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1. Preguntas sobre Pedidos
    • ¿Puedo transferir mis números de teléfono y el saldo de mi tarjeta SIM OneSimCard Estándar al cambiarla por una Tarjeta SIM OneSimCard Plus?

      • Podemos transferir el saldo de su tiempo aire de su tarjeta SIM Estándar a la Tarjeta SIM Plus SIM por cortesía, una sola vez.
      • Podemos transferir su Número Personal Extra de su SIM Estándar a la SIM Plus por cortesía, una sola vez.
      • Podemos transferir su número principal +372 de tu SIM Estándar a un SIM Plus si ordenó un reemplazo especial aquí.

       

       

2. Preguntas sobre Tarifas y Costos
    • ¿Puedo seguir recibiendo llamadas hechas a mi teléfono móvil normal o a mi línea fija mientras viajo al extranjero?

      ¡Sí, usted puede hacer fácilmente llamadas desde su número de teléfono celular normal, su teléfono de casa, oficina, etc. a su teléfono OneSimCard mientras está en el extranjero!

      Su Tarjeta SIM internacional OneSimCard incluye un número europeo y uno norteamericano. Para reenviar sus números americanos regulares a la tarjeta SIM, simplemente configúrelos para reenviarlos al número de Estados Unidos que está incluido con su tarjeta SIM.

      Usted también puede ordenar números personales extra (PEN) ilimitados - Locales gratuitos - en muchos países diferentes, incluyendo Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia, Italia y España. Por ejemplo, si usted trabaja o vive en el Reino Unido y desea seguir recibiendo las llamadas realizadas a su números británico regular, simplemente añada un PEN del Reino Unido a la tarjeta SIM y configure el desvío de llamadas a ese nuevo número.

      Las llamadas recibidas a través de un PEN tendrán un cobro adicional de 20c/min en la tarifa de llamadas entrantes del país en el que se encuentra. La excepción son las llamadas recibidas a través de un PEN móvil británico que sólo se cobran a 25c adicionales por cada llamada.

      Por favor considere: Su suscripción a un número personal extra comienza en el momento en que su pedido sea enviado. Si no necesita su PEN para estar activo enseguida, puede esperar y ordenar un PEN después en cualquier momento ingresando a su cuenta.

      Los diferentes operadores utilizan diferentes maneras de programar el desvío de llamadas. A continuación están las instrucciones para configurar el reenvío de llamadas con varios operadores de servicios inalámbricos de Estados Unidos. Le recomendamos que pruebe el reenvío de llamadas, días antes de su viaje, y para llamar a su operador de servicio inalámbrico en Estados Unidos si necesita ayuda.

      Alltel, Sprint PCS, Verizon Wireless, Nextel, Cricket Wireless

      Para activar el reenvío de llamadas:

      1. Marque *72 en su teléfono móvil.
      2. Introduzca los diez dígitos de su Segundo Número Telefónico Personal OneSimCard (clave del área + número de teléfono).
      3. Presione OK/Enviar (un tono confirmará que el reenvío de llamadas está activado).
      * es un asterisco localizado en el teclado

      Para desactivar el desvío de llamadas:

      1. Introduzca *720 en su teléfono móvil.
      2. Presione OK/Enviar (un tono confirmará la desactivación).

      Teléfonos GSM T-Mobile y AT&T Wireless

      Para activar el reenvío de llamadas:

      1. Marque *21* en su teléfono móvil.
      2. Introduzca los diez dígitos de su Segundo Número Telefónico Personal OneSimCard (clave de área+ número de teléfono), seguido de la tecla #.

      Para desactivar el desvío de llamadas:

      1. Ingrese #21# en el teléfono móvil.
      2. Presione OK/Enviar.

      Por favor tome en cuenta que Sprint y Nextel podrán cobrar un costo adicional de 20c/min por las llamadas desviadas.

3. Preguntas sobre Pedidos
4. Preguntas sobre Pedidos
    • ¿Qué es 1SIM FUND?

      El OneSimCard Money Fund le permite pagar los servicios de OneSimCard por otros medios que no sean tarjetas de crédito y también por Visa y Master Cards inscritos en los programas de seguridad de tarjetas de crédito:

       
      • Forma de pago de PayPal.  Aceptamos pagos de cuentas verificadas por PayPal.
      • Bitcoins
      • Tarjetas de crédito Visa que participa en el programa Verificados Por Visa
      • Master Card participando en el Master Card Secure Code Program.

       

      Una vez que deposite dinero en su OneSimCard Money Fund a través de uno de los métodos anteriores, puede utilizar este fondo para recargar su SIM, pedir el segundo número o realizar cualquier otro pago para pedidos realizados en OneSimCard.com.

      Las adiciones del Fondo Monetario OneSimCard no son reembolsables. Sin embargo, el dinero que usted pone en el 1SIM Fund no expira. Tampoco se aplican tarifas al mantenimiento.

      Ejemplo 1

      Estás en Kenia y no puedes pagar con una tarjeta de crédito. Usted quiere comprar un OneSimCard SIM por $ 39.95, y también agregar tiempo de aire (recarga) más tarde. También tendrá que pagar por el envío.

