¿La Tarjeta OneSim ofrece un descuento militar en Estados Unidos?
¡SÃ! Ofrecemos un descuento del 15% (excluyendo tiempo aire) para los militares de Estados Unidos al realizar el pedido con una dirección de correo electrónico verificada e ingresando el código promocional MILITARY15. Este descuento sólo es aplicable para usuarios individuales, no para Cuentas Corporativas o Empresariales.¿Funciona el buzón de voz con OneSim VoIP?
SÃ. Si usted no está disponible para responder la llamada de OneSim VoIP o si la aplicación OneSim VoIP está apagada, la llamada se enrutará a través de nuestra red de roaming estándar. Si no se contesta la llamada será enviada a su buzón de correo de voz OneSimCard.La baterÃa de mi teléfono no dura mucho. Se agotó durante el vuelo a Europa. ¿Por qué?
Puede haber varias razones por las que una baterÃa no mantiene la carga. Después de excluir la posibilidad de una baterÃa defectuosa, hay otro factor importante a considerar. Si el teléfono no está registrado en una red de roaming, la baterÃa se agota muy rápidamente, porque el teléfono está constantemente buscando redes para registrarse. Por lo tanto, si usted toma un vuelo de 6 horas y no apaga el teléfono, en el momento de aterrizar en el aeropuerto, su baterÃa estará agotada y usted no podrá llamar a casa.
Lo mismo ocurrirá en las áreas donde la señal es débil o hay una cobertura irregular de red: la baterÃa se agotará muy rápidamente. Siempre es una buena idea tener una baterÃa adicional cuando viaje al extranjero.
¿Puedo pagar con PayPal?
SÃ, usted puede pagar solamente con una cuenta PayPal que haya sido verificada. Al pagar con PayPal primero debe depositar dinero en su 1SIM Money Fund. Una vez que el dinero esté allÃ, podrá hacer una compra o configurar la recarga automática de su tarjeta(s) SIM o de su(s) Número(s) Personal Extra.¿Qué debo hacer si mi teléfono o mi tarjeta SIM OneSimCard se pierde o me la roban?
Si su teléfono o tarjeta SIM se pierde o se lo roban y la recarga automática está activada, esto podrÃa ser un problema serio.
Para evitar esto, inicie sesión en su cuenta y active la opción de bloquear su servicio inmediatamente después de observar que no tiene su teléfono o tarjeta SIM. Usted puede encontrar esta opción en el menú Mis tarjetas SIM. Su servicio OneSimCard para el número de esta tarjeta SIM se bloquea al instante. El saldo restante de la SIM que extravió puede ser transferido a otra tarjeta SIM en su cuenta o usted puede ordenar un reemplazo de la tarjeta SIM si desea conservar los números de teléfono de la tarjeta SIM que ya no tiene.
Además puede comunicarse al servicio de Atención a Clientes en lÃnea o llame al 001-617-313-8888 para obtener ayuda.
¿Tengo que activar la tarjeta SIM cuando mi pedido es recibido o comprado en una tienda?
SÃ, usted tendrá que activar la tarjeta SIM una vez que se haya recibido el pedido.¿Hacen envÃos a Europa, Ãfrica, Asia u otras ubicaciones internacionales?
Enviamos a Europa o Ãfrica o a cualquier otro continente. Sin embargo, le solicitaremos que verifique la titularidad de la tarjeta de crédito.¿Cuándo será enviado mi pedido?
Las tarjetas Sim y los pedidos de teléfonos durante el horario de operación antes de las 3 PM Hora del Este serán enviados el mismo dÃa en que se realizó el pedido. Los pedidos realizados después de las 3 PM se enviarán el siguiente dÃa hábil. Las únicas excepciones se dan cuando el teléfono no está en existencia. En este caso usted será notificado acerca del retraso en el envÃo durante el proceso de compra.¿Cuáles formas pago aceptan?
¿Una tarjeta SIM internacional OneSimCard funcionará con mi teléfono móvil?
OneSimCard funcionará con casi cualquier teléfono celular GSM tri-band o quad band desbloqueado. Aquà Usted puede consultar una lista parcial de teléfonos móviles compatibles que hemos probado.
Si usted necesita desbloquear el teléfono, le sugerimos que se ponga en contacto con su operador o fabricante del teléfono para desbloquear la información o los servicios.
Si el teléfono no es un teléfono quad band, por favor asegúrese de que las bandas del teléfono son las requeridas en el paÃs a donde va a viajar. Usted consultarlo aquÃ.
Si aún no está seguro si su teléfono celular es compatible, llame a Soporte o compre con nosotros un paquete de celular y tarjeta SIM internacional, todos vien precargados con nuestra tarjeta SIM internacional, $10 de saldo y un Adaptador con enchufe para viajes internacionales All in One.
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