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1. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¬ŅCu√°l es la diferencia entre las tarjetas SIM OneSimCard Plus, OneSimCard Expedition; y OneSimCard Europe & More?

      Las 3 SIMs OneSimCard funcionan de un modo muy similar. Todos utilizan un n√ļmero m√≥vil de Estonia como n√ļmero principal y ofrecen un PEN gratis de Estados Unidos o Canad√° durante 30 d√≠as. Todos los OneSimCards tambi√©n ofrecen muchas funciones adicionales, como el Escritorio Global, el servicio mundial de asistencia t√©cnica en vivo 24/7, SIM VOIP y Apps para iPhone y Android.

      La diferencia principal entre las 3 tarjetas SIM es que OneSimCard Plus ofrece Voz y Mensajería de Texto SMS en muchos países más. La OneSimCard Expedition se recomienda principalmente para datos de Internet con iPads, smartphones, dispositivos Wi-FI y generalmente ofrece menores tarifas de datos de Internet y servicios de datos en muchos países más. Para algunos países como Canadá, Cuba, Brasil y algunos otros, OneSimCard Expedition ofrece tarifas más bajas de llamadas.

      La OneSimCard Europe & More fue creada especialmente para viajeros europeos y ofrece nuestras mejores tarifas de llamadas a los Estados Unidos y Canadá, desde los 40 países incluidos, todos con Marcación Directa fácil, mientras que OneSimCard Plus y OneSimCard Expedition utilizan el reenvío de llamadas.

      OneSimCard Plus, OneSimCard Expedition y OneSimCard Europe & More también operan en distintas redes en muchos países. Usted puede comparar las tarifas de todas estas tarjetas SIM aquí.

2. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
    • ¬ŅCu√°l es la diferencia entre "Marcaci√≥n Directa" y "Marcaci√≥n con Devoluci√≥n de Llamadas‚ÄĚ?

      Llamar con Marcaci√≥n Directa permite al usuario introducir el prefijo de una llamada internacional, llamando con el c√≥digo de √°rea del pa√≠s, el n√ļmero de tel√©fono y luego conectarse directamente con la persona que est√° llamando. Esto es c√≥mo usted marca cuando utiliza su servicio movil regular. Llamar con Marcaci√≥n Directa es lo est√°ndar con OneSimCard Europe & More, OneSimCard Universal y nuestra eSIM.
      Tambi√©n la SIM Card funciona con devoluci√≥n de llamada que permite al usuario introducir el prefijo de llamada internacional, llamar con el c√≥digo de √°rea del pa√≠s y el n√ļmero de tel√©fono. Despu√©s de introducir el n√ļmero al que desea llamar, el usuario recibira inmediatamente una llamada que conecta al usuario con la persona que llama. La devolucion de llamadas es muy sencillo de utilizar y permite llamar a bajo costo con la OneSinCard Plus y la OneSimCard Expedition. La devolucion de llamadas no aumenta el tiempo de conexi√≥n. Es lo mismo que con la Marcacion Directa.
3. Preguntas sobre Como Resolver Problemas
    • Cuando marco siguiendo sus instrucciones no funciona. ¬ŅQu√© sucede?

      Algunos tel√©fonos, como Samsung, algunos Motorola, Android y Apple iPhones, requieren instrucciones especiales de marcaci√≥n o ajustes sencillos en el men√ļ OneSimCard para hacer llamadas.

      Es posible hacer casi cualquier tel√©fono totalmente compatible, as√≠ que usted puede llamar Directamente sin utilizar el men√ļ OneSimCard o *146* siguiendo estas sencillas instrucciones de programaci√≥n que vien a continuaci√≥n.

      Cómo activar el modo de compatibilidad:

      1. Localice OneSimCard Men√ļ.

      En los iPhones a esto se le llama men√ļ de Aplicaciones SIM y se encuentra en el men√ļ de Configuraci√≥n-Tel√©fono

      En los Androids se le llama SIM Toolkit app o OneSimCard app y se parece a una de las aplicaciones.

