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61. OneSim VoIP
    • ¬ŅFunciona el buz√≥n de voz con OneSim VoIP?

      Sí. Si usted no está disponible para responder la llamada de OneSim VoIP o si la aplicación OneSim VoIP está apagada, la llamada se enrutará a través de nuestra red de roaming estándar. Si no se contesta la llamada será enviada a su buzón de correo de voz OneSimCard.
62. Preguntas sobre Como Resolver Problemas
    • ¬ŅEl iPhone Hotspot funciona con OneSimCard?

      Sí. Todos la función Hotspot de todos los iPhones desbloqueados funciona con el SIM de OneSimCard.

       
      Usted puede configurarlo para asegurarse de que funcione correctamente en su iPhone:
      1. Configuración - Celular - Datos de Celular - ENCENDIDO
      2. Configuración - Celular - Roaming de Datos - ENCENDIDO.
      3. Configuración - Celular - Red de Celular de datos - Datos por celular - APN
      4. Ajustes - Wi-Fi - ENCENDIDO
      5. Configuración - Hotspot - ENCENDIDO
      Después de encender el Hotspot, debe permanecer en la pantalla del Hotspot Personal de su iPhone para que el SSID de su teléfono aparezca en otros dispositivos Wi-Fi, para que usted pueda conectarse. Después de haberse conectado al Hotspot, puede salir de la pantalla. Como alternativa, siempre puede utilizar Bluetooth o una conexión con USB para proporcionar el acceso a internet desde su OneSimCard iPhone Hotspot para otros de sus dispositivos.

       

       

63. Preguntas sobre Como Resolver Problemas
    • Tengo un tel√©fono Samsung. Cuando me conecto siguiendo sus instrucciones no funciona. ¬ŅQu√© sucede?

      Algunos tel√©fonos como Samsung y algunas otras marcas requieren marcar un prefijo espec√≠fico *146* antes del n√ļmero marcado cuando se utilizan con un OneSimCard.

      Por ejemplo, al llamar a Estados Unidos: Marque *146*0016175551212# y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
      * es un asterisco que est√° en el teclado
      • Para consultar su saldo marque *146*099 y presione el bot√≥n de HABLAR (o ENVIAR)
      • Para agregar saldo marque *146*098XXXX*ZZ y presione el bot√≥n de HABLAR (o ENVIAR),
        Donde XXXX - 4 √ļltimos d√≠gitos de su tarjeta de cr√©dito en archivo, ZZ - Recargar cantidad
      • Debe presionar * en el tel√©fono anteriormente en las secuencias de marcaci√≥n
      • Activaci√≥n de correo de voz *146*091 y presione el bot√≥n de HABLAR (o ENVIAR)
      • Desactivaci√≥n del correo de voz *146*090 y presione el bot√≥n de HABLAR (o ENVIAR)
      • Verifique el n√ļmero de mensajes en el Correo de Voz *146*094 y presione el bot√≥n de HABLAR (o ENVIAR)
      • Para escuchar su correo de voz *146*095 y presione el bot√≥n de HABLAR (o ENVIAR)

      La secuencia *146* puede utilizarse desde cualquier teléfono. Sin embargo, la mayoría de los teléfonos no lo requieren.

      Es posible hacer casi cualquier tel√©fono totalmente compatible para que pueda llamar Directamente sin utilizar el men√ļ OneSimCard o *146* siguiendo las sencillas instrucciones de programaci√≥n que vien a continuaci√≥n.

      Cómo activar el modo de compatibilidad:

      ¬† 1. Localice OneSimCard Men√ļ.

              2. Seleccione "Configuración"

        Nuevas tarjetas SIM: seleccione la opción de código de servicio y siga las instrucciones a continuación:
        Tarjetas SIM más antiguas: Después de seleccionar la configuración:
        1. Acepte el mensaje presionando "Sí"
        2. Marque los d√≠gitos "1101" y seleccione ‚ÄúOK‚ÄĚ (La pantalla mostrar√° el mensaje "CC OptionX: ON")

          Tome en cuenta que si apagó el teléfono, y sacó y reinstaló la batería, tendrá que hacer de nuevo los pasos de programación descritos anteriormente.

      64. Preguntas sobre Como Resolver Problemas
        • Tengo un Plus SIM y mi tel√©fono no se registra en una red de roaming, ¬Ņqu√© sucede?

          A veces, cuando usted sale de Estados Unidos, Canadá o México a otro país, la tarjeta SIM se debe reiniciar para que se registre correctamente en una red de roaming de otro país. 
          • Si usted tiene el Men√ļ OneSimCard en su tel√©fono (puede llamarse SIM iPhones o Men√ļ de Aplicaciones SIM en los iPhones o SIM Toolkit en Androids), vaya al men√ļ, despl√°cese hacia abajo hasta la configuraci√≥n y escriba 000. A continuaci√≥n, introduzca la clave 1101.¬†
          • Si no tiene acceso al men√ļ OneSimCard apague el tel√©fono, quite la bater√≠a por 20 segundos, vuelva a instalar la bater√≠a y encienda de nuevo el tel√©fono.
      65. Preguntas sobre Como Resolver Problemas
        • Cuando env√≠o un mensaje de texto SMS a veces me cobran por varios mensajes de texto salientes, ¬Ņqu√© sucede?

          Esto significa que el mensaje de texto SMS se dividió en varios mensajes porque contiene demasiados caracteres.

