicación en el paÃs. Es la opción de envÃo más confiable.
Usted obtendrá información más detallada sobre la entrega a su lugar de destino cuando comience a realizar su pedido.
Aceptamos Visa, MasterCard, Discover, American Express, cuentas verificadas de PayPal y Bitcoin.
Las empresas estadounidenses pueden pagar con cheques de empresa, ACH o transferencias bancarias.
Para clientes internacionales con tarjetas de crédito emitidas fuera de Estados Unidos requeridos verificar el pedido mediante el procedimiento de verificación de OneSimCard. Aceptamos tarjetas de crédito de la mayorÃa de los paÃses extranjeros.
Atención:Los clientes de los siguientes paÃses deben utilizar sólo la opción de Bitcoin (no aceptamos tarjetas de crédito o PayPal como forma de pago): el Congo, Egipto, Ghana, LÃbano, Nigeria, Pakistán, Palestina y Siria.
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Para facilitarle este paso, usted puede depositar el dinero en su OneSimCard Money Fund y luego utilizar los fondos para hacer todas las compras en OneSimCard.com incluyendo recargas de tiempo aire.
Las tarjetas Sim y los pedidos de teléfonos durante el horario de operación antes de las 3 PM Hora del Este serán enviados el mismo dÃa en que se realizó el pedido. Los pedidos realizados después de las 3 PM se enviarán el siguiente dÃa hábil. Las únicas excepciones se dan cuando el teléfono no está en existencia. En este caso usted será notificado acerca del retraso en el envÃo durante el proceso de compra.
Los Pedidos de Alquiler serán enviados de tal manera que usted los recibirá 1 dÃa antes de la fecha de inicio del alquiler que indicó en su pedido. Para los pedidos de alquiler de última hora, usted tendrá que usar las opciones de entrega exprés.
Enviamos a Europa o Ãfrica o a cualquier otro continente. Sin embargo, le solicitaremos que verifique la titularidad de la tarjeta de crédito.
Le ofrecemos algunas opciones alternativas de pago como Bitcoin y CashU.
Los productos pueden ser enviados por USPS o FedEx. Se le ofrecerán opciones de envÃo al momento en que realice su pedido. Las opciones incluyen el envÃo de un dÃa para otro.
Las recargas de tiempo aire pueden cubrirse con OneSimCard Money Fund.
SÃ, usted tendrá que activar la tarjeta SIM una vez que se haya recibido el pedido.
Todas las tarjetas SIM internacional OneSimCard y los celulares internacionales con tarjetas SIM se envÃan sin activarse para evitar robos y mejorar la seguridad. Sólo la persona que realizó el pedido al servicio OneSimCard service puede activarlo.
La activación es muy sencilla: cuando reciba la tarjeta SIM, simplemente inicie sesión en su cuenta en es.OneSimCard.com y dé un click en el botón grande de Activar que verá en medio de la pantalla.
Clientes minoristas:: Si usted compró su tarjeta SIM a través de una tienda en lÃnea o en una tienda tradicional debió haber recibido instrucciones de activación dentro del embalaje del producto. Para activar las tarjetas SIM de minorista, vaya a es.OneSimCard.com/Retail, ingrese su nuevo número móvil internacional OneSimCard y llene el formulario para registrar y activar la tarjeta SIM.
SÃ, por favor considere que su pedido (incluyendo los alquileres) requerirá una firma si contiene un teléfono celular.
SÃ, usted puede pagar solamente con una cuenta PayPal que haya sido verificada. Al pagar con PayPal primero debe depositar dinero en su 1SIM Money Fund. Una vez que el dinero esté allÃ, podrá hacer una compra o configurar la recarga automática de su tarjeta(s) SIM o de su(s) Número(s) Personal Extra.
SÃ, usted puede pagar con Bitcoins.
Al pagar con Bitcoins primero debe depositar dinero en su 1SIM Money Fund. Una vez que el dinero esté allÃ, puede hacer una compra o configurar una recarga automática de su tarjeta(s) SIM o Número(s) Personal(es) Extra.
Siga estos pasos:
- Vaya a www.onesimcard.com y si aún no está registrado, regÃstrese dando un click en la liga de registro que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Una vez registrado, inicie sesión en su cuenta en www.onesimcard.com y vaya al menú de 1SIM FUND.
- Seleccione la cantidad que desea añadir a su fondo OneSimCard.
- Dé un click en el botón Bitcoin. Se le darán pocas opciones para enviar bitcoins.
- Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
- Una vez que usted pague y que OneSimCard reciba los fondos, usted será notificado por correo electrónico. Aunque generalmente no tarda más de 1 hora para que el pago aparezca en su 1SIM FUND, esto podrÃa tardar hasta 6 horas. Una vez que usted reciba el email de confirmación, podrá iniciar sesión en su cuenta OneSimCard.com y realizar una compra o recargar utilizando el saldo de su 1SIM FUND.
