PREGUNTAS FRECUENTES

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11. OneSim VoIP
    • ¿Cuáles son las ventajas de usar OneSim VoIP?

      Las principales ventajas son el ahorro importante de gatos y la posibilidad de realizar llamadas desde países donde no hay cobertura de roaming disponible.

      OneSim VoiP puede utilizarse en cualquier dispositivo Android o Apple (iOS) para hacer llamadas de LD internacional incluso cuando no está viajando. OneSim VoIP no requiere tener una tarjeta SIM OneSimCard instalada en el teléfono. OneSim VoIP puede ser utilizada con conexión Wi-Fi o 3G – no hay ninguna diferencia. Solo necesita tener una cuenta OneSimCard con un PEN con capacidad para VoIP SIM. Llamar usando OneSim VoIP costará a la mayoría de las veces menos que cualquier otra forma de llamar.

      OneSim VoIP está disponible con los 3 tipos de tarjeta SIM que ofrecemos - Plus, Expedition (anteriormente conocido como Data & Roam) y Europe & More.

12. Preguntas sobre Como Resolver Problemas
    • Tengo un Plus SIM y mi teléfono no se registra en una red de roaming, ¿qué sucede?

      A veces, cuando usted sale de Estados Unidos, Canadá o México a otro país, la tarjeta SIM se debe reiniciar para que se registre correctamente en una red de roaming de otro país. 
      • Si usted tiene el Menú OneSimCard en su teléfono (puede llamarse SIM iPhones o Menú de Aplicaciones SIM en los iPhones o SIM Toolkit en Androids), vaya al menú, desplácese hacia abajo hasta la configuración y escriba 000. A continuación, introduzca la clave 1101. 
      • Si no tiene acceso al menú OneSimCard apague el teléfono, quite la batería por 20 segundos, vuelva a instalar la batería y encienda de nuevo el teléfono.
13. Preguntas sobre Tarifas y Costos
    • ¿Cuánto le cuesta a alguien en Estados Unidos o Canadá llamarme a mi teléfono celular OneSimCard?

      Muchos operadores estadounidenses y canadienses pueden cobrar más de $3/minuto para conectarse a un número de móvil de Estonia, el número de teléfono móvil de una tarjeta global SIM OneSimCard. La tarjeta SIM incluye un número en Estados Unidos que será mucho menos costoso para que la gente lo llame.

      Los usuarios también pueden utilizar uno de los Números de Acceso Común (CAN) que le proporcionamos de forma gratuita en más de 10 países. Su cuenta OneSimCard simplemente tendrá un cargo adicional de 20c/min respecto a la tarifa de llamadas entrantes en el país en el que se encuentra al recibir esas llamadas. También existe la opción de pedir un Número Personal Extra (PEN) en Canadá y en muchos otros países que van a desviar todas las llamadas Directamente a su teléfono celular OneSimCard. Puede ver la lista de países donde los PENs están disponibles aquí:

      Usted puede solicitar un Número Personal Extra cuando haga su pedido o posteriormente en cualquier momento al iniciar su sesión en su cuenta. Visite nuestra Página de Tarifas y Cobertura y elija cualquier país para ver todas las tarifas.

      Si prefiere que la persona que le llama pague las llamadas realizadas, le recomendamos que compren Speaklonger. Mediante este servicio, que garantiza una conexión a su teléfono móvil OneSimCard desde Estados Unidos y Canadá por 20c/min y es muy fácil de usar sin cambiar su operador LD.

14. Preguntas sobre Como Resolver Problemas
    • Al intentar hacer una llamada, aparece un mensaje que dice 'La llamada ha sido modificada y no se puede realizar". ¿Qué significa eso?

      Algunos modelos de teléfono no permiten la marcación Directa con OneSimCard.

      Para evitar este problema, usted debe intentar cualquiera de estos métodos:
      • Localice el menú OneSimCard en su teléfono. (Algunos teléfonos lo tien en las aplicaciones).
        Haga una llamada usando el menú 'Llamar'.
      • También puede realizar una llamada Directamente marcando *146*00# y el Número de Clave de País
        Por ejemplo, para hacer una llamada a Estados Unidos, debe marcar *146*0018574440686# (no olvide pulsar la tecla # al final del número)
      * es asterisco que está en el teclado
      Otros ejemplos de cómo utilizar el prefijo de marcación *146 si es necesario:
      • Para consultar su saldo marque *146*099 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
      • Para agregar saldo marque *146*098XXXX*ZZ y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR),
        Donde XXXX - 4 últimos dígitos de su tarjeta de crédito en archivo, ZZ - Recargar cantidad
      • Debe presionar * en el teléfono anteriormente en las secuencias de marcación
      • Activación de correo de voz *146*091 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
      • Desactivación del correo de voz *146*090 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
      • Verifique el número de mensajes en el Correo de Voz *146*094 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
      • Para escuchar su correo de voz *146*095 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)

      La secuencia *146* puede utilizarse desde cualquier teléfono. Sin embargo, la mayoría de los teléfonos no lo requieren.

