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1. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • Yo tengo un ‚ÄúWorld Phone‚ÄĚ de Verizon o Sprint de BlackBerry, Samsung, LG KP series, etc., ¬Ņpuedo usarlo con OneSimCard?

      S√≠, si usted tiene un World Phone de Verizon o Sprint como BlackBerry (Bold, Curve, Tour, Pearl, Storm, 8830); LG (Fathom); LG KP Series, HTC (Touch, Ozone, Imagio); Samsung (Saga, Intrepid, Renown) puede usarlo con el servicio OneSimCard. Es posible que s√≥lo requiera las siguientes instrucciones de marcaci√≥n especial para realizar llamadas salientes (no hay ning√ļn cargo adicional). Recibir llamadas es igual con cualquier otro tel√©fono.

      Para hacer una llamada deber√° realizar lo siguiente:

      Inicie la llamada mediante el env√≠o de un mensaje SMS gratis desde el men√ļ SMS normal (no del men√ļ OneSimCard) con un tel√©fono habilitado para OneSimCard:

      A: 9146
      Mensaje: 00 + clave del pa√≠s + n√ļmero

      Por ejemplo, para llamar a Boston, Estados Unidos, debe ir al men√ļ SMS del tel√©fono y enviar un mensaje:

      A: 9146
      Mensaje: 0015844440686
      Despu√©s de que el SMS se env√≠e espere de 3-10 segundos. Usted obtendr√° una devoluci√≥n de llamada como se acostumbra y su llamada ser√° conectada al n√ļmero de destino.

       

      Por favor considere:

      1. Usted no puede enviar este SMS desde el men√ļ OneSimCard SMS del tel√©fono, √©ste debe ser enviado utilizando la funci√≥n SMS del tel√©fono. No se le cobrar√° por el env√≠o de este SMS al 9146.

      2. Si aparece en la pantalla que el mensaje no ha sido enviado, aseg√ļrese de que la configuraci√≥n SMS del tel√©fono sea correcta y que el n√ļmero del Centro de Mensajes SMS es: +3725099000

2. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • Tengo un Smarphone de Verizon o Sprint (iPhone, Samung, Android, HTC, etc). ¬ŅOneSimCard funcionar√° con mi tel√©fono?

      Verizon y Sprint ahora ofrecen el modo dual - teléfonos CDMA y GSM, que son capaces de funcionar con las redes GSM. Usted puede pedirle a Verizon y Sprint que desbloquee la parte GSM para viajes internacionales y lo más probable es que lo hagan. Sin embargo, Verizon y Sprint no suelen desbloquear sus teléfonos al 100% - lo hacen parcialmente, por lo que usted no podrá utilizar el teléfono mientras esté en Estados Unidos.

      En esos teléfonos Sprint, Verizon usted puede recibir mensajes no válidos al insertar la tarjeta SIM de OneSimCard o cuando el teléfono no encuentre redes. Verizon y Sprint desbloquean sus teléfonos de tal manera que no se pueden utilizar en Estados Unidos, pero una vez que usted esté fuera del país la tarjeta SIM será aceptada. Desafortunadamente, no hay manera de saber la diferencia con este tipo de desbloqueo si el teléfono no está desbloqueado o si está parcialmente desbloqueado para trabajar sólo fuera de los Estados Unidos. De acuerdo a nuestra experiencia, una vez que este tipo de teléfono sale de Estados Unidos, comienza a funcionar.

3. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • Mi tel√©fono celular CDMA de Verizon o Sprint funcionar√° en el extranjero con OneSimCard?

      No, a menos que usted tenga un ‚ÄúWorld Phone‚ÄĚ de Verizon o Sprint, que es un GSM/CDMA de modo dual. La mayor√≠a de los smartphones actuales incluyendo iPhones 4S, 5 y 6 ofrecidos por Verizon, Sprint, N-Telos y otros operadores CDMA tien radio GSM y funcionan cuando usted viaja al extranjero.

      Sólo los teléfonos CDMA no funcionarán con el servicio OneSimCard. El servicio OneSimCard requiere un teléfono móvil compatible y desbloqueado con GSM (por ejemplo, todos los teléfonos de AT&T o T-Mobile son GSM). Algunos de los operadores domésticos como Verizon y Sprint usan tecnología CDMA, mientras que la mayoría en el resto del mundo utilizan GSM. Consulte con su proveedor de servicios inalámbricos o vea el manual del teléfono si usted no está seguro si su teléfono es CDMA o GSM.