         

      1. Abra el men√ļ "OneSimCard (aplicaciones SIM, SIM Toolkit, STK)
      2. Seleccione "Configuración"
        Nuevas tarjetas SIM: seleccione la opción de código de servicio y siga las instrucciones a continuación:
        Tarjetas SIM más antiguas: Después de seleccionar la configuración:
        1. Acepte el mensaje presionando "Sí"
        2. Marque los dígitos "1101" y seleccione "OK" (La pantalla mostrará el mensaje "CC OptionX: ON")

          Tome en cuenta que si apagó el teléfono, y sacó y reinstaló la batería, tendrá que hacer de nuevo los pasos de programación descritos anteriormente.

          Si por cualquier raz√≥n, despu√©s de introducir la clave de compatibilidad a√ļn no obtiene un timbrado u obtiene el timbrado la primera vez que realiza una llamada, pero la segunda vez no funciona, por favor, ingrese la clave 802 en la ventana de C√≥digo de Servicio en lugar de 1101 como se explic√≥ anteriormente.



          Por ejemplo, para llamar a Estados Unidos: Marque *146*0016175551212# y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)

          * es un asterisco que est√° en el teclado
          • Para consultar su saldo marque *146*099 y presione el bot√≥n de HABLAR (o ENVIAR)
          • Para agregar fondos marque *146*098xxxx*ZZ y presione el bot√≥n de HABLAR (o ENVIAR),
            donde XXXX son los √ļltimos 4 d√≠gitos de su tarjeta de cr√©dito almacenada, ZZ ‚Äď monto de la recarga
          • Deber√° presionar * en su tel√©fono anteriormente con la secuencia de marcaci√≥n anterior
          • Activaci√≥n de correo de voz *146*091 y presione el bot√≥n de HABLAR (o ENVIAR)
          • Desactivaci√≥n del correo de voz *146*090 y presione el bot√≥n de HABLAR (o ENVIAR)
          • Verifique el n√ļmero de mensajes de correo de voz *146*094 y presione el bot√≥n de HABLAR (o ENVIAR)
          • Para escuchar su correo de voz *146*095 y presione el bot√≥n de HABLAR (o ENVIAR)

          La secuencia *146* y # al final puede utilizarse desde cualquier teléfono. Sin embargo, la mayoría de los teléfonos no lo requieren.

          Le recomendamos que vea los videos tutoriales que son muy breves y le ayudarán a entender cómo hacer llamadas, SMS y usar datos en su teléfono OneSimCard.


          Estos v√≠deos est√°n disponibles en el Men√ļ de Ayuda de su Portal OneSimCard. Usted primero debe iniciar sesi√≥n en su cuenta OneSimCard primero y luego proceder al Men√ļ de Ayuda para poder acceder a estos videos.

           

           

      4. Preguntas sobre Como Usar los Servicios
        • No hay un men√ļ de OneSimCard (SIM Toolkit) en mi tel√©fono Android. ¬ŅC√≥mo puedo arreglar esto?

          Algunas actualizaciones recientes de Android a las versiones 4.2.1 y 4.2.2 tienen un error que hace que el men√ļ de OneSimCard ( SIM Toolkit ) se desactive.

          Si no ve la aplicación SIM Toolkit en su teléfono Android, intente hacer lo siguiente:

          Vaya a Configuración> Seguridad> Configurar bloqueo de tarjeta SIM> Bloquear tarjeta SIM. Le pedirá el PIN de SIM predeterminado. Ingrese 0000. Apague el teléfono y vuelva a encenderlo. La aplicación SIM Toolkit estará disponible, aunque el teléfono puede tardar entre 1 y 2 minutos en mostrarla.

          En la versión de Android 5.1, vaya a Configuración> Tarjetas SIM> SIM Toolkit

          Una vez que tenga acceso al SIM Toolkit, selecciónelo, desplácese hacia e ingrese a la opción " Settings ", ingrese a la opción " Service Codes " y ingrese el código 1101 y presione confirmar. Su teléfono ahora podrá marcar normalmente.
      5. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
        • ¬ŅCu√°les tel√©fonos son compatibles con el servicio OneSimCard?

          Cualquier tel√©fono GSM desbloqueado es compatible con la tarjeta SIM OneSimCard Europe & More que no requiere ning√ļn tipo de instrucciones especiales de marcaci√≥n.
          Para las tarjetas SIM Plus y Data & Roam, la mayoría de los teléfonos GSM o Tri-band o Quad Band desbloqueados son compatibles con el servicio OneSimCard.