¡SÃ, usted puede hacer fácilmente llamadas desde su número de teléfono celular normal, su teléfono de casa, oficina, etc. a su teléfono OneSimCard mientras está en el extranjero!
Su Tarjeta SIM internacional OneSimCard incluye un número europeo y uno norteamericano. Para reenviar sus números americanos regulares a la tarjeta SIM, simplemente configúrelos para reenviarlos al número de Estados Unidos que está incluido con su tarjeta SIM.
Usted también puede ordenar números personales extra (PEN) ilimitados - Locales gratuitos - en muchos paÃses diferentes, incluyendo Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Italia y España. Por ejemplo, si usted trabaja o vive en el Reino Unido y desea seguir recibiendo las llamadas realizadas a su números británico regular, simplemente añada un PEN del Reino Unido a la tarjeta SIM y configure el desvÃo de llamadas a ese nuevo número.
Las llamadas recibidas a través de un PEN tendrán un cobro adicional de 20c/min en la tarifa de llamadas entrantes del paÃs en el que se encuentra. La excepción son las llamadas recibidas a través de un PEN móvil británico que sólo se cobran a 25c adicionales por cada llamada.
Por favor considere: Su suscripción a un número personal extra comienza en el momento en que su pedido sea enviado. Si no necesita su PEN para estar activo enseguida, puede esperar y ordenar un PEN después en cualquier momento ingresando a su cuenta.
Los diferentes operadores utilizan diferentes maneras de programar el desvÃo de llamadas. A continuación están las instrucciones para configurar el reenvÃo de llamadas con varios operadores de servicios inalámbricos de Estados Unidos. Le recomendamos que pruebe el reenvÃo de llamadas, dÃas antes de su viaje, y para llamar a su operador de servicio inalámbrico en Estados Unidos si necesita ayuda.
Alltel, Sprint PCS, Verizon Wireless, Nextel, Cricket Wireless
Para activar el reenvÃo de llamadas:
- Marque *72 en su teléfono móvil.
- Introduzca los diez dÃgitos de su Segundo Número Telefónico Personal OneSimCard (clave del área + número de teléfono).
- Presione OK/Enviar (un tono confirmará que el reenvÃo de llamadas está activado).
* es un asterisco localizado en el teclado
Para desactivar el desvÃo de llamadas:
- Introduzca *720 en su teléfono móvil.
- Presione OK/Enviar (un tono confirmará la desactivación).
Teléfonos GSM T-Mobile y AT&T Wireless
Para activar el reenvÃo de llamadas:
- Marque *21* en su teléfono móvil.
- Introduzca los diez dÃgitos de su Segundo Número Telefónico Personal OneSimCard (clave de área+ número de teléfono), seguido de la tecla #.
Para desactivar el desvÃo de llamadas:
- Ingrese #21# en el teléfono móvil.
- Presione OK/Enviar.
Por favor tome en cuenta que Sprint y Nextel podrán cobrar un costo adicional de 20c/min por las llamadas desviadas.
¡Sà puede! Nuestro programa Referir a un amigo está disponible para todos los titulares de cuentas activas OneSimCard. Por cada amigo que refiera que compre nuevo servicio, usted recibirá $10 ($5 para alquiler) depositados en su 1SIM Money Fund. El bono por referencia será recibida conforme al orden en que se hizo el pedido para un nuevo servicio, cuando fue enviado y luego que la ventana de devolución de 30 dÃas se haya cerrado. Usted entonces podrá utilizar estas bonificaciones Para hacer una recarga su tiempo aire o para hacer cualquier otra compra. ¡No hay lÃmite en el número de amigos que usted puede referir o las bonificaciones que puede recibir!
Además, su amigo referido también recibirá un 5% de descuento en su pedido inicial, excluyendo el tiempo aire.
Para referir a un amigo, simplemente inicie sesión en su cuenta y dé un click en la liga de Referir a un Amigo en el menú de la cuenta principal. Usted será notificado cuando sus referidos hagan una compra y será capaz de darle seguimiento a todas sus referencias desde esta página de Referir a un Amigo.
Por favor considere: Para ser elegible para el bono primero USTED DEBE consultar a su(s) amigo(s) usando la liga/ la página Referir a un Amigo. No aceptaremos ninguna referencia verbal, a través del correo electrónico o por cualquier otro medio que no sea el envÃo a través del formulario.
Nuevos pedidos de tarjetas SIM que incluyen un PEN
La suscripción mensual, trimestral, semestral o anual a un Personal Extra Number comienza en el momento en que se envÃa su pedido. Si no necesita que su PEN esté activo de inmediato, siempre puede esperar y solicitar un PEN más tarde en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en lÃnea.
Los pedidos de eSIM en onesimcard.com no requieren envÃo.