      Es posible hacer casi cualquier teléfono totalmente compatible para que pueda llamar Directamente sin utilizar el menú OneSimCard o *146* siguiendo las sencillas instrucciones de programación que vien a continuación.

      Cómo activar el modo de compatibilidad:

      1. Localice OneSimCard Menú.

      En los iPhones a esto se le llama menú de Aplicaciones SIM y se encuentra en el menú de Configuración-Teléfono

      1. Abra el menú "OneSimCard (aplicaciones SIM)
      2. Seleccione "Configuración"
      Nuevas tarjetas SIM: seleccione la opción de código de servicio y siga las instrucciones a continuación:
      Tarjetas SIM más antiguas: Después de seleccionar la configuración:
      1. Acepte el mensaje presionando "Sí"
      2. Marque los dígitos "1101" y seleccione “OK†(La pantalla mostrará el mensaje "CC OptionX: ON")

      Tome en cuenta que si apagó el teléfono, y sacó y reinstaló la batería, tendrá que hacer de nuevo los pasos de programación descritos anteriormente.

      Al marcar Directamente, algunos Nokia y otros teléfonos pueden mostrar el mensaje: "La llamada no está permitida" o "La llamada está prohibida". Simplemente ignore este mensaje y espere la llamada alrededor de 10 segundos.

       

       

15. Preguntas sobre Como Resolver Problemas
    • Tengo un teléfono Samsung. Cuando me conecto siguiendo sus instrucciones no funciona. ¿Qué sucede?

      Algunos teléfonos como Samsung y algunas otras marcas requieren marcar un prefijo específico *146* antes del número marcado cuando se utilizan con un OneSimCard.

      Por ejemplo, al llamar a Estados Unidos: Marque *146*0016175551212# y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
      * es un asterisco que está en el teclado
      • Para consultar su saldo marque *146*099 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
      • Para agregar saldo marque *146*098XXXX*ZZ y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR),
        Donde XXXX - 4 últimos dígitos de su tarjeta de crédito en archivo, ZZ - Recargar cantidad
      • Debe presionar * en el teléfono anteriormente en las secuencias de marcación
      • Activación de correo de voz *146*091 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
      • Desactivación del correo de voz *146*090 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
      • Verifique el número de mensajes en el Correo de Voz *146*094 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
      • Para escuchar su correo de voz *146*095 y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)

      La secuencia *146* puede utilizarse desde cualquier teléfono. Sin embargo, la mayoría de los teléfonos no lo requieren.

      Es posible hacer casi cualquier teléfono totalmente compatible para que pueda llamar Directamente sin utilizar el menú OneSimCard o *146* siguiendo las sencillas instrucciones de programación que vien a continuación.

      Cómo activar el modo de compatibilidad:

        1. Localice OneSimCard Menú.

              2. Seleccione "Configuración"

        Nuevas tarjetas SIM: seleccione la opción de código de servicio y siga las instrucciones a continuación:
        Tarjetas SIM más antiguas: Después de seleccionar la configuración:
        1. Acepte el mensaje presionando "Sí"
        2. Marque los dígitos "1101" y seleccione “OK†(La pantalla mostrará el mensaje "CC OptionX: ON")

          Tome en cuenta que si apagó el teléfono, y sacó y reinstaló la batería, tendrá que hacer de nuevo los pasos de programación descritos anteriormente.

      16. Preguntas sobre Tarifas y Costos
        • ¿Hay un número de emergencia 911 en Europa que pueda utilizarse con el servicio OneSimCard?

          Sí, en Europa el número de emergencia es 112. Puede utilizar 112 en Europa para reportar emergencias a las autoridades locales en el país donde esté. El número de 3 dígitos debe ser marcado Directamente sin dígitos adicionales antes del número.
      17. Preguntas sobre Como Usar los Servicios
        • ¿Hay alguna manera de quitar el reenvío de llamadas después de marcar un número?

          Nuestra OneSimCard Europe & More no utiliza el sistema de devolucion de llamada. Cuando realize una llamada esta sera directa.
           
          Con nuestra OneSimCard Plus o Expedition SIM:

          Normalmente, cuando realiza una llamada usando su tarjeta SIM de OneSimCard este recibira una devolucion de llamada en unos segundos después de marcar, es necesario que usted conteste la llamada para asi conectarse con la persona a la que esta marcando.

          Con nuestra tarjeta SIM OneSimCard Universal:

          Nuestra tarejta SIM OneSimCard Universal ofrece un servicio de llamada directa en mas de 70 paises. Si usted se encuentra en uno de estos paises que son compatibles con la llamada directa entonces podra realizar su llamada y no recibira una devolucion de llamada ya que esta sera una llamada directa.