          Los ‚ÄúWorld Phones‚ÄĚ de modo dual GSM/CDMA de Verizon y Sprint como BlackBerry (Bold, Curve, Tour, Pearl, Storm, 8830); LG (Fathom); HTC (Touch, Ozone, Imagio); Samsung (Saga, Intrepid, Renown), son compatibles con OneSimCard, sin embargo requieren instrucciones de marcado especial como se indica aqu√≠.

           

          Todos los modelos de iPhone y los teléfonos Android GSM son compatibles con los OneSimCard.

          Algunos tel√©fonos s√≥lo permiten las llamadas desde el men√ļ de OneSimCard. Algunos tel√©fonos permiten llamar Directamente, pero con el uso del prefijo *146* como se describe en el manual del usuario.

          Algunos tel√©fonos como Samsung y algunas otras marcas requieren marcar un prefijo espec√≠fico *146* antes del n√ļmero marcado cuando se utilizan con un OneSimCard.

          Por ejemplo, al llamar a Estados Unidos: Marque *146*0016175551212# y presione el botón de HABLAR (o ENVIAR)
          * es un asterisco que est√° en el teclado
          • Para consultar su saldo marque *146*099 y presione el bot√≥n de HABLAR (o ENVIAR)
          • Para agregar saldo marque *146*098XXXX*ZZ y presione el bot√≥n de HABLAR (o ENVIAR),
            Donde XXXX - 4 √ļltimos d√≠gitos de su tarjeta de cr√©dito en archivo, ZZ - Recargar cantidad
          • Debe presionar * en el tel√©fono anteriormente en las secuencias de marcaci√≥n
          • Activaci√≥n de correo de voz *146*091 y presione el bot√≥n de HABLAR (o ENVIAR)
          • Desactivaci√≥n del correo de voz *146*090 y presione el bot√≥n de HABLAR (o ENVIAR)
          • Verifique el n√ļmero de mensajes en el Correo de Voz *146*094 y presione el bot√≥n de HABLAR (o ENVIAR)
          • Para escuchar su correo de voz *146*095 y presione el bot√≥n de HABLAR (o ENVIAR)

          La secuencia *146* puede utilizarse desde cualquier teléfono. Sin embargo, la mayoría de los teléfonos no lo requieren.

          Es posible hacer casi cualquier tel√©fono totalmente compatible para que pueda llamar Directamente sin utilizar el men√ļ OneSimCard o *146* siguiendo las sencillas instrucciones de programaci√≥n que vien a continuaci√≥n.

          Cómo activar el modo de compatibilidad:

           

          1. Localice el Men√ļ OneSimCard.

          En los iPhones se le llama men√ļ de Aplicaciones SIM y est√° situado abajo de Configuraci√≥n- Men√ļ del tel√©fono

          En los Android se le llama Kit de SIM Toolkitapp y se ve como una de las apps

          1. Abra el men√ļ "OneSimCard (aplicaciones SIM, SIM Toolkit, STK)
          2. Seleccione "Configuración"
          Tarjetas SIM m√°s nuevas: Seleccione la opci√≥n de Compatibilidad y aseg√ļrese de que est√° seleccionada la opci√≥n de "ON"
          Tarjetas SIM más antiguas: Después de seleccionar la Configuración:
          1. Acepte el mensaje presionando "Sí"
          2. Marque los dígitos "1101" y seleccione "OK" (La pantalla mostrará "CC OptionX mensaje: ON")

          Tenga en cuenta que si apagó su teléfono, y le quitó y reinstaló la batería, tendrá que repetir los pasos de programación descritos anteriormente.


          Esta es una lista incompleta de teléfonos móviles compatibles con notas sobre especificaciones para la compatibilidad de OneSimCard. Estamos constantemente trabajando para actualizar esta lista. Por favor comparta con nosotros la experiencia específica con su modelo de teléfono inalámbrico y compartiremos esta información con otros.
      6. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
        • ¬ŅPuedo usar el servicio de OneSimCard si mi tel√©fono est√° bloqueado?

           

           

          Sí. Hay pocas opciones disponibles si el teléfono está bloqueado al proveedor que le vendio el telefono

          Trate de ponerse en contacto con el vendedor del telefono para ver si se lo pueden desbloquear.