      Primer paso - necesita agregar fondos a su OneSimCard Money Fund. Depende de usted la cantidad que le gustaría enviarnos, pero debe ser lo suficientemente grande para cubrir sus compras. Supongamos que publicó $ 200.00 en su OneSimCard Money Fund.

      Una vez recibido el dinero, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. A continuación, puede iniciar sesión en su cuenta OneSimCard.com y realizar su pedido. Será procesado inmediatamente y el dinero se deducirá de su cuenta OneSimCard Money Fund.

      Ejemplo 2

      Tiene 3 tarjetas SIM y 3 números personales segundos.

      Desea configurar la recarga automática para SIM1 y SIM2 en incrementos de $ 25 y la tercera en incrementos de $ 50. También desea extender (recargar) su segundo número cada mes.

      Digamos que usted puso $ 500 en su cuenta OneSimCard Money Fund. Ahora puede configurar recargas automáticas de $ 25 en sus 2 SIMs y $ 50 de recarga automática para su 3er SIM, así como la extensión automática de su segundo número.

      Esta opción permite a muchos usuarios aprovechar los servicios de OneSimCard.com sin necesidad de utilizar una tarjeta de crédito.

      Ejemplo 3

      Utiliza tu cuenta de PayPal verificada para agregar dinero al 1SIMCard Money Fund. La transacción de PayPal es instantánea. Los fondos se añadirán instantáneamente a su Fondo de dinero de tarjeta 1SIM y, a continuación, podrá utilizar el Fondo de dinero para realizar cualquier compra en OneSimCard.com.

5. Preguntas sobre Tarifas y Costos
    • ¿Puedo enviar un SMS a o desde un número de acceso común o desde un Número Personal Extra?

      No se puede enviar un SMS a un número de acceso común (CAN). Los Números de Acceso Común y la mayoría de Números Personales Extras son sólo para Llamadas de Voz.
      Sin embargo, a partir del 8 de diciembre de 2014 todos los números de Estados Unidos y Canadá y todos los Números Personales Extras nuevos pueden recibir mensajes SMS. Independientemente de cómo se recibió el SMS en el teléfono OneSimCard - al número 372 o al PEN, una respuesta del teléfono OneSimCard siempre será entregado con el identificador de llamada del número principal de la SIM que comienza con 372. Un SMS recibido con un PEN de Estados unidos o Canadá tendrá un cobro de 9 centavos.
      Le recomendamos que utilice nuestras funciones gratuitas de SMS en línea o del correo electrónico al SMS como se describe en el manual de usuario y en nuestras Preguntas Frecuentes.
      Nota: Los PEN de Estados Unidos y Canadá sólo pueden recibir SMS desde teléfonos móviles. Las alertas y verificaciones enviadas desde sitios web como Google, Yahoo o de tu banco no serán entregadas a PENs de Estados unidos o Canadá debido a la forma en que estos sitios web envían mensajes. Si usted necesita algunas alertas SMS, le recomendamos elegir la opción de alerta por correo electrónico y utilizar el correo electrónico Onesimcard 372XXXXXXXX@sms.onesimcard.com el cual será entregado a usted como un SMS.
6. Preguntas sobre Pedidos
    • ¿Cuándo inicia la suscripción de un Número Personal Extra (PEN)?

      Nuevos pedidos de tarjetas SIM que incluyen un PEN

      La suscripción mensual, trimestral, semestral o anual a un Personal Extra Number comienza en el momento en que se envía su pedido. Si no necesita que su PEN esté activo de inmediato, siempre puede esperar y solicitar un PEN más tarde en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en línea.

      Los pedidos de eSIM en onesimcard.com no requieren envío.

      PEN agregados a tarjetas SIM existentes

      Estas suscripciones de PEN se activan inmediatamente después de que se haya procesado el pedido. La activación es prácticamente instantánea, a menos que su pedido de PEN requiera documentos adicionales para su verificación. Consulte la página de números locales para ver la lista de requisitos de documentos adicionales por país.

      PEN de prueba gratis

      Muchas tarjetas SIM vienen con un PEN de prueba gratis que están inactivos de forma predeterminada. Puede activar su PEN de prueba en cualquier momento desde su cuenta en línea.

      PEN Para Verificación de bancos por SMS

      El PEN de verificación por SMS es el único PEN que se puede utilizar sin una tarjeta SIM. Estos PEN se activan instantáneamente si se solicitan solos o se agregan a una tarjeta SIM activa existente.

7. Preguntas sobre Como Usar los Servicios
    • ¿Puedo utilizar un teléfono OneSimCard para enviar un mensaje SMS?

      ¡Por supuesto que sí! Simplemente envíe y reciba mensajes de texto SMS de acuerdo con el manual de usuario del teléfono o desde el menú OneSimCard. Recibir SMS siempre es gratis. Enviar un SMS (mensaje de texto) cuesta de 15 a 59 centavos, dependiendo del país.