          Si no se llegara a encontrar en un pais que es compatible con el servicio de llamada directa entonces funcionara con una devolucion de llamada.

          Puede revisar los paises compatibles con llamada directa en el siguiente enlace:

          https://es.onesimcard.com/tarifas-celulares/
      18. Preguntas sobre Como Usar los Servicios
        • ¿Cómo activar y configurar el servicio de datos móviles en su dispositivo móvil o tableta?

          1. Entra a tu cuenta en www.onesimcard.com usando tu correo electrónico y contraseña que asignaste al momento de registrar tu SIM.
          2. Para habilitar datos, ve al menú My SIM Cards, y selecciona tu Sim Card, baja a la parte de abajo donde se encuentra Internet Data y dale click en " Enable "
          3. Habilita la opción Roaming de Datos en tu celular.

          Para más información e instrucciones, haga click en el Enlace " View Programming Instructions " De la sección de " Internet Data " debajo del menú de "My Sim Cards"
      19. Preguntas sobre Tarifas y Costos
        • ¿Hay algún paquete de datos móviles con internet?

          ¡Sí! Ofrecemos paquetes de datos para todas nuestras Sim Cards.

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          OneSimCard Universal

          OneSimCard Universal ofrece los siguientes planes de descuento de datos:

          Paquete de Datos Zone A

          Paquete #

          Duración del Plan

          Tamaño del plan

          Costo del Plan

          #17

          Mensual - 30 dias

          500 MB

          $15.00

          #11

          Mensual - 30 dias

          1000 MB

          $20.00

          #40

          Mensual - 30 dias

          2000 MB

          $38.00

          #63

          Mensual - 30 dias

          3000 MB

          $55.00

          #64

          Mensual - 30 dias

          5000 MB

          $90.00

          Paquete de Datos Zone A cubre los sigiente paises:

          Albania, Alemania, Argentina, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bielorrusia, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Catar, Chequia, China, Chipre, Ciudad del Vaticano, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Filipinas, Finlandia, Francia, Georgia, Gibraltar, Grecia, Guatemala, Honduras, Hong Kong, Hungría, Indonesia, Irlanda, Islandia, Islas Feroe, Israel, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Montenegro, México, Nicaragua, Noruega, Paraguay, Países Bajos, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, República Dominicana, Rumanía, Satellite: MCP, Singapur, Suecia, Suiza, Tailandia, Taiwán, Telenor Network, Turquía, Ucrania, Uruguay, Uzbekistán y Vietnam.

          Paquete de Datos Zone B

          Paquete #

          Duración del Plan

          Tamaño del plan

          Costo del Plan

          #3

          Semanal - 7 dias

          150 MB

          $15.00

          #4

          Dos semanas - 14 dias

          250 MB

          $29.00

          #5

          Mensual - 30 dias

          500 MB

          $50.00

          #9

          Mensual - 30 dias

          1000 MB

          $75.00

          #8

          Mensual - 30 dias

          2000 MB

          $110.00

          #67

          Mensual - 30 dias

          3000 MB

          $175.00

          #68

          Mensual - 30 dias

          5000 MB

          $199.00


          Paquete de Datos Zone B cubre los sigiente paises:

          Albania, Alemania, Anguila, Antigua y Barbuda, Antillas Holandesas, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Barbados, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Caribbean Islands, Catar, Chequia, Chile, China, Chipre, Ciudad del Vaticano, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Filipinas, Finlandia, Francia, Georgia, Gibraltar, Granada, Grecia, Groenlandia, Guatemala, Haití, Honduras, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irlanda, Islandia, Islas Caimán, Islas Feroe, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Israel, Italia, Japón, Kazajistán, Kosovo, Kuwait, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macao, Malasia, Malta, Mauricio, Moldavia, Montenegro, Montserrat, Montserrat, México, Nicaragua, Noruega, Nueva Zelanda, Paraguay, Países Bajos, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, República Democrática del Congo, República Dominicana, Rumanía, San Cristóbal y Nieves, San Cristóbal y Nieves, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Satellite: MCP, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Surinam, Tailandia, Taiwán, Tayikistán, Telenor Network, Turquía, Ucrania, Uruguay, Uzbekistán y Vietnam.

           

          Paquete de Datos Zone Giga

          Paquete #

          Duración del Plan

          Tamaño del plan

          Costo del Plan

          #498

          Dos semanas - 14 dias

          15000 MB

          $33.00

          #499

          Dos semanas - 14 dias

          25000 MB

          $39.00

          #52

          Mensual - 30 dias

          5000 MB

          $49.00

          #497

          Dos semanas - 14 dias

          25000 MB

          $54.00

          #94

          Mensual - 30 dias

          10000 MB

          $86.90


          Paquete de Datos Zone Giga cubre los sigiente paises: 

          Alemania, Austria, Bulgaria, Bélgica, Chequia, Chipre, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, Rumanía, Satellite: MCP, Suecia, Suiza y Telenor Network.

