Mi teléfono celular CDMA de Verizon o Sprint funcionará en el extranjero con OneSimCard?
No, a menos que usted tenga un “World Phone” de Verizon o Sprint, que es un GSM/CDMA de modo dual. La mayoría de los smartphones actuales incluyendo iPhones 4S, 5 y 6 ofrecidos por Verizon, Sprint, N-Telos y otros operadores CDMA tien radio GSM y funcionan cuando usted viaja al extranjero.Cuando hago una llamada usando OneSim VoIP la calidad de la llamada no es tan buena como la calidad de la conexión regular de roaming. ¿Esto puede mejorar?
La calidad de una llamada OneSim VoIP sólo está definida por la calidad de su conexión Wi-Fi. Esta es la parte de la conexión que no podemos controlar. La calidad de la conexión Wi-Fi está definida por muchos parámetros, y no sólo por la velocidad de la conexión. Con una buena conexión Wi-Fi la calidad de la llamada será similar a la calidad cuando utiliza nuestra red normal de roaming.¿Funciona el buzón de voz con OneSim VoIP?
Sí. Si usted no está disponible para responder la llamada de OneSim VoIP o si la aplicación OneSim VoIP está apagada, la llamada se enrutará a través de nuestra red de roaming estándar. Si no se contesta la llamada será enviada a su buzón de correo de voz OneSimCard.Al hacer una llamada, ¿cómo selecciono a donde debe ir la llamada - roaming regular o a través de un OneSim VoIP?
Para hacer una llamada utilizando OneSim VoIP, necesita estar registrado en una red Wi-Fi y tener la aplicación OneSim VoIP ejecutándose en el teléfono. Usted debe hacer la llamada mediante el teclado de marcación de la aplicación OneSim VoIP. Para realizar una llamada regular con roaming, debe realizar la llamada con el teclado normal del teléfono.¿Dónde puedo encontrar la configuración requerida para ingresar a la aplicación OneSim VoIP?
Una vez que usted cree la cuenta OneSim VoIP, se le enviará por correo electrónico la configuración y las instrucciones. También puede ver la configuración en el menú Mis tarjetas SIM de su cuenta en línea.¿Cuáles son las ventajas de usar OneSim VoIP?
Las principales ventajas son el ahorro importante de gatos y la posibilidad de realizar llamadas desde países donde no hay cobertura de roaming disponible.OneSim VoiP puede utilizarse en cualquier dispositivo Android o Apple (iOS) para hacer llamadas de LD internacional incluso cuando no está viajando. OneSim VoIP no requiere tener una tarjeta SIM OneSimCard instalada en el teléfono. OneSim VoIP puede ser utilizada con conexión Wi-Fi o 3G – no hay ninguna diferencia. Solo necesita tener una cuenta OneSimCard con un PEN con capacidad para VoIP SIM. Llamar usando OneSim VoIP costará a la mayoría de las veces menos que cualquier otra forma de llamar.
OneSim VoIP está disponible con los 3 tipos de tarjeta SIM que ofrecemos - Plus, Expedition (anteriormente conocido como Data & Roam) y Europe & More.
¿Puedo utilizar un teléfono habilitado OneSimCard en Japón y Corea del Sur?
La tarjeta SIM internacional OneSimCard funcióna en Japón y Corea del Sur. Sin embargo, estos países utilizan redes 3G/WCDMA, así que sólo los teléfonos con el tipo específico de frecuencia 3G/HSDPA/UMTS/WCDMA 2100 funcionarán en estos países.
OneSimCard ofrece varios teléfonos celulares con la banda necesaria para Japón y Corea del Sur, que también funcionan en cualquier otro país donde proporcionamos nuestro servicio:
¿Cómo puedo comunicarme a Atención a Clientes?
Hay varias maneras en que usted puede ponerse en contacto a Atención al cliente.¿Cómo configuro la mensajería de texto SMS en mi teléfono?
La mensajería SMS funciona normalmente sin ninguna configuración adicional en el teléfono.
En casos aislados, cuando hay problemas con el envío o la recepción de mensajes de texto, por favor vea el siguiente:
Problemas con el envío de SMS:
El número SMSC debe estar configurado de la siguiente manera:
1. Para OneSimCard SIM Estándar: +3725099000
Para OneSimCard SIM Plus: +3725099000 para todos los países excepto:
a. China: +85290296747
Para Expedition SIM, así como para Europe & More SIM: +37256100041
Instrucciones Especiales para Teléfonos Apple:
Con los iPhone de Apple para comprobar el SMSC:
Desde el Marcador de teléfono Marque *#5005*7672#
Verá el SMSC que actualmente está configurado en el teléfono.
Para cambiar el SMSC en iPhone marque:
Plus and Standard SIMs: **5005*7672*+3725099000#,
**5005*7672*+85290296747# si en China.
Expedition y Europe & More SIMs en cualquier país: **5005*7672*+37256100041#
Si su teléfono requiere el nombre de Centro de Mensajes Nombre ingrese: SMSC
SMS la vida es corta - debe ser de al menos 2 horas o configurado al Máximo.
Intente enviar SMS desde el menú OneSimCard
Problema con la recepción de SMS:
¿Cuándo inicia la suscripción de un Número Personal Extra (PEN)?
Nuevos pedidos de tarjetas SIM que incluyen un PEN
La suscripción mensual, trimestral, semestral o anual a un Personal Extra Number comienza en el momento en que se envía su pedido. Si no necesita que su PEN esté activo de inmediato, siempre puede esperar y solicitar un PEN más tarde en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en línea.
Los pedidos de eSIM en onesimcard.com no requieren envío.
PEN agregados a tarjetas SIM existentes
Estas suscripciones de PEN se activan inmediatamente después de que se haya procesado el pedido. La activación es prácticamente instantánea, a menos que su pedido de PEN requiera documentos adicionales para su verificación. Consulte la página de números locales para ver la lista de requisitos de documentos adicionales por país.
PEN de prueba gratis
Muchas tarjetas SIM vienen con un PEN de prueba gratis que están inactivos de forma predeterminada. Puede activar su PEN de prueba en cualquier momento desde su cuenta en línea.
PEN Para Verificación de bancos por SMS
El PEN de verificación por SMS es el único PEN que se puede utilizar sin una tarjeta SIM. Estos PEN se activan instantáneamente si se solicitan solos o se agregan a una tarjeta SIM activa existente.
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