Back to Main Support Page

41. Alquilar OneSimCard
    • ¬ŅQu√© tan r√°pidamente pueden enviarme el tel√©fono que alquil√©?

      Podemos enviarlo tan rápido como usted lo desee. Cuando usted realiza un pedido se le ofrecerán distintas opciones de envío a precios diferentes incluyendo el envío al día siguiente.
42. Preguntas sobre Como Usar los Servicios
    • ¬ŅC√≥mo debo enviar un SMS para que s√≥lo se me cobre 15 centavos por mensaje de texto?

      Hay dos maneras de enviar un mensaje SMS:

      • Desde el men√ļ de aplicaciones de OneSimCard que es conocido como OneSimCard - TravelSMS. Para enviar el mensaje, es necesario localizar el men√ļ OneSimCar en el tel√©fono y, a continuaci√≥n, despl√°cese hacia abajo hasta el men√ļ TravelSMS. Enviar mensajes de texto de esta manera es menos costoso y le generar√° un cobro de 15 centavos por mensaje desde cualquier pa√≠s.
      • Env√≠o habitual de mensajes SMS desde el men√ļ del tel√©fono. Tiene un costo de 40 centavos de d√≥lar por mensaje de texto desde la mayor√≠a de los pa√≠ses, a excepci√≥n de los pocos pa√≠ses donde las tarifas son m√°s altas.
        Encuentre información a detalle de las tarifas aquí.


      Tome en cuenta que el env√≠o de mensajes SMS con un abreviado especial como votar, descargas de m√ļsica, etc. le costar√° $9.00 d√≥lares por mensaje.

43. Preguntas sobre Como Resolver Problemas
    • ¬ŅEl iPhone Hotspot funciona con OneSimCard?

      Sí. Todos la función Hotspot de todos los iPhones desbloqueados funciona con el SIM de OneSimCard.

       
      Usted puede configurarlo para asegurarse de que funcione correctamente en su iPhone:
      1. Configuración - Celular - Datos de Celular - ENCENDIDO
      2. Configuración - Celular - Roaming de Datos - ENCENDIDO.
      3. Configuración - Celular - Red de Celular de datos - Datos por celular - APN
      4. Ajustes - Wi-Fi - ENCENDIDO
      5. Configuración - Hotspot - ENCENDIDO
      Después de encender el Hotspot, debe permanecer en la pantalla del Hotspot Personal de su iPhone para que el SSID de su teléfono aparezca en otros dispositivos Wi-Fi, para que usted pueda conectarse. Después de haberse conectado al Hotspot, puede salir de la pantalla. Como alternativa, siempre puede utilizar Bluetooth o una conexión con USB para proporcionar el acceso a internet desde su OneSimCard iPhone Hotspot para otros de sus dispositivos.

       

       

44. Preguntas sobre Como Resolver Problemas
    • Tengo un Plus SIM y mi tel√©fono no se registra en una red de roaming, ¬Ņqu√© sucede?

      A veces, cuando usted sale de Estados Unidos, Canadá o México a otro país, la tarjeta SIM se debe reiniciar para que se registre correctamente en una red de roaming de otro país. 
      • Si usted tiene el Men√ļ OneSimCard en su tel√©fono (puede llamarse SIM iPhones o Men√ļ de Aplicaciones SIM en los iPhones o SIM Toolkit en Androids), vaya al men√ļ, despl√°cese hacia abajo hasta la configuraci√≥n y escriba 000. A continuaci√≥n, introduzca la clave 1101.¬†
      • Si no tiene acceso al men√ļ OneSimCard apague el tel√©fono, quite la bater√≠a por 20 segundos, vuelva a instalar la bater√≠a y encienda de nuevo el tel√©fono.
45. Preguntas sobre Como Resolver Problemas
    • Cuando env√≠o un mensaje de texto SMS a veces me cobran por varios mensajes de texto salientes, ¬Ņqu√© sucede?

      Esto significa que el mensaje de texto SMS se dividió en varios mensajes porque contiene demasiados caracteres.

      Cada formato GSM de mensajes de texto SMS puede tener un m√°ximo de 160 caracteres. Si env√≠a un texto en un idioma extranjero o que contiene caracteres no compatibles, el texto se enviar√° en formato Unicode con una longitud m√°xima de 70 caracteres. Si el texto excede este l√≠mite de caracteres entonces autom√°ticamente se divide y se env√≠a como mensajes m√ļltiples y en su cuenta se reflejar√°n los cargos de cada mensaje de texto SMS que se haya enviado.

46. Preguntas sobre Como Resolver Problemas
    • Acabo de llegar en un pa√≠s extranjero y mi tel√©fono no funciona, ¬Ņqu√© debo hacer?

      Si usted dejó su teléfono durante su vuelo o mientras estuvo en crucero debe apagarlo por completo y reiniciar el teléfono. Una vez que su teléfono se encienda automáticamente debe seleccionar una red de roaming disponibles.

      Si el tel√©fono no es un tel√©fono quad band, aseg√ļrese de que las bandas del tel√©fono son las requeridas en el pa√≠s al que viajar√°. Usted puede consultarlo aqu√≠.

      En algunos países como en Estados Unidos desactivar el modo 3G del teléfono hará que el teléfono se registre más rápidamente en la red.