          Zone EU Data Plan

          Paquete #

          Duración del Plan

          Tamaño del plan

          Costo del Plan

          #424

          Dos semanas - 14 dias

          5000 MB

          $29.00

          #425

          Dos semanas - 14 dias

          10000 MB

          $57.00


          Paquete de Datos Zone EU data plan cubre los sigiente paises: Alemania, Austria, Bulgaria, Bélgica, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Satellite: MCP, Suecia y Telenor Network. 

          Paquete de Datos Zone Asiania

          Paquete #

          Duración del Plan

          Tamaño del plan

          Costo del Plan

          #58

          Mensual - 30 dias

          3000 MB

          $39.00

          Paquete de Datos Zone Asiania cubre los sigiente paises: Australia, China, Corea del Sur, Filipinas, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Macao, Malasia, Nueva Zelanda, Singapur, Tailandia, Taiwán y Vietnam

          También puede programar un Paquete de Datos para Plus SIM para activarse en una fecha futuro, así como establecer una extensión automática del Paquete de Datos.

          Para activar un Paquete de Datos, inicie sesión en su cuenta OneSimCard y vaya al menú de Mis Tarjetas SIM. Desplácese hacia abajo hasta la sección de Paquetes de Descuento, seleccione el paquete y dé un click en Activar. El costo del paquete se deducirá del saldo de la tarjeta SIM. Si no hay suficiente dinero en la tarjeta SIM, usted deberá agregar fondos antes de que pueda activar el paquete.

          Por favor considere:

          • Una vez que active un Paquete de Datos, no se devolverá el importe cobrado.
          • Los datos no utilizados durante el período del paquete se perderán.
          • Después de que el Paquete de Datos expire, por ejemplo el período de tiempo termina o se usa todos sus datos, se le cobrará la tarifa Pay As You Go (PAYG) en ese país, a menos que active un nuevo Paquete de Datos.
          • Los datos se cargarán en incrementos de 100 kB en lugar de los habituales incrementos de 10kB.

          _____________________________________________________________________________________________________________________________

          OneSimCard eSIM

           

          OneSimCard eSIM ofrece los siguientes planes de descuento de datos:

          Zone A Data Plans

          Paquete #

          Duración del Plan

          Tamaño del plan

          Costo del Plan

          #413

          Mensual - 30 dias

          500 MB

          $13.00

          #407

          Mensual - 30 dias

          1000 MB

          $19.00

          #414

          Mensual - 30 dias

          2000 MB

          $35.00

          #419

          Mensual - 30 dias

          3000 MB

          $53.00

          #420

          Mensual - 30 dias

          5000 MB

          $87.00


          Paquete de Datos Zone A
          cubre los sigiente paises:

          Albania, Alemania, Argentina, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bielorrusia, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Catar, Chequia, China, Chipre, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Ecuador, El Salvador, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Gibraltar, Grecia, Guatemala, Honduras, Hungría, Irlanda, Islandia, Islas Feroe, Israel, Italia, Kazajistán, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Montenegro, México, Nicaragua, Noruega, Paraguay, Países Bajos, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, República Dominicana, Rumanía, Satellite: MCP, Suecia, Suiza, Telenor Network, Turquía, Ucrania, Uruguay, Uzbekistán y Vietnam.


          Zone B Data Plans

          Paquete #

          Duración del Plan

          Tamaño del plan

          Costo del Plan

          #402

          Semanal - 7 dias

          150 MB

          $12.00

          #403

          Dos semanas - 14 dias

          250 MB

          $25.00

          #404

          Mensual - 30 dias

          500 MB

          $45.00

          #406

          Mensual - 30 dias

          1000 MB

          $69.00

          #405

          Mensual - 30 dias

          2000 MB

          $99.00

          #421

          Mensual - 30 dias

          3000 MB

          $150.00

          #422

          Mensual - 30 dias

          5000 MB

          $175.00


          Paquete de Datos Zone B cubre los sigiente paises:

          Albania, Alemania, Anguila, Antigua y Barbuda, Antillas Holandesas, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Barbados, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Caribbean Islands, Catar, Chequia, Chile, China, Chipre, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Filipinas, Finlandia, Francia, Georgia, Gibraltar, Granada, Grecia, Groenlandia, Guatemala, Honduras, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irlanda, Islandia, Islas Caimán, Islas Feroe, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Israel, Italia, Japón, Kazajistán, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macao, Malasia, Malta, Moldavia, Montenegro, Montserrat, Montserrat, México, Nicaragua, Noruega, Nueva Zelanda, Paraguay, Países Bajos, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, República Democrática del Congo, República Dominicana, Rumanía, San Cristóbal y Nieves, San Cristóbal y Nieves, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Satellite: MCP, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Surinam, Tailandia, Taiwán, Tayikistán, Telenor Network, Turquía, Ucrania, Uruguay, Uzbekistán y Vietnam.