      Los mensajes SMS enviados a un teléfono OneSimCard siempre debe ser enviada al número principal de OneSimCard en vez de a un Número Extra opcional, a excepción de los nuevos números activados para SMS en Estados Unidos y Canadá, disponibles desde el 3 de junio de 2014. Cuando conteste con un teléfono OneSimCard un SMS recibido con un PEN de Estados Unidos o Canadá SMS, el número principal de la SIM que comienza con 372 aparecerá en el teléfono del receptor.


      También puede enviar un mensaje SMS gratis a cualquier cliente OneSimCard desde nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a 372XXXXXXXX@sms.onesimcard.com, donde 372XXXXXXXX es el número principal de teléfono OneSimCard. El número máximo de SMS diarios enviados a la tarjeta SIM a través del correo electrónico o la web es 25.

      Por favor, tenga en cuenta que el mensaje debe ser enviado con letras en inglés. Además, no debe tener más de 160 caracteres incluidos los espacios.

      Estas 2 opciones de envío de SMS por correo electrónico ofrecen una manera completamente gratis de comunicarse, dado a que normalmente es gratuito para usted enviar el correo electrónico y no le cuesta nada al cliente OneSimCard recibir un mensaje de texto.

8. Preguntas sobre Tarifas y Costos
    • ¿Es gratis que alguien llame a mi número OneSimCard usando Viber?

      A través de una asociación única con Viber, su número principal de OneSimCard (+372) puede ser  llamado de forma gratuita para cualquier usuario de Viber. (requiere activación e instrucciones de marcado especiales, ver a continuación)

      CÓMO: Cuando esta función está activada, los usuarios de Viber pueden llamar a los números de OneSimCard de forma gratuita utilizando un formato de marcación especial + 372800XXXXXXXX, donde XXXXXXXX es el resto del número de teléfono de OneSimCard después de 372. Por ejemplo, un usuario de OneSimCard con el número de teléfono +37212345678 puede ser llamado al marcar +37280012345678.

      PARA ACTIVAR: Inicie sesión en su cuenta OneSimCard y vaya al menú Mis tarjetas SIM. Desplácese hasta donde dice "Llamadas de Viber entrantes" y haga clic en Habilitar para activar esta opción.

      COSTO: La llamada es gratuita para el usuario de Viber. El costo de recibir la llamada de Viber es lo mismo que recibir una llamada a través de un Número Personal Extra (PEN), es decir, la tasa de llamadas entrantes regulares en el país en el que se encuentra más 20c / min. En los países con llamadas entrantes gratuitas, como Italia o Japón, el costo será de solo 20 c / min.

      POR FAVOR CONSIDERE:

      •    Cuando marque en el Teclado de Marcación de Viber, si el usuario de  Viber elige la clave de país de Estonia en el menú, entonces, sólo debe marcar 800XXXXXXXX porque el +372 se agrega automáticamente.
      •    Si la opción de "llamadas gratis a OneSimCard desde Viber" no está activada para un determinado número OneSimCard, cuando un
      usuario de Viber marca +372800XXXXXXXX escuchará un mensaje automático: "El teléfono móvil está apagado o fuera del área de servicio".
9. Preguntas sobre Tarifas y Costos
    • ¿Hay algún paquete de datos móviles con internet?

      ¡Sí! Ofrecemos paquetes de datos para todas nuestras Sim Cards.

      ______________________________________________________________________________________________________________________________

      OneSimCard Universal

      OneSimCard Universal ofrece los siguientes planes de descuento de datos:

      Paquete de Datos Zone A

      Paquete #

      Duración del Plan

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #17

      Mensual - 30 dias

      500 MB

      $15.00

      #11

      Mensual - 30 dias

      1000 MB

      $20.00

      #40

      Mensual - 30 dias

      2000 MB

      $38.00

      #63

      Mensual - 30 dias

      3000 MB

      $55.00

      #64

      Mensual - 30 dias

      5000 MB

      $90.00

      Paquete de Datos Zone A cubre los sigiente paises:

      Albania, Alemania, Argentina, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bielorrusia, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Chequia, Chile, China, Chipre, Ciudad del Vaticano, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Filipinas, Finlandia, Francia, Georgia, Gibraltar, Grecia, Guatemala, Honduras, Hong Kong, Hungría, Indonesia, Irlanda, Islandia, Islas Feroe, Israel, Italia, Jersey, Kazajistán, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Montenegro, México, Nicaragua, Noruega, Panamá, Paraguay, Países Bajos, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, República Dominicana, Rumanía, Rusia, San Marino, Satellite: MCP, Singapur, Suecia, Suiza, Tailandia, Taiwán, Telenor Network, Turquía, Ucrania, Uruguay, Uzbekistán y Vietnam.