47. Preguntas sobre Como Resolver Problemas
    • ¬ŅPuedo transferir saldos de una tarjeta SIM a otra?

      Nosotros permitimos la transferencia de saldos de una tarjeta SIM a otra en los siguientes casos:
      • Cuentas corporativas - en cualquier momento.
      • Cuentas individuales - s√≥lo cuando la tarjeta SIM se haya extraviado o se la hayan robado. El saldo restante de su tarjeta SIM extraviada o robada puede ser transferido a otra tarjeta SIM en su cuenta, o puede solicitar una nueva tarjeta SIM si desea conservar su n√ļmero original europeo de la tarjeta SIM que extravi√≥.
48. Preguntas sobre Como Usar los Servicios
    • No hay un men√ļ de OneSimCard (SIM Toolkit) en mi tel√©fono Android. ¬ŅC√≥mo puedo arreglar esto?

      Algunas actualizaciones recientes de Android a las versiones 4.2.1 y 4.2.2 tienen un error que hace que el men√ļ de OneSimCard ( SIM Toolkit ) se desactive.

      Si no ve la aplicación SIM Toolkit en su teléfono Android, intente hacer lo siguiente:

      Vaya a Configuración> Seguridad> Configurar bloqueo de tarjeta SIM> Bloquear tarjeta SIM. Le pedirá el PIN de SIM predeterminado. Ingrese 0000. Apague el teléfono y vuelva a encenderlo. La aplicación SIM Toolkit estará disponible, aunque el teléfono puede tardar entre 1 y 2 minutos en mostrarla.

      En la versión de Android 5.1, vaya a Configuración> Tarjetas SIM> SIM Toolkit

      Una vez que tenga acceso al SIM Toolkit, selecciónelo, desplácese hacia e ingrese a la opción " Settings ", ingrese a la opción " Service Codes " y ingrese el código 1101 y presione confirmar. Su teléfono ahora podrá marcar normalmente.
49. Preguntas sobre Como Resolver Problemas
    • Voy a viajar a Arabia Saudita y puedo recibir llamadas, pero no puedo hacer llamadas. ¬ŅQu√© debo hacer?

      Los operadores locales en Arabia Saudita a veces bloquean las llamadas salientes de OneSimCard Est√°ndar. Si esto sucede, usted debe: a) ingresar un c√≥digo de compatibilidad en la configuraci√≥n de su tel√©fono o (b) iniciar la llamada mediante el env√≠o de un mensaje SMS desde el men√ļ normal SMS (no con el men√ļ OneSimCard) de su tel√©fono.

      Cómo activar el modo de compatibilidad:

      1. Abra el men√ļ "OneSimCard"
      2. Seleccione "Configuración"
      3. Acepte el mensaje presionando "Sí"
      4. Marque los d√≠gitos "802" y seleccione ‚ÄúOK‚ÄĚ (La pantalla mostrar√° el mensaje "Canal de salida es SMS").

      Tome en cuenta que si apagó el teléfono, y sacó y reinstaló la batería, tendrá que hacer de nuevo los pasos de programación descritos anteriormente.

      Cómo desactivar el modo de compatibilidad:

      1. Abra el men√ļ "OneSimCard"
      2. Seleccione "Configuración"
      3. Acepte el mensaje presionando "Sí"
      4. Marque los d√≠gitos "801" y seleccione ‚ÄúOK‚ÄĚ (La pantalla mostrar√° el mensaje "Canal de salida es USSD")

      Cómo marcar sin activar el modo de compatibilidad:

      Inicie la llamada enviando un mensaje SMS desde el men√ļ normal SMS (no del men√ļ OneSimCard) de su tel√©fono.

      A: 9146
      Mensaje: 00 + clave del pa√≠s + n√ļmero

      Por ejemplo, para llamar de Arabia Saudita a Boston, Estados Unidos, debe ir al men√ļ SMS del tel√©fono y enviar un mensaje:

      A: 9146
      Mensaje: 0018574440686
      Despu√©s de que el SMS se env√≠e espere de 3-10 segundos. Usted obtendr√° una devoluci√≥n de llamada como se acostumbra y su llamada ser√° conectada al n√ļmero de destino.

      Nota 1: Usted no puede enviar este SMS desde el men√ļ OneSimCard SMS del tel√©fono.

      Nota 2: Si aparece en la pantalla que el mensaje no ha sido enviado, aseg√ļrese de que la configuraci√≥n SMS del tel√©fono est√© completa y que el n√ļmero del Centro de Mensajes SMS es: +3725099000

       

      No hay instrucciones especiales para recibir llamadas en estos países.

50. Preguntas sobre Como Usar los Servicios
    • ¬ŅPuedo recibir notificaciones por las llamadas perdidas que tenga cuando mi tel√©fono est√© apagado o fuera de un √°rea de servicio?

      Sí, usted recibirá notificaciones por correo electrónico o SMS cuando pierda una llamada debido a que el teléfono está apagado o fuera del área de servicio. Las notificaciones vía SMS se envían cuando el teléfono no está disponible durante un periodo de hasta 4 horas. Se envían notificaciones de correo, independientemente del período de tiempo, a la dirección de correo electrónico que ha ingresado en su perfil en línea de correo de voz. Se enviarán notificaciones cuando realice o reciba una llamada o entre a un nuevo país de roaming. Nota: si la persona que llama deja un mensaje de voz, usted no recibirá esta notificación de llamada perdida.

<<   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15   >>  

© 2006-2022 Belmont DBA OneSimCard.com. Telecom Inc., Todos los derechos reservados