          Zone Giga Data Plan

          Paquete #

          Duración del Plan

          Tamaño del plan

          Costo del Plan

          #498

          Dos semanas - 14 dias

          15000 MB

          $33.00

          #499

          Dos semanas - 14 dias

          25000 MB

          $39.00

          #418

          Mensual - 30 dias

          5000 MB

          $45.00

          #497

          Dos semanas - 14 dias

          25000 MB

          $54.00

          #427

          Mensual - 30 dias

          10000 MB

          $86.90


          Paquete de Datos Zone Giga cubre los sigiente paises: 

          Alemania, Austria, Bulgaria, Bélgica, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, Rumanía, Satellite: MCP, Suecia, Suiza y Telenor Network. 

          Zone EU Data Plan

          Paquete #

          Duración del Plan

          Tamaño del plan

          Costo del Plan

          #424

          Dos semanas - 14 dias

          5000 MB

          $29.00

          #425

          Dos semanas - 14 dias

          10000 MB

          $57.00


          Paquete de Datos Zone EU data plan cubre los sigiente paises: Alemania, Austria, Bulgaria, Bélgica, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Satellite: MCP, Suecia y Telenor Network. 

          También puede programar un Paquete de Datos para eSIM para activarse en una fecha futuro, así como establecer una extensión automática del Paquete de Datos.

          Para activar un Paquete de Datos, inicie sesión en su cuenta OneSimCard y vaya al menú de Mis Tarjetas SIM. Desplácese hacia abajo hasta la sección de Paquetes de Descuento, seleccione el paquete y dé un click en Activar. El costo del paquete se deducirá del saldo de la tarjeta SIM. Si no hay suficiente dinero en la tarjeta SIM, usted deberá agregar fondos antes de que pueda activar el paquete.

          Por favor considere:

          • Una vez que active un Paquete de Datos, no se devolverá el importe cobrado.
          • Los datos no utilizados durante el período del paquete se perderán.
          • Después de que el Paquete de Datos expire, por ejemplo el período de tiempo termina o se usa todos sus datos, se le cobrará la tarifa Pay As You Go (PAYG) en ese país, a menos que active un nuevo Paquete de Datos.
          • Los datos se cargarán en incrementos de 100 kB en lugar de los habituales incrementos de 10kB.
          Customers can also top up the sim and order a data Plan at http://ma.onesimcard.com. There is no charge for accessing the page from a mobile phone in most countries.

          _____________________________________________________________________________________________________________________________

           

          OneSimCard Plus

          Para OneSimCard Plus actualmente ofrecemos paquetes de datos mensuales, semanales y diarios para la mayoría de los países europeos, además de Canadá, India, Estados Unidos y algunos otros países.

           Paquete de Datos Zone A:

          Paquete #

          Duración del Plan

          Tamaño del plan

          Costo del Plan

          #11

          Mensual - 30 dias

          1000 MB

          $19.95

          #40

          Mensual - 30 dias

          2000 MB

          $34.95

          #63

          Mensual - 30 dias

          3000 MB

          $54.95

          #64

          Mensual - 30 dias

          5000 MB

          $89.95

          Paquete de Datos Zone A cubre los sigiente paises:
          Albania, Alemania, Argentina, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bielorrusia, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Chequia, China, Chipre, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Filipinas, Finlandia, Francia, Georgia, Gibraltar, Grecia, Guatemala, Honduras, Hong Kong, Hungría, Indonesia, Irlanda, Islandia, Islas Feroe, Israel, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Montenegro, México, Nicaragua, Noruega, Paraguay, Países Bajos, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, República Dominicana, Rumanía, Satellite: MCP, Singapur, Suecia, Suiza, Tailandia, Taiwán, Telenor Network, Turquía, Ucrania, Uruguay, Uzbekistán y Vietnam.


          Paquete de Datos Zone B:

          Paquete #

          Duración del Plan

          Tamaño del plan

          Costo del Plan

          #3

          Semanal - 7 dias

          150 MB

          $15.00

          #4

          Dos semanas - 14 dias

          250 MB

          $25.00

          #5

          Mensual - 30 dias

          500 MB

          $45.00

          #9

          Mensual - 30 dias

          1000 MB

          $69.00

          #8

          Mensual - 30 dias

          2000 MB

          $99.00

          #67

          Mensual - 30 dias

          3000 MB

          $150.00

          #68

          Mensual - 30 dias

          5000 MB

          $175.00

          Si el paquete de datos totalmente se consume dentro del período de tiempo del paquete, puede adquirirse inmediatamente un nuevo paquete de datos.