      Paquete de Datos Zone B

      Paquete #

      Duración del Plan

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #3

      Semanal - 7 dias

      150 MB

      $15.00

      #4

      Dos semanas - 14 dias

      250 MB

      $29.00

      #5

      Mensual - 30 dias

      500 MB

      $50.00

      #9

      Mensual - 30 dias

      1000 MB

      $75.00

      #8

      Mensual - 30 dias

      2000 MB

      $110.00

      #67

      Mensual - 30 dias

      3000 MB

      $175.00

      #68

      Mensual - 30 dias

      5000 MB

      $199.00


      Paquete de Datos Zone B cubre los sigiente paises:

      Albania, Alemania, Anguila, Antigua y Barbuda, Antillas Holandesas, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Aruba, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Barbados, Bermudas, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Caribbean Islands, Catar, Chequia, Chile, China, Chipre, Ciudad del Vaticano, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Filipinas, Finlandia, Francia, Georgia, Gibraltar, Granada, Grecia, Groenlandia, Guatemala, Haití, Honduras, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irlanda, Islandia, Islas Caimán, Islas Feroe, Islas Turcas y Caicos, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Jersey, Kazajistán, Kosovo, Kuwait, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macao, Malasia, Malta, Mauricio, Moldavia, Montenegro, Montserrat, México, Nicaragua, Noruega, Nueva Zelanda, Panamá, Paraguay, Países Bajos, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, República Democrática del Congo, República Dominicana, Rumanía, Rusia, San Cristóbal y Nieves, San Cristóbal y Nieves, San Marino, San Vicente y las Granadinas, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Santa Lucía, Satellite: MCP, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Surinam, Tailandia, Taiwán, Tayikistán, Telenor Network, Turquía, Ucrania, Uruguay, Uzbekistán y Vietnam.

       

      Paquete de Datos Zone Giga

      Paquete #

      Duración del Plan

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #52

      Mensual - 30 dias

      5000 MB

      $49.00

      #94

      Mensual - 30 dias

      10000 MB

      $86.90


      Paquete de Datos Zone Giga cubre los sigiente paises: 

      Alemania, Austria, Bulgaria, Bélgica, Chequia, Chipre, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Jersey, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, Rumanía, Rusia, San Marino, Satellite: MCP, Suecia, Suiza y Telenor Network.

      Zone EU Data Plan

      Paquete #

      Duración del Plan

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #424

      Dos semanas - 14 dias

      5000 MB

      $29.00

      #425

      Dos semanas - 14 dias

      10000 MB

      $57.00


      Paquete de Datos Zone EU data plan cubre los sigiente paises: Alemania, Austria, Bulgaria, Bélgica, Chequia, Chipre, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, San Marino y Suecia. 

      Paquete de Datos Zone Asiania

      Paquete #

      Duración del Plan

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #58

      Mensual - 30 dias

      3000 MB

      $39.00

      Paquete de Datos Zone Asiania cubre los sigiente paises: Australia, China, Corea del Sur, Filipinas, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Macao, Malasia, Nueva Zelanda, Singapur, Tailandia, Taiwán y Vietnam

      También puede programar un Paquete de Datos para Plus SIM para activarse en una fecha futuro, así como establecer una extensión automática del Paquete de Datos.

      Para activar un Paquete de Datos, inicie sesión en su cuenta OneSimCard y vaya al menú de Mis Tarjetas SIM. Desplácese hacia abajo hasta la sección de Paquetes de Descuento, seleccione el paquete y dé un click en Activar. El costo del paquete se deducirá del saldo de la tarjeta SIM. Si no hay suficiente dinero en la tarjeta SIM, usted deberá agregar fondos antes de que pueda activar el paquete.

      Por favor considere:

      • Una vez que active un Paquete de Datos, no se devolverá el importe cobrado.
      • Los datos no utilizados durante el período del paquete se perderán.
      • Después de que el Paquete de Datos expire, por ejemplo el período de tiempo termina o se usa todos sus datos, se le cobrará la tarifa Pay As You Go (PAYG) en ese país, a menos que active un nuevo Paquete de Datos.
      • Los datos se cargarán en incrementos de 100 kB en lugar de los habituales incrementos de 10kB.

      _____________________________________________________________________________________________________________________________

      OneSimCard eSIM

       

      OneSimCard eSIM ofrece los siguientes planes de descuento de datos:

      Zone A Data Plans

      Paquete #

      Duración del Plan

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #413

      Mensual - 30 dias

      500 MB

      $13.00

      #407

      Mensual - 30 dias

      1000 MB

      $19.00

      #414

      Mensual - 30 dias

      2000 MB

      $35.00

      #419

      Mensual - 30 dias

      3000 MB

      $53.00

      #420

      Mensual - 30 dias

      5000 MB

      $87.00


      Paquete de Datos Zone A
      cubre los sigiente paises:

      Albania, Alemania, Argentina, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bielorrusia, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Chequia, Chile, China, Chipre, Ciudad del Vaticano, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Ecuador, El Salvador, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Gibraltar, Grecia, Guatemala, Honduras, Hungría, Irlanda, Islandia, Islas Feroe, Israel, Italia, Kazajistán, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, Montenegro, México, Nicaragua, Noruega, Panamá, Paraguay, Países Bajos, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, República Dominicana, Rumanía, Rusia, San Marino, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania, Uruguay, Uzbekistán y Vietnam.