      Verizon y Sprint ahora ofrecen el iPhone 4S, 5 y 6, así como algunos modelos de celulares Samsung Galaxy que son capaces de funcionar con las redes GSM. Puede pedirle a Verizon y Sprint que desbloquee la porción GSM del teléfono para viajes internacionales, y probablemente lo harán. Una vez que desbloquee el teléfono puede utilizar SIM OneSimCard cuando viaje al extranjero.
4. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¬ŅCu√°les tel√©fonos son compatibles con el servicio OneSimCard?

      Cualquier tel√©fono GSM desbloqueado es compatible con la tarjeta SIM OneSimCard Europe & More que no requiere ning√ļn tipo de instrucciones especiales de marcaci√≥n.
      Para las tarjetas SIM Plus y Data & Roam, la mayoría de los teléfonos GSM o Tri-band o Quad Band desbloqueados son compatibles con el servicio OneSimCard.

      Los ‚ÄúWorld Phones‚ÄĚ de modo dual GSM/CDMA de Verizon y Sprint como BlackBerry (Bold, Curve, Tour, Pearl, Storm, 8830); LG (Fathom); HTC (Touch, Ozone, Imagio); Samsung (Saga, Intrepid, Renown), son compatibles con OneSimCard, sin embargo requieren instrucciones de marcado especial como se indica aqu√≠.

       

      Todos los modelos de iPhone y los teléfonos Android GSM son compatibles con los OneSimCard.

      Algunos tel√©fonos s√≥lo permiten las llamadas desde el men√ļ de OneSimCard. Algunos tel√©fonos permiten llamar Directamente, pero con el uso del prefijo *146* como se describe en el manual del usuario.

      Algunos tel√©fonos como Samsung y algunas otras marcas requieren marcar un prefijo espec√≠fico *146* antes del n√ļmero marcado cuando se utilizan con un OneSimCard.

      Por ejemplo, al llamar a Estados Unidos: Marque *146*0016175551212# y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
      * es un asterisco que est√° en el teclado
      • Para consultar su saldo marque *146*099 y presione el bot√≥n de HABLAR (o ENVIAR)
      • Para agregar saldo marque *146*098XXXX*ZZ y presione el bot√≥n de HABLAR (o ENVIAR),
        Donde XXXX - 4 √ļltimos d√≠gitos de su tarjeta de cr√©dito en archivo, ZZ - Recargar cantidad
      • Debe presionar * en el tel√©fono anteriormente en las secuencias de marcaci√≥n
      • Activaci√≥n de correo de voz *146*091 y presione el bot√≥n de HABLAR (o ENVIAR)
      • Desactivaci√≥n del correo de voz *146*090 y presione el bot√≥n de HABLAR (o ENVIAR)
      • Verifique el n√ļmero de mensajes en el Correo de Voz *146*094 y presione el bot√≥n de HABLAR (o ENVIAR)
      • Para escuchar su correo de voz *146*095 y presione el bot√≥n de HABLAR (o ENVIAR)

      La secuencia *146* puede utilizarse desde cualquier teléfono. Sin embargo, la mayoría de los teléfonos no lo requieren.

      Es posible hacer casi cualquier tel√©fono totalmente compatible para que pueda llamar Directamente sin utilizar el men√ļ OneSimCard o *146* siguiendo las sencillas instrucciones de programaci√≥n que vien a continuaci√≥n.

      Cómo activar el modo de compatibilidad:

       

      1. Localice el Men√ļ OneSimCard.

      En los iPhones se le llama men√ļ de Aplicaciones SIM y est√° situado abajo de Configuraci√≥n- Men√ļ del tel√©fono

      En los Android se le llama Kit de SIM Toolkitapp y se ve como una de las apps

      1. Abra el men√ļ "OneSimCard (aplicaciones SIM, SIM Toolkit, STK)
      2. Seleccione "Configuración"
      Tarjetas SIM m√°s nuevas: Seleccione la opci√≥n de Compatibilidad y aseg√ļrese de que est√° seleccionada la opci√≥n de "ON"
      Tarjetas SIM más antiguas: Después de seleccionar la Configuración:
      1. Acepte el mensaje presionando "Sí"
      2. Marque los dígitos "1101" y seleccione "OK" (La pantalla mostrará "CC OptionX mensaje: ON")

      Tenga en cuenta que si apagó su teléfono, y le quitó y reinstaló la batería, tendrá que repetir los pasos de programación descritos anteriormente.