          Estos paquetes cubren la mayoría de los países de la Unión Europea, además de China, Rusia y muchos otros países:

          Albania, Alemania, Anguila, Antigua y Barbuda, Antillas Holandesas, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Barbados, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Caribbean Islands, Catar, Chequia, Chile, China, Chipre, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Filipinas, Finlandia, Francia, Georgia, Gibraltar, Granada, Grecia, Groenlandia, Guatemala, Honduras, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irlanda, Islandia, Islas Caimán, Islas Feroe, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Israel, Italia, Japón, Kazajistán, Kosovo, Kuwait, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macao, Malasia, Malta, Mauricio, Moldavia, Montenegro, Montserrat, México, Nicaragua, Noruega, Nueva Zelanda, Paraguay, Países Bajos, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, República Democrática del Congo, República Dominicana, Rumanía, San Cristóbal y Nieves, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Satellite: MCP, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Surinam, Tailandia, Taiwán, Tayikistán, Telenor Network, Turquía, Ucrania, Uruguay, Uzbekistán y Vietnam.


          Paquete de Datos Zone Giga:

          Paquete #

          Duración del Plan

          Tamaño del plan

          Costo del Plan

          #52

          Mensual - 30 dias

          5000 MB

          $45.00

          #94

          Mensual - 30 dias

          10000 MB

          $86.90


          Paquete de Datos Zone Giga cubre los sigiente paises: Alemania, Austria, Bulgaria, Bélgica, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Satellite: MCP, Suecia, Suiza y Telenor Network.


          Paquete de Datos Zone Asiania

          Paquete #

          Duración del Plan

          Tamaño del plan

          Costo del Plan

          #58

          Mensual - 30 dias

          3000 MB

          $39.00

          Paquete de Datos Zone Asiania cubre los sigiente paises: Australia, China, Corea del Sur, Filipinas, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Macao, Malasia, Nueva Zelanda, Singapur, Tailandia, Taiwán y Vietnam.


          También puede programar un Paquete de Datos para Plus SIM para activarse en una fecha a futuro, así como establecer una extensión automática del Paquete de Datos.

          Para activar un Paquete de Datos, inicie sesión en su cuenta OneSimCard y vaya al menú de Mis Tarjetas SIM. Desplácese hacia abajo hasta la sección de Paquetes de Descuento, seleccione el paquete y dé un click en Activar. El costo del paquete se deducirá del saldo de la tarjeta SIM. Si no hay suficiente dinero en la tarjeta SIM, usted deberá agregar fondos antes de que pueda activar el paquete.

          Por favor considere:

          • Una vez que active un Paquete de Datos, no se devolverá el importe cobrado.
          • Los datos no utilizados durante el período del paquete se perderán.
          • Después de que el Paquete de Datos expire, por ejemplo el período de tiempo termina o se usa todos sus datos, se le cobrará la tarifa Pay As You Go (PAYG) en ese país, a menos que active un nuevo Paquete de Datos.
          • Los datos se cargarán en incrementos de 100 kB en lugar de los habituales incrementos de 10kB.

           

          OneSimCard Expedition

          OneSimCard Expedition ofrece 4 paquetes de datos que están disponibles en la mayoría de los países europeos, además de muchos otros países.

          Paquete de Datos Zone A:

          Paquete #

          Duración del Plan

          Tamaño del plan

          Costo del Plan

          #14

          Mensual - 30 dias

          1000 MB

          $12.00

          #40

          Mensual - 30 dias

          2000 MB

          $20.00

          #52

          Mensual - 30 dias

          5000 MB

          $40.00

          Paquete de Datos Zone A cubre los sigiente paises:
          Alemania, Armenia, Austria, Bulgaria, Bélgica, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Kazajistán, Kirguistán, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, Rumanía, San Marino, St. Martin - French, Suecia, Suiza, Turquía y Uzbekistán

          Los Paquetes de Datos se basan en el tiempo durante el cual el paquete estará disponible. Hay dos grupos de países donde se ofrecen los Paquetes de Datos. Los países con “Ventaja de Datos Permitidos†tien el doble de capacidad de datos que los países con “Capacidad Estándar de Datos". La cantidad máxima mensual de datos en los países con “Ventaja de Datos Permitidos†es de 2000 MB, mientras que en los países con “Capacidad Estándar de Datos" es de 1000 MB. Los 4 tipos de Paquetes de Datos están disponibles en todos los países donde se ofrecen los Paquetes de Datos. Por favor revise la siguiente tabla:

           

          Hay paquetes de 14 días y 30 días.