      Zone B Data Plans

      Paquete #

      Duración del Plan

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #402

      Semanal - 7 dias

      150 MB

      $12.00

      #403

      Dos semanas - 14 dias

      250 MB

      $25.00

      #404

      Mensual - 30 dias

      500 MB

      $45.00

      #406

      Mensual - 30 dias

      1000 MB

      $69.00

      #405

      Mensual - 30 dias

      2000 MB

      $99.00

      #421

      Mensual - 30 dias

      3000 MB

      $150.00

      #422

      Mensual - 30 dias

      5000 MB

      $175.00


      Paquete de Datos Zone B cubre los sigiente paises:

      Albania, Alemania, Anguila, Antigua y Barbuda, Antillas Holandesas, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Aruba, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Barbados, Bermudas, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Caribbean Islands, Catar, Chequia, Chile, China, Chipre, Ciudad del Vaticano, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Filipinas, Finlandia, Francia, Georgia, Gibraltar, Granada, Grecia, Groenlandia, Guatemala, Haití, Honduras, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irlanda, Islandia, Islas Caimán, Islas Feroe, Islas Turcas y Caicos, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Kazajistán, Kosovo, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macao, Malasia, Malta, Moldavia, Montenegro, Montserrat, México, Mónaco, Nicaragua, Noruega, Nueva Zelanda, Panamá, Paraguay, Países Bajos, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, República Democrática del Congo, República Dominicana, Rumanía, Rusia, San Cristóbal y Nieves, San Cristóbal y Nieves, San Marino, San Vicente y las Granadinas, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Santa Lucía, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Surinam, Tailandia, Taiwán, Tayikistán, Turquía, Ucrania, Uruguay, Uzbekistán y Vietnam.

      Zone Giga Data Plan

      Paquete #

      Duración del Plan

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #418

      Mensual - 30 dias

      5000 MB

      $45.00

      #427

      Mensual - 30 dias

      10000 MB

      $86.90


      Paquete de Datos Zone Giga cubre los sigiente paises: 

      Alemania, Austria, Bulgaria, Bélgica, Chequia, Chipre, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, Rumanía, Rusia, San Marino, Suecia y Suiza. 

      Zone EU Data Plan

      Paquete #

      Duración del Plan

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #424

      Dos semanas - 14 dias

      5000 MB

      $29.00

      #425

      Dos semanas - 14 dias

      10000 MB

      $57.00


      Paquete de Datos Zone EU data plan cubre los sigiente paises: Alemania, Austria, Bulgaria, Bélgica, Chequia, Chipre, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, San Marino y Suecia. 

      También puede programar un Paquete de Datos para eSIM para activarse en una fecha futuro, así como establecer una extensión automática del Paquete de Datos.

      Para activar un Paquete de Datos, inicie sesión en su cuenta OneSimCard y vaya al menú de Mis Tarjetas SIM. Desplácese hacia abajo hasta la sección de Paquetes de Descuento, seleccione el paquete y dé un click en Activar. El costo del paquete se deducirá del saldo de la tarjeta SIM. Si no hay suficiente dinero en la tarjeta SIM, usted deberá agregar fondos antes de que pueda activar el paquete.

      Por favor considere:

      • Una vez que active un Paquete de Datos, no se devolverá el importe cobrado.
      • Los datos no utilizados durante el período del paquete se perderán.
      • Después de que el Paquete de Datos expire, por ejemplo el período de tiempo termina o se usa todos sus datos, se le cobrará la tarifa Pay As You Go (PAYG) en ese país, a menos que active un nuevo Paquete de Datos.
      • Los datos se cargarán en incrementos de 100 kB en lugar de los habituales incrementos de 10kB.
      Customers can also top up the sim and order a data Plan at http://ma.onesimcard.com. There is no charge for accessing the page from a mobile phone in most countries.

      _____________________________________________________________________________________________________________________________

       

      OneSimCard Plus

      Para OneSimCard Plus actualmente ofrecemos paquetes de datos mensuales, semanales y diarios para la mayoría de los países europeos, además de Canadá, India, Estados Unidos y algunos otros países.

       Paquete de Datos Zone A:

      Paquete #

      Duración del Plan

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #11

      Mensual - 30 dias

      1000 MB

      $19.95

      #40

      Mensual - 30 dias

      2000 MB

      $34.95

      #63

      Mensual - 30 dias

      3000 MB

      $54.95

      #64

      Mensual - 30 dias

      5000 MB

      $89.95

      Paquete de Datos Zone A cubre los sigiente paises:
      Albania, Alemania, Argentina, Australia, Austria, Azerbaiyán, Bielorrusia, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Canarias, Chequia, Chile, China, Chipre, Ciudad del Vaticano, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Filipinas, Finlandia, Francia, Galapagos Islands, Georgia, Gibraltar, Grecia, Guatemala, Guernesey, Honduras, Hong Kong, Hungría, Indonesia, Irlanda, Islandia, Islas Feroe, Islas Vírgenes de EE. UU., Israel, Italia, Jersey, Kazajistán, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Madeira, Malasia, Malta, Montenegro, México, Nicaragua, Noruega, Panamá, Paraguay, Países Bajos, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, República Dominicana, Rumanía, Rusia, San Marino, Satellite: MCP, Singapur, Suecia, Suiza, Svalbard y Jan Mayen, Tailandia, Taiwán, Telenor Network, Turquía, Ucrania, Uruguay, Uzbekistán y Vietnam.


