PREGUNTAS FRECUENTES

Como una regla empírica, el SIM VoIP usará 1MB /min de tiempo de conversación. Si el costo de los Datos en ese país es de 10 c/MB, una llamada VoIP SIM de 1 minuto le costará 12 centavos/minuto. Usted necesita tener una conexión 3G para que el VoIP SIM funcione de esta manera.

1. Recarga automática - recomendada:
   Simplemente inicie sesión en su cuenta en es.onesimcard.com y configure la auto-recarga en el Menú de Recargas. Los fondos se añadirán a su cuenta cuando su saldo sea inferior al límite establecido.
   
   
2. Desde el teléfono utilizando su tarjeta de crédito:
   a) Desde el menú del teléfono OneSimCard, desplácese hacia abajo para Agregar Saldo y seleccione esta opción. Ingrese los 4 últimos dígitos de la tarjeta de crédito que tenemos almacenada + * + Cantidad + presione el botón de Hablar (Enviar).
   Por ejemplo, si necesita agregar $50 y los 4 últimos dígitos de la tarjeta de crédito registrada con nosotros es 8654:
   Usted debe marcar 8654*50 y oprimir el botón HABLAR. En unos segundos recibirá un mensaje de confirmación con su nuevo saldo.
   
   * es un asterisco localizado en el teclado
3. Desde el teléfono mediante el 1SIM Fund:
   a) Desde el menú OneSimCard de su teléfono, desplácese hacia abajo para Agregar Saldo y seleccione esta opción. Introduzca los 4 dígitos del NIP del 1SIM Fund + * + Cantidad + presione el botón de Hablar (Enviar).
   Por ejemplo, si necesita agregar $50 y los pasadores es 8654:
   Usted debe marcar 8654*50 y oprimir el botón HABLAR. En unos segundos recibirá un mensaje de confirmación con su nuevo saldo.
   
   
4. Desde la interfaz web OneSimCard.com:
   Debe ingresar a log in at www.onesimcard.com cada vez que quiera agregar fondos.
   La cantidad mínima de recarga es $25.00 dólares estadounidenses
   
   
5. Usar un NIP de recarga adquirido con un distribuidor:
   Si compró un NIP de recarga con un Distribuidor Autorizado de OneSimCard, puede recargar su cuenta con su teléfono OneSimCard OneSimCard en el – menú Añadir Crédito. Cuando haya seleccionado el menú Añadir Crédito, ingrese el NIP de 10 dígitos y presione el botón de Hablar (Enviar).

La eSIM no es una tarjeta SIM física. Es un software descargado a un teléfono móvil compatible. Por lo tanto, no se hace un envío para la entrega de la eSIM. La eSIM hace que su teléfono iPhone o Pixel sea un teléfono con doble SIM. Esto significa que puede usar dos tarjetas SIM en su teléfono móvil al mismo tiempo. Puede seleccionar qué tarjeta SIM se usa para llamadas y mensajes de texto, y cuál se usa para datos. Puede seleccionar qué tarjeta SIM será la principal y cuál no se utilizará. Puede realizar estos cambios desde la configuración de su teléfono en cualquier momento.

Hay dos maneras de hacer esto.

 

1. Desde su dispositivo móvil, vaya a https://ma.onesimcard.com. Esto le dará el acceso a su cuenta de OneSimCard de una manera gratuita. Esto significa que no es necesario tener crédito en la SIM o tener un paquete de datos activo en la SIM para poder acceder a esta página en más de 110 países. Puede iniciar sesión en su cuenta y activar un nuevo paquete de datos.

 

• Forma de pago de PayPal.  Aceptamos pagos de cuentas verificadas por PayPal.

• Bitcoins

• Tarjetas de crédito Visa que participa en el programa Verificados Por Visa

• Master Card participando en el Master Card Secure Code Program.

 

Una vez que deposite dinero en su OneSimCard Money Fund a través de uno de los métodos anteriores, puede utilizar este fondo para recargar su SIM, pedir el segundo número o realizar cualquier otro pago para pedidos realizados en OneSimCard.com.

Las adiciones del Fondo Monetario OneSimCard no son reembolsables. Sin embargo, el dinero que usted pone en el 1SIM Fund no expira. Tampoco se aplican tarifas al mantenimiento.

Ejemplo 1

Estás en Kenia y no puedes pagar con una tarjeta de crédito. Usted quiere comprar un OneSimCard SIM por $ 39.95, y también agregar tiempo de aire (recarga) más tarde. También tendrá que pagar por el envío.

Primer paso - necesita agregar fondos a su OneSimCard Money Fund. Depende de usted la cantidad que le gustaría enviarnos, pero debe ser lo suficientemente grande para cubrir sus compras. Supongamos que publicó $ 200.00 en su OneSimCard Money Fund.

Una vez recibido el dinero, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. A continuación, puede iniciar sesión en su cuenta OneSimCard.com y realizar su pedido. Será procesado inmediatamente y el dinero se deducirá de su cuenta OneSimCard Money Fund.

Ejemplo 2

Tiene 3 tarjetas SIM y 3 números personales segundos.

Desea configurar la recarga automática para SIM1 y SIM2 en incrementos de $ 25 y la tercera en incrementos de $ 50. También desea extender (recargar) su segundo número cada mes.

Digamos que usted puso $ 500 en su cuenta OneSimCard Money Fund. Ahora puede configurar recargas automáticas de $ 25 en sus 2 SIMs y $ 50 de recarga automática para su 3er SIM, así como la extensión automática de su segundo número.

Esta opción permite a muchos usuarios aprovechar los servicios de OneSimCard.com sin necesidad de utilizar una tarjeta de crédito.

Ejemplo 3

Utiliza tu cuenta de PayPal verificada para agregar dinero al 1SIMCard Money Fund. La transacción de PayPal es instantánea. Los fondos se añadirán instantáneamente a su Fondo de dinero de tarjeta 1SIM y, a continuación, podrá utilizar el Fondo de dinero para realizar cualquier compra en OneSimCard.com.

• USPS Priority Mail
  Su pedido debe llegar dentro de 2-3 días hábiles, pero esto no está garantizado.
• FedEx Next Day and FedEx Next Day Priority.
  Entrega garantizada de 10 AM a 3 PM.
• FedEx Two Day
  Se garantiza la entrega en 2 días hábiles.
• FedEx Three Day
  Entrega garantizada en 3 días hábiles.
• Fedex Express Overnight.
  Entrega al día siguiente antes de las 12:00 pm en la mayoría de las ubicaciones en Estados Unidos.
• FedEx Ground
  Entrega garantizada en 1-6 días hábiles dependiendo del destino desde Boston que es desde donde nosotros realizamos el envío.

Para los pedidos enviados fuera de Estados Unidos:

• International Air Mail - generalmente tarda de 5 a 30 días hábiles, sin rastreo
• US Postal Service International Priority - el tiempo de entrega depende del país
• Fedex International - 2-6 días hábiles, depende del país y la ubicación en el país. Es la opción de envío más confiable.

Usted obtendrá información más detallada sobre la entrega a su lugar de destino cuando comience a realizar su pedido.