      Esta es una lista incompleta de teléfonos móviles compatibles con notas sobre especificaciones para la compatibilidad de OneSimCard. Estamos constantemente trabajando para actualizar esta lista. Por favor comparta con nosotros la experiencia específica con su modelo de teléfono inalámbrico y compartiremos esta información con otros.
5. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¬ŅPuedo seguir recibiendo llamadas hechas a mi tel√©fono m√≥vil normal o a mi l√≠nea fija mientras viajo al extranjero?

      ¬°S√≠, usted puede hacer f√°cilmente llamadas desde su n√ļmero de tel√©fono celular normal, su tel√©fono de casa, oficina, etc. a su tel√©fono OneSimCard mientras est√° en el extranjero!

      Su Tarjeta SIM internacional OneSimCard incluye un n√ļmero europeo y uno norteamericano. Para reenviar sus n√ļmeros americanos regulares a la tarjeta SIM, simplemente config√ļrelos para reenviarlos al n√ļmero de Estados Unidos que est√° incluido con su tarjeta SIM.

      Usted tambi√©n puede ordenar n√ļmeros personales extra (PEN) ilimitados - Locales gratuitos - en muchos pa√≠ses diferentes, incluyendo Estados Unidos, Canad√°, Reino Unido, Francia, Italia y Espa√Īa. Por ejemplo, si usted trabaja o vive en el Reino Unido y desea seguir recibiendo las llamadas realizadas a su n√ļmeros brit√°nico regular, simplemente a√Īada un PEN del Reino Unido a la tarjeta SIM y configure el desv√≠o de llamadas a ese nuevo n√ļmero.

      Las llamadas recibidas a través de un PEN tendrán un cobro adicional de 20c/min en la tarifa de llamadas entrantes del país en el que se encuentra. La excepción son las llamadas recibidas a través de un PEN móvil británico que sólo se cobran a 25c adicionales por cada llamada.

      Por favor considere: Su suscripci√≥n a un n√ļmero personal extra comienza en el momento en que su pedido sea enviado. Si no necesita su PEN para estar activo enseguida, puede esperar y ordenar un PEN despu√©s en cualquier momento ingresando a su cuenta.

      Los diferentes operadores utilizan diferentes maneras de programar el desvío de llamadas. A continuación están las instrucciones para configurar el reenvío de llamadas con varios operadores de servicios inalámbricos de Estados Unidos. Le recomendamos que pruebe el reenvío de llamadas, días antes de su viaje, y para llamar a su operador de servicio inalámbrico en Estados Unidos si necesita ayuda.

      Alltel, Sprint PCS, Verizon Wireless, Nextel, Cricket Wireless

      Para activar el reenvío de llamadas:

      1. Marque *72 en su teléfono móvil.
      2. Introduzca los diez d√≠gitos de su Segundo N√ļmero Telef√≥nico Personal OneSimCard (clave del √°rea + n√ļmero de tel√©fono).
      3. Presione OK/Enviar (un tono confirmará que el reenvío de llamadas está activado).
      * es un asterisco localizado en el teclado

      Para desactivar el desvío de llamadas:

      1. Introduzca *720 en su teléfono móvil.
      2. Presione OK/Enviar (un tono confirmará la desactivación).

      Teléfonos GSM T-Mobile y AT&T Wireless

      Para activar el reenvío de llamadas:

      1. Marque *21* en su teléfono móvil.
      2. Introduzca los diez d√≠gitos de su Segundo N√ļmero Telef√≥nico Personal OneSimCard (clave de √°rea+ n√ļmero de tel√©fono), seguido de la tecla #.

      Para desactivar el desvío de llamadas:

      1. Ingrese #21# en el teléfono móvil.
      2. Presione OK/Enviar.

      Por favor tome en cuenta que Sprint y Nextel podr√°n cobrar un costo adicional de 20c/min por las llamadas desviadas.

6. Preguntas sobre Tarifas y Costos
    • ¬ŅC√≥mo comparar OneSimCard con el roaming internacional de los operadores m√°s grandes de Estados Unidos?

      OneSimCard puede ayudarle a ahorrar mucho dinero en el extranjero con su servicio de roaming internacional en comparación con los operadores domésticos más importantes. Consulta las tablas que incluyen todas las tarifas para que compares las ofertas de roaming internacional de AT&T, Verizon, Sprint y T-Mobile.

7. eSIM
    • ¬ŅOfrecen la opci√≥n de eSIM para celulares iPhone y Android?