          Paquetes de Datos Zone B:

          Paquete #

          Duración del Plan

          Países con Ventaja de Datos Permitidos

          Países con Capacidad Estándar de Datos

          Costo del Plan

          #1

          Dos semanas - 14 dias

          250 MB

          125 MB

          $25.00

          #2

          Dos semanas - 14 dias

          500 MB

          250 MB

          $45.00

          #3

          Mensual - 30 dias

          1000 MB

          500 MB

          $75.00

          #4

          Mensual - 30 dias

          2000 MB

          1000 MB

          $99.00

          Reglas de uso del paquete OneSimCard Expedition

          Una vez que un Paquete de Datos ha sido activado, no podrá adquirir un Paquete de Datos adicionales hasta que el tiempo de duración del paquete original expire. Si utiliza sus datos permitidos antes de que caducidad del paquete de datos, a usted se le cambiará a la facturación por MB con la tarifa indicada en la Página de Tarifas y Cobertura, llamado Pay As You Go (PAYG). Usted recibirá una notificación por SMS cuando el paquete de datos ha expirado y se le cambie por la facturación PAYG. Si usted está planeando utilizar muchos datos es mejor pedir un paquete de datos más grande.

          Los países con Ventaja de Datos Permitidos son:

          Albania, Alemania, Andorra, Anguila, Antigua y Barbuda, Antillas Holandesas, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Barbados, Baréin, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Camboya, Canadá, Caribbean Islands, Catar, Chequia, Chile, China, Chipre, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Filipinas, Finlandia, Francia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Guatemala, Haití, Honduras, Hong Kong, Hungría, Indonesia, Irlanda, Islandia, Islas Caimán, Islas Feroe, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Israel, Italia, Japón, Jordania, Kazajistán, Kirguistán, Laos, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macao, Malasia, Malta, Moldavia, Montenegro, Montserrat, Mozambique, México, Nicaragua, Noruega, Nueva Zelanda, Pakistán, Paraguay, Países Bajos, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, Rumanía, San Cristóbal y Nieves, San Marino, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Tailandia, Taiwán, Tanzania, Tayikistán, Turquía, Túnez, Ucrania, Uzbekistán y Vietnam

          Los países con Capacidad Estándar de Datos son:

          Emiratos Árabes Unidos, India, Kenia y Perú.

          Paquete de Datos Zone Giga:

          Paquete #

          Duración del Plan

          Tamaño del plan

          Costo del Plan

          #15

          Mensual - 30 dias

          3000 MB

          $29.95

          Paquete de Datos Zone Giga cubre los sigiente paises: Turquía.

          Para activar un Paquete de Datos, inicie sesión en su cuenta OneSimCard y vaya al menú de Mis Tarjetas SIM. Desplácese hacia abajo hasta la sección de Paquetes de Descuento, seleccione el paquete y dé un click en Activar. El costo del paquete se deducirá del saldo de la tarjeta SIM. Si no hay suficiente dinero en la tarjeta SIM, usted deberá agregar fondos antes de que pueda activar el paquete.

          Por favor considere:

          • Una vez que active un Paquete de Datos, no se devolverá el importe cobrado.
          • Los datos no utilizados durante el período del paquete se perderán. Cualquier Paquete Turbo de Datos no utilizado para entonces también se perderá.
          • Después de que el Paquete de Datos expire, por ejemplo el período de tiempo termina o se usa todos sus datos, se le cobrará la tarifa Pay As You Go (PAYG) en ese país, a menos que active un nuevo Paquete de Datos.
          • Los datos se cargarán en incrementos de 100 kB en lugar de los habituales incrementos de 1 a 10kB.

           

          Las tarifas estándar de datos (Pay As You Go - PAYG) están (donde estén disponibles) en la tabla de la red de roaming para cada país aquí..

          La SIM Data & Roam permite comprobar el estado del paquete y activar el nuevo paquete de datos Directamente desde el teléfono móvil en http://onesimcard.data OneSImCard

           

             OneSimCard Europe & More

          OneSimCard Europe & More Los Paquetes de Datos se basa en el tiempo durante el cual el paquete estará disponible. Hay dos grupos de países donde se ofrecen los paquetes de datos. 

          Por favor, consulte todos los Planes disponibles en la tabla a continuación:

          Paquete de Datos Zone A:

          Paquete #

          Duración del Plan

          Tamaño del plan

          Costo del Plan

          #45

          Mensual - 30 dias

          1000 MB

          $19.95

          #46

          Mensual - 30 dias

          3000 MB

          $49.95

          #47

          Mensual - 30 dias

          5000 MB

          $59.95

          Paquete de Datos Zone A cubre los sigiente paises:
          Alemania, Austria, Bulgaria, Bélgica, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, San Marino, St. Martin - French y Suecia.

           

          Los países "ventaja" Asignación de datos tienen una asignación de datos dos veces mayor que los países "estándar" Asignación de datos. Al comprar el paquete # 5, los datos será ilimitado tanto en los países "ventaja Asignación de datos" y los países "estándar" Asignación de datos.

          Por favor, vea todos los paquetes disponibles en la siguiente tabla:

           

          Hay paquetes de 24 horas,14 días y 30 días.