      Paquete de Datos Zone B:

      Paquete #

      Duración del Plan

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #3

      Semanal - 7 dias

      150 MB

      $15.00

      #4

      Dos semanas - 14 dias

      250 MB

      $25.00

      #5

      Mensual - 30 dias

      500 MB

      $45.00

      #9

      Mensual - 30 dias

      1000 MB

      $69.00

      #8

      Mensual - 30 dias

      2000 MB

      $99.00

      #67

      Mensual - 30 dias

      3000 MB

      $150.00

      #68

      Mensual - 30 dias

      5000 MB

      $175.00

      Si el paquete de datos totalmente se consume dentro del período de tiempo del paquete, puede adquirirse inmediatamente un nuevo paquete de datos.

      Estos paquetes cubren la mayoría de los países de la Unión Europea, además de China, Rusia y muchos otros países:

      Albania, Alemania, Anguila, Antigua y Barbuda, Antillas Holandesas, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Aruba, Aruba, Australia, Austria, Azerbaiyán, Barbados, Bermudas, Bielorrusia, Bonaire, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Canadá, Canarias, Caribbean Islands, Catar, Chequia, Chile, China, Chipre, Ciudad del Vaticano, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Filipinas, Finlandia, Francia, Galapagos Islands, Georgia, Gibraltar, Granada, Grecia, Groenlandia, Guatemala, Guernesey, Haití, Honduras, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irlanda, Islandia, Islas Caimán, Islas Feroe, Islas Turcas y Caicos, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Islas Vírgenes de EE. UU., Israel, Italia, Jamaica, Japón, Jersey, Kazajistán, Kosovo, Kuwait, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macao, Madeira, Malasia, Malta, Mauricio, Moldavia, Montenegro, Montserrat, México, Nicaragua, Noruega, Nueva Zelanda, Panamá, Paraguay, Países Bajos, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, República Democrática del Congo, República Dominicana, Rumanía, Rusia, San Cristóbal y Nieves, San Cristóbal y Nieves, San Marino, San Vicente y las Granadinas, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Santa Lucía, Satellite: MCP, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Surinam, Svalbard y Jan Mayen, Tailandia, Taiwán, Tayikistán, Telenor Network, Turquía, Ucrania, Uruguay, Uzbekistán y Vietnam.


      Paquete de Datos Zone Giga:

      Paquete #

      Duración del Plan

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #52

      Mensual - 30 dias

      5000 MB

      $45.00

      #94

      Mensual - 30 dias

      10000 MB

      $86.90


      Paquete de Datos Zone Giga cubre los sigiente paises: Alemania, Austria, Bulgaria, Bélgica, Canarias, Chequia, Chipre, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guernesey, Hungría, Irlanda, Islandia, Islas Vírgenes de EE. UU., Italia, Jersey, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Madeira, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, Rumanía, Rusia, San Marino, Satellite: MCP, Suecia, Suiza, Svalbard y Jan Mayen y Telenor Network.


      Paquete de Datos Zone Asiania

      Paquete #

      Duración del Plan

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #58

      Mensual - 30 dias

      3000 MB

      $39.00

      Paquete de Datos Zone Asiania cubre los sigiente paises: Australia, China, Corea del Sur, Filipinas, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Macao, Malasia, Nueva Zelanda, Singapur, Tailandia, Taiwán y Vietnam.


      También puede programar un Paquete de Datos para Plus SIM para activarse en una fecha a futuro, así como establecer una extensión automática del Paquete de Datos.

      Para activar un Paquete de Datos, inicie sesión en su cuenta OneSimCard y vaya al menú de Mis Tarjetas SIM. Desplácese hacia abajo hasta la sección de Paquetes de Descuento, seleccione el paquete y dé un click en Activar. El costo del paquete se deducirá del saldo de la tarjeta SIM. Si no hay suficiente dinero en la tarjeta SIM, usted deberá agregar fondos antes de que pueda activar el paquete.

      Por favor considere:

      • Una vez que active un Paquete de Datos, no se devolverá el importe cobrado.
      • Los datos no utilizados durante el período del paquete se perderán.
      • Después de que el Paquete de Datos expire, por ejemplo el período de tiempo termina o se usa todos sus datos, se le cobrará la tarifa Pay As You Go (PAYG) en ese país, a menos que active un nuevo Paquete de Datos.
      • Los datos se cargarán en incrementos de 100 kB en lugar de los habituales incrementos de 10kB.