          Cada formato GSM de mensajes de texto SMS puede tener un m√°ximo de 160 caracteres. Si env√≠a un texto en un idioma extranjero o que contiene caracteres no compatibles, el texto se enviar√° en formato Unicode con una longitud m√°xima de 70 caracteres. Si el texto excede este l√≠mite de caracteres entonces autom√°ticamente se divide y se env√≠a como mensajes m√ļltiples y en su cuenta se reflejar√°n los cargos de cada mensaje de texto SMS que se haya enviado.

      66. Preguntas sobre Como Resolver Problemas
        • Acabo de llegar en un pa√≠s extranjero y mi tel√©fono no funciona, ¬Ņqu√© debo hacer?

          Si usted dejó su teléfono durante su vuelo o mientras estuvo en crucero debe apagarlo por completo y reiniciar el teléfono. Una vez que su teléfono se encienda automáticamente debe seleccionar una red de roaming disponibles.

          Si el tel√©fono no es un tel√©fono quad band, aseg√ļrese de que las bandas del tel√©fono son las requeridas en el pa√≠s al que viajar√°. Usted puede consultarlo aqu√≠.

          En algunos países como en Estados Unidos desactivar el modo 3G del teléfono hará que el teléfono se registre más rápidamente en la red.

      67. OneSim VoIP
        • ¬ŅCu√°l es el costo de las llamadas entre dos tel√©fonos OneSim VoIP?

          Las llamadas entre dos teléfonos OneSim VoIP son totalmente gratuitas.
      68. Preguntas sobre Como Resolver Problemas
        • La bater√≠a de mi tel√©fono no dura mucho. Se agot√≥ durante el vuelo a Europa. ¬ŅPor qu√©?

          Puede haber varias razones por las que una batería no mantiene la carga. Después de excluir la posibilidad de una batería defectuosa, hay otro factor importante a considerar. Si el teléfono no está registrado en una red de roaming, la batería se agota muy rápidamente, porque el teléfono está constantemente buscando redes para registrarse. Por lo tanto, si usted toma un vuelo de 6 horas y no apaga el teléfono, en el momento de aterrizar en el aeropuerto, su batería estará agotada y usted no podrá llamar a casa.

          Lo mismo ocurrir√° en las √°reas donde la se√Īal es d√©bil o hay una cobertura irregular de red: la bater√≠a se agotar√° muy r√°pidamente. Siempre es una buena idea tener una bater√≠a adicional cuando viaje al extranjero.

      69. Preguntas sobre Como Resolver Problemas
        • ¬ŅPuedo transferir saldos de una tarjeta SIM a otra?

          Nosotros permitimos la transferencia de saldos de una tarjeta SIM a otra en los siguientes casos:
          • Cuentas corporativas - en cualquier momento.
          • Cuentas individuales - s√≥lo cuando la tarjeta SIM se haya extraviado o se la hayan robado. El saldo restante de su tarjeta SIM extraviada o robada puede ser transferido a otra tarjeta SIM en su cuenta, o puede solicitar una nueva tarjeta SIM si desea conservar su n√ļmero original europeo de la tarjeta SIM que extravi√≥.
      70. Preguntas sobre Como Resolver Problemas
        • Voy a viajar a Arabia Saudita y puedo recibir llamadas, pero no puedo hacer llamadas. ¬ŅQu√© debo hacer?

          Los operadores locales en Arabia Saudita a veces bloquean las llamadas salientes de OneSimCard Est√°ndar. Si esto sucede, usted debe: a) ingresar un c√≥digo de compatibilidad en la configuraci√≥n de su tel√©fono o (b) iniciar la llamada mediante el env√≠o de un mensaje SMS desde el men√ļ normal SMS (no con el men√ļ OneSimCard) de su tel√©fono.

          Cómo activar el modo de compatibilidad:

          1. Abra el men√ļ "OneSimCard"
          2. Seleccione "Configuración"
          3. Acepte el mensaje presionando "Sí"
          4. Marque los d√≠gitos "802" y seleccione ‚ÄúOK‚ÄĚ (La pantalla mostrar√° el mensaje "Canal de salida es SMS").

          Tome en cuenta que si apagó el teléfono, y sacó y reinstaló la batería, tendrá que hacer de nuevo los pasos de programación descritos anteriormente.

          Cómo desactivar el modo de compatibilidad:

          1. Abra el men√ļ "OneSimCard"
          2. Seleccione "Configuración"
          3. Acepte el mensaje presionando "Sí"
          4. Marque los d√≠gitos "801" y seleccione ‚ÄúOK‚ÄĚ (La pantalla mostrar√° el mensaje "Canal de salida es USSD")

          Cómo marcar sin activar el modo de compatibilidad:

          Inicie la llamada enviando un mensaje SMS desde el men√ļ normal SMS (no del men√ļ OneSimCard) de su tel√©fono.

          A: 9146
          Mensaje: 00 + clave del pa√≠s + n√ļmero

          Por ejemplo, para llamar de Arabia Saudita a Boston, Estados Unidos, debe ir al men√ļ SMS del tel√©fono y enviar un mensaje:

          A: 9146
          Mensaje: 0018574440686
          Despu√©s de que el SMS se env√≠e espere de 3-10 segundos. Usted obtendr√° una devoluci√≥n de llamada como se acostumbra y su llamada ser√° conectada al n√ļmero de destino.

          Nota 1: Usted no puede enviar este SMS desde el men√ļ OneSimCard SMS del tel√©fono.

          Nota 2: Si aparece en la pantalla que el mensaje no ha sido enviado, aseg√ļrese de que la configuraci√≥n SMS del tel√©fono est√© completa y que el n√ļmero del Centro de Mensajes SMS es: +3725099000

           

          No hay instrucciones especiales para recibir llamadas en estos países.

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