          Paquete de Datos Zone Special:

          Paquete #

          Duración del Plan

          Tamaño del plan

          Costo del Plan

          #6

          Dos semanas - 14 dias

          500 MB

          $25.00

          #7

          Dos semanas - 14 dias

          1 GB

          $50.00

          #8

          Mensual - 30 dias

          2 GB

          $75.00

          #9

          Mensual - 30 dias

          3 GB

          $99.00

          Reglas de uso del paquete OneSimCard Europe & More:

          Si utiliza su asignación de datos antes de la expiración del paquete de datos, se le cambió a la facturación por MB en la tarifa indicada en los precios y la página de cobertura, llamado Pay As You Go (reparto). Usted recibirá una notificación por SMS cuando el paquete de datos ha caducado y se cambian a la facturación de reparto. Si usted está planeando utilizar una gran cantidad de datos, se recomienda pedir un paquete de datos más grande.

          Los países con Ventaja de Datos Permitidos son:

          Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Gibraltar, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, San Marino, Satellite: MCP, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Telenor Network y United Kingdom
          .


          El paquete ilimitado (#5) se ofrece tanto para los países con Capacidad Estándar de Datos y los países con Ventaja de Datos Permitidos.

          Los primeros 1000 MB (aprox. 1GB) del paquete se ofrecen a una velocidad 3G. Después que utilicen los 1000 MB de datos, se reducirá la velocidad a 2G. La opción " More 3G Data†está disponible para la opción de compra para adquirir 100 MB de datos 3G si la velocidad 2G no es suficiente.
          La velocidad 2G es suficientemente rápida para ofrecer una guía con GPS, leer correos electrónicos, navegar la web, publicar en Instagram, Facebook y Twitter. No es suficiente para ver vídeos de alta calidad.

          Para activar un Paquete de Datos, inicie sesión en su cuenta OneSimCard y vaya al menú de Mis Tarjetas SIM. Desplácese hacia abajo hasta la sección de Paquetes de Descuento, seleccione el paquete y dé un click en Activar. El costo del paquete se deducirá del saldo de la tarjeta SIM. Si no hay suficiente dinero en la tarjeta SIM, usted deberá agregar fondos antes de que pueda activar el paquete.

          Por favor considere:

          Una vez que active un Paquete de Datos, no se devolverá el importe cobrado.

          Los datos no utilizados durante el período del paquete se perderán.

          Después de que el Paquete de Datos expire, por ejemplo el período de tiempo termina o se usa todos sus datos, se le cobrará la tarifa Pay As You Go (PAYG) en ese país, a menos que active un nuevo Paquete de Datos.

          Los datos se cargarán en incrementos de 100 kB.


          Zone EU Data Plan


          Paquete #

          Duración del Plan

          Tamaño del plan

          Costo del Plan

          #424

          Dos semanas - 14 dias

          5000 MB

          $29.00

          #425

          Dos semanas - 14 dias

          10000 MB

          $57.00



          Paquete de Datos Zone EU data plan cubre los sigiente paises: Alemania, Austria, Bulgaria, Bélgica, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Satellite: MCP, Suecia y Telenor Network

      20. Preguntas sobre Como Resolver Problemas
        • Tengo un iPhone de Apple. Cuando me conecto siguiendo sus instrucciones no funciona. ¿Qué sucede?

          Para que nuestro servicio funcione correctamente en los iPhones de Apple que estén desbloqueados, debe activar el modo de compatibilidad.

          Cómo activar el modo de compatibilidad:

           1. Localice OneSimCard Menú.

          En los iPhones a esto se le llama menú de Aplicaciones SIM y se encuentra en el menú de Configuración-Teléfono

          1. Abra el menú "OneSimCard (aplicaciones SIM)
          2. Seleccione "Configuración"
          Nuevas tarjetas SIM: seleccione la opción de código de servicio y siga las instrucciones a continuación:
          Tarjetas SIM más antiguas: Después de seleccionar la configuración:
          1. Acepte el mensaje presionando "Sí"
          2. Marque los dígitos "1101" y seleccione "OK" (La pantalla mostrará el mensaje "CC OptionX: ON")

          Tome en cuenta que si apagó el teléfono, y sacó y reinstaló la batería, tendrá que hacer de nuevo los pasos de programación descritos anteriormente.


          Si su teléfono ha sido rooteado puede descargar gratuitamente la aplicación OneSimCard Direct desde Cydia que le permitirá eliminar timbrado y realizar llamadas aún más fácilmente.
          Le recomendamos que vea los videos tutoriales que son muy breves y le ayudarán a entender cómo hacer llamadas, SMS y usar datos en su teléfono OneSimCard.
          Si su teléfono no ha sido rooteado, puede usar la aplicación OneSimCard Assist que está disponible en iTunes. Esta aplicación le ayudará a marcar números adecuadamente corrigiendo los números erróneamente marcados y le facilitará el acceso a funciones como consultar el saldo de OneSimCard, recargar su SIM, activar descuentos y otros servicios.

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