PEN agregados a tarjetas SIM existentes
Estas suscripciones de PEN se activan inmediatamente después de que se haya procesado el pedido. La activación es prácticamente instantánea, a menos que su pedido de PEN requiera documentos adicionales para su verificación. Consulte la página de números locales para ver la lista de requisitos de documentos adicionales por paÃs.
PEN de prueba gratis
Muchas tarjetas SIM vienen con un PEN de prueba gratis que están inactivos de forma predeterminada. Puede activar su PEN de prueba en cualquier momento desde su cuenta en lÃnea.
PEN Para Verificación de bancos por SMS
El PEN de verificación por SMS es el único PEN que se puede utilizar sin una tarjeta SIM. Estos PEN se activan instantáneamente si se solicitan solos o se agregan a una tarjeta SIM activa existente.
A menos que se indique lo contrario, todos los teléfonos vendidos en OneSimCard.com tien nuestra garantÃa de reembolso de 90 dÃas. Esta garantÃa cubre cualquier anomalÃa mecánica, pero no incluye los daños debido circunstancias de fuerza mayor, negligencia, daños por agua, u otros abusos intencionales o no intencionales que sufra el teléfono. OneSimCard actualmente no ofrece ninguna garantÃa extendida que esté disponible para la compra.
No damos reembolsos por el tiempo aire.
Usted puede devolver un teléfono o tarjeta SIM OneSimCard sin usar en un plazo de 30 dÃas después de que le enviemos el artÃculo, siempre u cuando nunca haya hecho una llamada a o desde el teléfono móvil asignado, todos el tiempo aire esté intacto y el teléfono o tarjeta SIM OneSimCard tenga una condición nueva, esté dentro de la caja de cartón original de fábrica, e incluya todos los materiales de embalaje, los insertos y manuales, la tarjetas de garantÃa (sin llenar) y todos los accesorios relacionados con este artÃculo. Una cuota de re-almacenamiento de 25% será aplicada y los gastos de envÃo no serán reembolsados. La mercancÃa devuelta no será aceptada a menos que una autorización de devolución (una RA) haya sido solicitada y expedida por nuestro departamento de Atención a Clientes. El número RA debe estar claramente escrito en el exterior de la caja para que sea procesado. The RA number must be clearly written on the outside of the box in order to be processed.
No reembolsaremos tiempo aire utilizado en llamadas mal marcadas. Si no está seguro de cómo marcar un número en un paÃs especÃfico, por favor solicite apoyo al servicio de Atención a Clientes.
No hay reembolsos por mensajes SMS enviados – o se entregó al destinatario o no. No todos los mensajes SMS pueden ser o serán entregados.
No reembolsaremos los minutos utilizados en llamadas al servicio de Atención a Clientes. Una llamada realizada al servicio de Atención a Clientes se facturará al mismo precio que una llamada regular realizada desde el paÃs en el que usted se encuentra.
No habrá devoluciones por tarjetas SIM vencidas, incluso si en la fecha de expiración de la cuenta de su tarjeta SIM tenÃa un saldo positivo.
No habrá devoluciones de saldos de cuenta de tarjetas SIM vencidas si usted no recarga su cuenta con al menos un pago de $25 dentro de un perÃodo de diez (10) meses a partir de su recarga anterior de $25.
No habrá ningún reembolso del saldo de su cuenta si usted cancela el servicio.
No habrá ningún cargo a su cuenta prepago si no contesta la llamada. ComunÃquese con el servicio de Atención a Clientes de OneSimCard para obtener más ayuda.
SÃ. Si te gustarÃa certian su versión estándar tarjeta SIM a nuestra versión Plus tarjeta SIM, o actualizar una tarjeta SIM de tamaño normal para un micro-tarjeta SIM (por ejemplo, para usar en un iPhone 4/4s) y a continuación colocar su pedido en lÃnea seleccionando la opción del producto en nuestra página de accesorios móviles aquÃ. En el carrito de la compra, usted será capaz de seleccionar su actualización y varias opciones de transferencia.
- Podemos transferir el saldo de su tiempo aire de su tarjeta SIM Estándar a la Tarjeta SIM Plus SIM por cortesÃa, una sola vez.
- Podemos transferir su Número Personal Extra de su SIM Estándar a la SIM Plus por cortesÃa, una sola vez.
- Podemos transferir su número principal +372 de tu SIM Estándar a un SIM Plus si ordenó un reemplazo especial aquÃ.
SÃ. Puede encontrar una lista de los teléfonos HAC disponibles, aquÃ.
¡SÃ! Simplemente seleccione "tamaño nano" o compre una SIM 3-en-1 que contiene los 3 tamaños SIM durante el proceso de compra.
Ahora ofrecemos tarjetas SIM en tamaño universal, donde la tarjeta SIM contiene los 3 tamaños - Mini, Micro y Nano. Simplemente seleccione la versión SIM que necesita en el carrito de compras.