      Sí. OneSimCard ahora ofrece una opción de eSIM.

      eSIM no es una tarjeta SIM física, sino un programa que se puede descargar y que es compatible con celulares eSIM.

      • iOS:
        iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE 2 (2020), iPad Air/Pro (3rd Gen), iPad Mini 5.

      • Android:
        Google Pixel 3a, 4, 4XL; Samsung Galaxy Fold, Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra; Samsung Galaxy Z Flip; Samsung Watch S4; Huawei Watch 2 Pro; Huawei P40, P40 Pro.

      • Windows 10:
        Acer Swift 7, ASUS NovaGo, HP Envy x2, Lenovo IdeaPad Miix 630, Lenovo Yoga 630, Microsoft Surface Pro X/Go 2/Pro with LTE Advanced.

       

      Nota: Los iPhone XS y XR fabricados para el mercado chino tienen 2 ranuras físicas para las tarjetas SIM y estas no son compatibles con la eSIM. el Google Pixel 3a no puede usar eSIM si el teléfono se compró en Japón, o si se compró con el servicio de Verizon o Charter.

       

       

8. Preguntas sobre Como Resolver Problemas
    • Tengo un iPhone desbloqueado y estoy recibiendo cargos por un SMS enviado al n√ļmero m√≥vil 447786205094 del Reino Unido. ¬ŅPor qu√©?

      Este es un problema muy conocido que se presenta con las aplicaciones de Facetime y iMessage de Apple en los tel√©fonos iPhone. Le recomendamos deshabilitar Facetime y iMessage para que no puedan enviar SMS autom√°ticamente a este n√ļmero 447786205094. Todos los SMS enviados a este n√ļmero autom√°ticamente por su tel√©fono no podr√°n ser reembolsados por OneSimCard. Si usted tiene m√°s preguntas relacionadas con las aplicaciones del iPhone 4 y c√≥mo se comunican debe dirigirse a la p√°gina de Soporte de Apple.
9. Preguntas sobre Como Resolver Problemas
    • ¬ŅEl iPhone Hotspot funciona con OneSimCard?

      Sí. Todos la función Hotspot de todos los iPhones desbloqueados funciona con el SIM de OneSimCard.

       
      Usted puede configurarlo para asegurarse de que funcione correctamente en su iPhone:
      1. Configuración - Celular - Datos de Celular - ENCENDIDO
      2. Configuración - Celular - Roaming de Datos - ENCENDIDO.
      3. Configuración - Celular - Red de Celular de datos - Datos por celular - APN
      4. Ajustes - Wi-Fi - ENCENDIDO
      5. Configuración - Hotspot - ENCENDIDO
      Después de encender el Hotspot, debe permanecer en la pantalla del Hotspot Personal de su iPhone para que el SSID de su teléfono aparezca en otros dispositivos Wi-Fi, para que usted pueda conectarse. Después de haberse conectado al Hotspot, puede salir de la pantalla. Como alternativa, siempre puede utilizar Bluetooth o una conexión con USB para proporcionar el acceso a internet desde su OneSimCard iPhone Hotspot para otros de sus dispositivos.

       

       

10. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¬ŅPuedo navegar por Internet y consultar el correo electr√≥nico, usar Whatsapp y Facebook desde mi tel√©fono OneSimCard?

      Sí, usted puede navegar por Internet, consultar el correo electrónico y utilizar otros servicios de datos con OneSimCard. El servicio está disponible en más de 100 países. Por favor consulta la Página de Tarifas de OneSimCard para ver si el acceso a Internet GPRS está disponible en su país de interés. Nota: Los datos se cobran en incrementos de 10kB.

      Como estándar, todas las tarjetas SIM están pre-programados con el servicio de datos GPRS desactivado. Para activar el GPRS y encontrar las instrucciones de programación para el teléfono, inicie sesión en su cuenta OneSimCard, dé un click en la liga "Activar" de Internet móvil y, a continuación, dé un click en Programa Remoto. Programar su teléfono móvil es muy sencillo y se puede hacer de forma remota mediante el envío de las instrucciones de programación de OneSimCard.com a su teléfono. No todos los teléfonos son capaces de ser programados de forma remota, por lo que revise las instrucciones de programación de datos en el Manuel del Usuario de OneSimCard y en la sección de Ayuda de su cuenta en línea.

      Nota: Usted debe tener un mínimo de $5 de tiempo aire en la tarjeta SIM para utilizar el servicio de datos móviles GPRS.

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