       

      OneSimCard Expedition

      OneSimCard Expedition ofrece 4 paquetes de datos que están disponibles en la mayoría de los países europeos, además de muchos otros países.

      Paquete de Datos Zone A:

      Paquete #

      Duración del Plan

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #14

      Mensual - 30 dias

      1000 MB

      $12.00

      #40

      Mensual - 30 dias

      2000 MB

      $20.00

      #52

      Mensual - 30 dias

      5000 MB

      $40.00

      Paquete de Datos Zone A cubre los sigiente paises:
      Alemania, Armenia, Austria, Bulgaria, Bélgica, Chequia, Chipre, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guernesey, Hungría, Irlanda, Islandia, Islas Vírgenes de EE. UU., Israel, Italia, Kazajistán, Kirguistán, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Rusia, San Marino, Satellite: MCP, St. Martin - French, Suecia, Suiza, Telenor Network, Turquía y Uzbekistán

      Los Paquetes de Datos se basan en el tiempo durante el cual el paquete estará disponible. Hay dos grupos de países donde se ofrecen los Paquetes de Datos. Los países con “Ventaja de Datos Permitidos” tien el doble de capacidad de datos que los países con “Capacidad Estándar de Datos". La cantidad máxima mensual de datos en los países con “Ventaja de Datos Permitidos” es de 2000 MB, mientras que en los países con “Capacidad Estándar de Datos" es de 1000 MB. Los 4 tipos de Paquetes de Datos están disponibles en todos los países donde se ofrecen los Paquetes de Datos. Por favor revise la siguiente tabla:

       

      Hay paquetes de 14 días y 30 días.

      Paquetes de Datos Zone B:

      Paquete #

      Duración del Plan

      Países con Ventaja de Datos Permitidos

      Países con Capacidad Estándar de Datos

      Costo del Plan

      #1

      Dos semanas - 14 dias

      250 MB

      125 MB

      $25.00

      #2

      Dos semanas - 14 dias

      500 MB

      250 MB

      $45.00

      #3

      Mensual - 30 dias

      1000 MB

      500 MB

      $75.00

      #4

      Mensual - 30 dias

      2000 MB

      1000 MB

      $99.00

      Reglas de uso del paquete OneSimCard Expedition

      Una vez que un Paquete de Datos ha sido activado, no podrá adquirir un Paquete de Datos adicionales hasta que el tiempo de duración del paquete original expire. Si utiliza sus datos permitidos antes de que caducidad del paquete de datos, a usted se le cambiará a la facturación por MB con la tarifa indicada en la Página de Tarifas y Cobertura, llamado Pay As You Go (PAYG). Usted recibirá una notificación por SMS cuando el paquete de datos ha expirado y se le cambie por la facturación PAYG. Si usted está planeando utilizar muchos datos es mejor pedir un paquete de datos más grande.

      Los países con Ventaja de Datos Permitidos son:

      Albania, Alemania, Andorra, Anguila, Antigua y Barbuda, Antillas Holandesas, Arabia Saudita, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaiyán, Barbados, Baréin, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Bélgica, Camboya, Canadá, Caribbean Islands, Catar, Chequia, Chile, China, Chipre, Ciudad del Vaticano, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Dinamarca, Dominica, Ecuador, Egipto, El Salvador, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Filipinas, Finlandia, Francia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Guatemala, Guernesey, Haití, Honduras, Hong Kong, Hungría, Indonesia, Irlanda, Islandia, Islas Caimán, Islas Feroe, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Islas Vírgenes de EE. UU., Israel, Italia, Japón, Jordania, Kazajistán, Kirguistán, Laos, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macao, Malasia, Malta, Moldavia, Montenegro, Montserrat, Mozambique, México, Nicaragua, Noruega, Nueva Zelanda, Pakistán, Panamá, Paraguay, Países Bajos, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, Rumanía, Rusia, San Cristóbal y Nieves, San Marino, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Satellite: MCP, Serbia, Singapur, Sri Lanka, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Tailandia, Taiwán, Tanzania, Tayikistán, Telenor Network, Turquía, Túnez, Ucrania, Uzbekistán y Vietnam

      Los países con Capacidad Estándar de Datos son:

      Emiratos Árabes Unidos, India, Kenia y Perú.

      Paquete de Datos Zone Giga:

      Paquete #

      Duración del Plan

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #15

      Mensual - 30 dias

      3000 MB

      $29.95

      Paquete de Datos Zone Giga cubre los sigiente paises: Turquía.

      Para activar un Paquete de Datos, inicie sesión en su cuenta OneSimCard y vaya al menú de Mis Tarjetas SIM. Desplácese hacia abajo hasta la sección de Paquetes de Descuento, seleccione el paquete y dé un click en Activar. El costo del paquete se deducirá del saldo de la tarjeta SIM. Si no hay suficiente dinero en la tarjeta SIM, usted deberá agregar fondos antes de que pueda activar el paquete.