          Usted puede comprar un telefono ya desbloqueado de y una tarjeta SIM directamente de OneSimCard, para mas informacion visite el siguiente enlace: teléfonos celulares internacionales

          Otra opcion es comprar un dispositivo MI-FI con una tarjeta SIM de OneSimCard, El dispositivo de Mi-Fi le proporcionará a su telefono Android/Apple bloqueado con datos móviles a través una  conexión Wi-Fi que se puede utilizar en su teléfono para llamadas y textos usando nuestra aplicacion movil 1SIM VOIP, asi mismo podra usar la conexion WiFi para revisar correos electronicos, navegar en internet y cualquier otra aplicacion o funcion que requiera datos de internet.
      7. eSIM
        • ¬ŅOfrecen la opci√≥n de eSIM para celulares iPhone y Android?

          Sí. OneSimCard ahora ofrece una opción de eSIM.

          eSIM no es una tarjeta SIM física, sino un programa que se puede descargar y que es compatible con celulares eSIM.

          • iOS:
            iPhone 12, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE 2 (2020), iPad Air/Pro (3rd Gen), iPad Mini 5.

          • Android:
            Google Pixel 3a, 4, 4XL, 5; Samsung Galaxy Fold, Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra; Samsung Galaxy Z Flip; Samsung Watch S4; Huawei Watch 2 Pro; Huawei P40, P40 Pro.

          • Windows 10:
            Acer Swift 7, ASUS NovaGo, HP Envy x2, Lenovo IdeaPad Miix 630, Lenovo Yoga 630, Microsoft Surface Pro X/Go 2/Pro with LTE Advanced.

           

          Nota: Los iPhone XS y XR fabricados para el mercado chino tienen 2 ranuras físicas para las tarjetas SIM y estas no son compatibles con la eSIM. el Google Pixel 3a no puede usar eSIM si el teléfono se compró en Japón, o si se compró con el servicio de Verizon o Charter.

      8. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
        • Tengo un Smarphone de Verizon o Sprint (iPhone, Samung, Android, HTC, etc). ¬ŅOneSimCard funcionar√° con mi tel√©fono?

          Verizon y Sprint ahora ofrecen el modo dual - teléfonos CDMA y GSM, que son capaces de funcionar con las redes GSM. Usted puede pedirle a Verizon y Sprint que desbloquee la parte GSM para viajes internacionales y lo más probable es que lo hagan. Sin embargo, Verizon y Sprint no suelen desbloquear sus teléfonos al 100% - lo hacen parcialmente, por lo que usted no podrá utilizar el teléfono mientras esté en Estados Unidos.

          En esos teléfonos Sprint, Verizon usted puede recibir mensajes no válidos al insertar la tarjeta SIM de OneSimCard o cuando el teléfono no encuentre redes. Verizon y Sprint desbloquean sus teléfonos de tal manera que no se pueden utilizar en Estados Unidos, pero una vez que usted esté fuera del país la tarjeta SIM será aceptada. Desafortunadamente, no hay manera de saber la diferencia con este tipo de desbloqueo si el teléfono no está desbloqueado o si está parcialmente desbloqueado para trabajar sólo fuera de los Estados Unidos. De acuerdo a nuestra experiencia, una vez que este tipo de teléfono sale de Estados Unidos, comienza a funcionar.

      9. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
        • ¬ŅCu√°les son las opciones de llamadas adicionales disponibles?

          Hay muchas opciones adicionales disponibles para reducir el costo y para facilitar que las personas que llaman lleguen al teléfono OneSimCard.

          Estas opciones son:

          • PEN - N√ļmeros adicionales personales: ofrece una opci√≥n para llamar directamente al tel√©fono OneSimCard desde 60 pa√≠ses.
          • CAN - N√ļmeros adicionales comunes: ofrece una opci√≥n para llamar al tel√©fono OneSimCard localmente desde 10 pa√≠ses sin la necesidad de un PEN. Vea el Men√ļ de Ayuda de su cuenta en l√≠nea para m√°s detalles.
          • 1SIM VOIP - La aplicaci√≥n para iOS y Android que permite llamadas y mensajes de texto de menor costo a trav√©s de Wi-Fi o datos m√≥viles.
          • OneSimCard Connect App - La OneSimCard Connect te permite realizar llamadas a un tel√©fono de OneSimCard sin costo alguno. Todo lo que necesita es una conexi√≥n a Internet y puedes llamar a un tel√©fono OneSimCard GRATIS en cualquier parte del mundo. Llamar a un numero de OneSimCard de forma gratuita requiere una activaci√≥n simple de esta funci√≥n por parte del Cliente de OneSimCard al que llamar√°. Esto se realiza desde el men√ļ ‚Äú My Sim Cards ‚Äú de OneSimCard.com.
            La aplicaci√≥n tambi√©n le permite enviar mensajes de texto SMS gratis a un tel√©fono de OneSimCard. ¬°Estos mensajes de texto SMS son gratuitos no solo para el remitente, sino tambi√©n para el receptor! ¬ŅQu√© es mejor que gratis?
          • Viber - Permite a los usuarios de Viber llamar gratis al tel√©fono OneSimCard.
      10. Preguntas sobre Servicios Generales de OneSimCard
        • ¬ŅHay planes de descuento para mensajes de texto SMS disponibles en Europa o en otros pa√≠ses?