Usted puede ordenar paquetes de descuento en Llamadas, Mensajes de Texto y Datos desde su cuenta web OneSimCard después que de recibir y activar su OneSimCard.
Para ordenar un paquete de descuento para la tarjeta SIM, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta en OneSimCard.com
- Dé un click en las ligas del menú Mis Tarjetas SIM
- Si usted tiene más de una tarjeta SIM, asegúrese de que la tarjeta SIM para la cual le gustarÃa activar un paquete de descuento esté seleccionada
- Desplácese hasta la sección Planes de Servicio con Descuento y seleccionar el paquete de descuento que desea activar
- Dé un click en Activar Ahorapara activar inmediatamente el paquete seleccionado o en Activar Más Tarde para programar la activación en una fecha determinada
Nota: La activación de planes de datos en un eSIM pueden variar con relación a las activaciones en tarjetas SIM regulares. Por favor siga las instrucciones dadas en su cuenta.
Para aprender mas sobre la disponibilidad de paquetes de descuento para diferentes tipos de tarjetas SIM y la disponibilidad de paises, por favor visite nuestra pagina de tarifas y cobertura.
El OneSimCard Money Fund le permite pagar los servicios de OneSimCard por otros medios que no sean tarjetas de crédito y también por Visa y Master Cards inscritos en los programas de seguridad de tarjetas de crédito:
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- Forma de pago de PayPal. Aceptamos pagos de cuentas verificadas por PayPal.
- Tarjetas de crédito Visa que participa en el programa Verificados Por Visa
- Master Card participando en el Master Card Secure Code Program.
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Una vez que deposite dinero en su OneSimCard Money Fund a través de uno de los métodos anteriores, puede utilizar este fondo para recargar su SIM, pedir el segundo número o realizar cualquier otro pago para pedidos realizados en OneSimCard.com.
Las adiciones del Fondo Monetario OneSimCard no son reembolsables. Sin embargo, el dinero que usted pone en el 1SIM Fund no expira. Tampoco se aplican tarifas al mantenimiento.
Ejemplo 1
Estás en Kenia y no puedes pagar con una tarjeta de crédito. Usted quiere comprar un OneSimCard SIM por $ 39.95, y también agregar tiempo de aire (recarga) más tarde. También tendrá que pagar por el envÃo.
Primer paso - necesita agregar fondos a su OneSimCard Money Fund. Depende de usted la cantidad que le gustarÃa enviarnos, pero debe ser lo suficientemente grande para cubrir sus compras. Supongamos que publicó $ 200.00 en su OneSimCard Money Fund.
Una vez recibido el dinero, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. A continuación, puede iniciar sesión en su cuenta OneSimCard.com y realizar su pedido. Será procesado inmediatamente y el dinero se deducirá de su cuenta OneSimCard Money Fund.
Ejemplo 2
Tiene 3 tarjetas SIM y 3 números personales segundos.
Desea configurar la recarga automática para SIM1 y SIM2 en incrementos de $ 25 y la tercera en incrementos de $ 50. También desea extender (recargar) su segundo número cada mes.
Digamos que usted puso $ 500 en su cuenta OneSimCard Money Fund. Ahora puede configurar recargas automáticas de $ 25 en sus 2 SIMs y $ 50 de recarga automática para su 3er SIM, asà como la extensión automática de su segundo número.
Esta opción permite a muchos usuarios aprovechar los servicios de OneSimCard.com sin necesidad de utilizar una tarjeta de crédito.
Ejemplo 3
Utiliza tu cuenta de PayPal verificada para agregar dinero al 1SIMCard Money Fund. La transacción de PayPal es instantánea. Los fondos se añadirán instantáneamente a su Fondo de dinero de tarjeta 1SIM y, a continuación, podrá utilizar el Fondo de dinero para realizar cualquier compra en OneSimCard.com.
SÃ. Hay pocas opciones disponibles si el teléfono está bloqueado al proveedor que le vendio el telefono
Trate de ponerse en contacto con el vendedor del telefono para ver si se lo pueden desbloquear.
Usted puede comprar un telefono ya desbloqueado de y una tarjeta SIM directamente de OneSimCard, para mas informacion visite el siguiente enlace: teléfonos celulares internacionales
Otra opcion es comprar un dispositivo MI-FI con una tarjeta SIM de OneSimCard, El dispositivo de Mi-Fi le proporcionará a su telefono Android/Apple bloqueado con datos móviles a través una conexión Wi-Fi que se puede utilizar en su teléfono para llamadas y textos usando nuestra aplicacion movil 1SIM VOIP, asi mismo podra usar la conexion WiFi para revisar correos electronicos, navegar en internet y cualquier otra aplicacion o funcion que requiera datos de internet.
