PREGUNTAS FRECUENTES

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101. OneSim VoIP
    • ¿Cuáles son las ventajas de usar OneSim VoIP?

      Las principales ventajas son el ahorro importante de gatos y la posibilidad de realizar llamadas desde países donde no hay cobertura de roaming disponible.

      OneSim VoiP puede utilizarse en cualquier dispositivo Android o Apple (iOS) para hacer llamadas de LD internacional incluso cuando no está viajando. OneSim VoIP no requiere tener una tarjeta SIM OneSimCard instalada en el teléfono. OneSim VoIP puede ser utilizada con conexión Wi-Fi o 3G – no hay ninguna diferencia. Solo necesita tener una cuenta OneSimCard con un PEN con capacidad para VoIP SIM. Llamar usando OneSim VoIP costará a la mayoría de las veces menos que cualquier otra forma de llamar.

      OneSim VoIP está disponible con los 3 tipos de tarjeta SIM que ofrecemos - Plus, Expedition (anteriormente conocido como Data & Roam) y Europe & More.

102. Preguntas sobre Como Usar los Servicios
    • ¿Cómo puedo evitar que el servicio expire?

      El número de teléfono OneSimCard no tiene vencimiento, siempre y cuando realice al menos 1 llamada o envíe un SMS una vez cada 18 meses.

      Sin embargo, los fondos de la SIM expiran a los 10 meses después de su última recarga. La cantidad mínima de recarga es $25. Usted puede evitar que el saldo expire simplemente recargándolo al menos una vez cada 10 meses. Si deja que su saldo expire, lo único que debe hacer para reactivar el servicio es iniciar sesión y añadir fondos a su tarjeta SIM. La recarga automática se cancelará si deja que sus fondos expiren.

       

       

103. Tarjetas SIM M2M
    • ¿Podré ver los detalles del consume de mis tarjetas SIM M2M?

      Todos los detalles del consumo y de los cargos están disponibles en el menú Mi Tarjeta SIM en la cuenta del cliente.
104. Tarjetas SIM M2M
    • ¿Cuál cobertura de red se ofrece en la Tarjeta SIM M2M?

      La Tarjeta SIM M2M OneSimCard funciona en las principales redes de los países donde se utiliza.
      Por ejemplo, en Estados Unidos el servicio es ofrecido por AT&T y T-Mobile red. En Canadá, el servicio es ofrecido por Rogers, Telus o Bell Canada. La conmutación entre las redes es automática. Las redes con la señal más fuerte serán seleccionado para proporcionar una mejor calidad de servicio.
      Puede ver las redes ofrecidas en cada país en la página de Tarifas y Cobertura M2M.
105. Tarjetas SIM M2M
    • ¿Hay paquetes de datos disponibles para las tarjetas SIM M2M?

      Las tarjetas SIM M2M tarjetas me proporcionan MB de datos que se me facturan en incrementos de 1 kb.
      Además, hay paquetes pequeños de datos M2M disponibles en los siguientes países:
      Albania, Armenia, Austria, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Egipto, España, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Kazajstán, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, México, Moldavia, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Filipinas, Polonia, Portugal, Rumanía, Rusia, Arabia Saudita, Sudáfrica, Corea del Sur, San Marino, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Tayikistán, Tailandia, Turquía, Reino Unido, Ucrania, Estados Unidos, Uzbekistán, Emiratos Ãrabes Unidos.

      Usted puede ver el tamaño y los costos de los paquetes de datos aquí.


      Una vez activados, los paquetes de M2M se ejecutarán mensualmente hasta que sean cancelados o no haya más datos por utilizar en la tarjeta SIM.

      Sólo un paquete de M2M puede ser adquirido durante el período de tiempo del paquete. Si los datos permitidos por el paquete se consumen antes de la fecha de vencimiento del paquete, la facturación se medirá por kb hasta el próximo día 30 en el cual el paquete se activará automáticamente al final del período de tiempo del paquete anterior.

      El nuevo paquete de datos no se activará automáticamente si no se usaron datos en la tarjeta SIM al momento de la activación. Una vez que reinicie el uso datos el nuevo paquete de datos se activará automáticamente.



106. Tarjetas SIM M2M
    • ¿Cuáles servicios son ofrecidos por la Tarjeta SIM M2M?

      La Tarjeta SIM M2M OneSimCard ofrece Datos de Internet y el Servicio de SMS. Las llamadas de voz no están disponibles. Si necesita llamadas de voz, por favor, considere comprar la Tarjeta SIM Data & Roam en www.OneSimCard.com

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