          ¡Los planes de descuento SMS desde Europa y muchos otros países están ahora disponibles con las tarjetas SIM OneSimCard Plus y Europe & More!

          Paquete 2018 de la Copa Mundial de la FIFA en Rusia

          Paquete #

          Duración del paquete 

          Tama√Īo del paquete

          Costo de paquete

          #3

          Mensual - 30 days

          1000 MB de Datos + 100 Minutos de Llamadas + 100 SMS

          $59


          El paquete Para la Copa Mundial de la FIFA en Rusia 2018 está disponible solo en OneSimCard Plus y cubre los siguientes países: Rusia.

          Descuento en SMS para SIM Plus

          Cuando se activa, esta nueva funci√≥n ofrece un descuento en la tarifa de mensajes SMS est√°ndar (es decir, los mensajes enviados desde el men√ļ SMS normal del tel√©fono y NO desde el men√ļ OneSimCard de SMS de 'viaje' enviados desde Europa a un n√ļmero de tel√©fono en cualquier pa√≠s del mundo. La tarifa de descuento para los SMS ser√° efectiva durante 100 d√≠as calendario despu√©s de su activaci√≥n. El costo de la activaci√≥n es de $0.99.

          Paquete de Descuento SMS para SIM Plus para la tarifa de Europa es de $0.10 por mensaje e incluye a
          Alemania, Austria, Bulgaria, Bťlgica, Chequia, Chipre, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, EspaŮa, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, HungrŪa, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica, Můnaco, Noruega, PaŪses Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, RumanŪa, San Marino y Suecia.

          La tarifa del Paquete de descuento para Turquía es de $0.25 por mensaje.
          La tarifa del Paquete de descuento para Rusia es de $0.15 por mensaje.
          La tarifa del Paquete de descuento para China y Estados Unidos es de $0.15 por mensaje.
          La tarifa del Paquete de descuento para Tailandia y Ucrania es de $0.25 por mensaje.
          Nota: Todos estos descuentos se activan como un paquete √ļnico de 99 centavos.
          Los paquetes de descuento SMS pueden activarse iniciando sesión en su cuenta en línea o enviando un comando desde su teléfono.
          Desde su cuenta en l√≠nea: Inicie sesi√≥n, vaya a la secci√≥n 'Mis Tarjetas Sim' en el men√ļ y despl√°cese hacia abajo hasta la secci√≥n de Planes de Descuento para activar la suscripci√≥n. Una vez activada, su cuenta se mostrar√° cuando la tarifa de descuento est√© pr√≥xima a expirar.
          Desde OneSimCard Direct o OneSimCard Assist App en los Androids o iPhones.
          Al utilizar esta nueva función de descuento SMS otras tarifas no serán afectadas.

          SMS a descuento para tarjetas SIM Europe & More SIM

          Usted puede comprar un conjunto de 100 mensajes SMS salientes durante 30 días. El paquete nuevo puede adquirirse en cuanto su paquete anterior se agote incluso antes de los 30 días cuando la compra expire.
          El paquete se aplica cuando el tel√©fono se use en los siguientes pa√≠ses: Austria, B√©lgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Rep√ļblica Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Guayana Francesa, Guadalupe, Gibraltar, Grecia, Hungr√≠a, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica, M√≥naco, Noruega, Pa√≠ses Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, San Marino, Eslovaquia, Eslovenia, Espa√Īa, Suecia, Reino Unido, Ciudad Vaticano.

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