      Por favor considere:

      • Una vez que active un Paquete de Datos, no se devolverá el importe cobrado.
      • Los datos no utilizados durante el período del paquete se perderán. Cualquier Paquete Turbo de Datos no utilizado para entonces también se perderá.
      • Después de que el Paquete de Datos expire, por ejemplo el período de tiempo termina o se usa todos sus datos, se le cobrará la tarifa Pay As You Go (PAYG) en ese país, a menos que active un nuevo Paquete de Datos.
      • Los datos se cargarán en incrementos de 100 kB en lugar de los habituales incrementos de 1 a 10kB.

       

      Las tarifas estándar de datos (Pay As You Go - PAYG) están (donde estén disponibles) en la tabla de la red de roaming para cada país aquí..

      La SIM Data & Roam permite comprobar el estado del paquete y activar el nuevo paquete de datos Directamente desde el teléfono móvil en http://onesimcard.data OneSImCard

       

         OneSimCard Europe & More

      OneSimCard Europe & More Los Paquetes de Datos se basa en el tiempo durante el cual el paquete estará disponible. Hay dos grupos de países donde se ofrecen los paquetes de datos. 

      Por favor, consulte todos los Planes disponibles en la tabla a continuación:

      Paquete de Datos Zone A:

      Paquete #

      Duración del Plan

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #45

      Mensual - 30 dias

      1000 MB

      $19.95

      #46

      Mensual - 30 dias

      3000 MB

      $49.95

      #47

      Mensual - 30 dias

      5000 MB

      $59.95

      Paquete de Datos Zone A cubre los sigiente paises:
      Alemania, Austria, Bulgaria, Bélgica, Chequia, Chipre, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, San Marino, St. Martin - French, Suecia y Svalbard y Jan Mayen.

       

      Los países "ventaja" Asignación de datos tienen una asignación de datos dos veces mayor que los países "estándar" Asignación de datos. Al comprar el paquete # 5, los datos será ilimitado tanto en los países "ventaja Asignación de datos" y los países "estándar" Asignación de datos.

      Por favor, vea todos los paquetes disponibles en la siguiente tabla:

       

      Hay paquetes de 24 horas,14 días y 30 días.


      Paquete de Datos Zone Special:

      Paquete #

      Duración del Plan

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #6

      Dos semanas - 14 dias

      500 MB

      $25.00

      #7

      Dos semanas - 14 dias

      1 GB

      $50.00

      #8

      Mensual - 30 dias

      2 GB

      $75.00

      #9

      Mensual - 30 dias

      3 GB

      $99.00

      Reglas de uso del paquete OneSimCard Europe & More:

      Si utiliza su asignación de datos antes de la expiración del paquete de datos, se le cambió a la facturación por MB en la tarifa indicada en los precios y la página de cobertura, llamado Pay As You Go (reparto). Usted recibirá una notificación por SMS cuando el paquete de datos ha caducado y se cambian a la facturación de reparto. Si usted está planeando utilizar una gran cantidad de datos, se recomienda pedir un paquete de datos más grande.

      Los países con Ventaja de Datos Permitidos son:

      Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Gibraltar, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, San Marino, Satellite: MCP, Slovakia, Slovenia, Spain, Svalbard, Sweden, Switzerland, Telenor Network, United Kingdom y Vatican City
      .


      El paquete ilimitado (#5) se ofrece tanto para los países con Capacidad Estándar de Datos y los países con Ventaja de Datos Permitidos.

      Los primeros 1000 MB (aprox. 1GB) del paquete se ofrecen a una velocidad 3G. Después que utilicen los 1000 MB de datos, se reducirá la velocidad a 2G. La opción " More 3G Data” está disponible para la opción de compra para adquirir 100 MB de datos 3G si la velocidad 2G no es suficiente.
      La velocidad 2G es suficientemente rápida para ofrecer una guía con GPS, leer correos electrónicos, navegar la web, publicar en Instagram, Facebook y Twitter. No es suficiente para ver vídeos de alta calidad.

      Para activar un Paquete de Datos, inicie sesión en su cuenta OneSimCard y vaya al menú de Mis Tarjetas SIM. Desplácese hacia abajo hasta la sección de Paquetes de Descuento, seleccione el paquete y dé un click en Activar. El costo del paquete se deducirá del saldo de la tarjeta SIM. Si no hay suficiente dinero en la tarjeta SIM, usted deberá agregar fondos antes de que pueda activar el paquete.

      Por favor considere:

      Una vez que active un Paquete de Datos, no se devolverá el importe cobrado.

      Los datos no utilizados durante el período del paquete se perderán.

      Después de que el Paquete de Datos expire, por ejemplo el período de tiempo termina o se usa todos sus datos, se le cobrará la tarifa Pay As You Go (PAYG) en ese país, a menos que active un nuevo Paquete de Datos.

      Los datos se cargarán en incrementos de 100 kB.


      Zone EU Data Plan


      Paquete #

      Duración del Plan

      Tamaño del plan

      Costo del Plan

      #424

      Dos semanas - 14 dias

      5000 MB

      $29.00

      #425

      Dos semanas - 14 dias

      10000 MB

      $57.00



      Paquete de Datos Zone EU data plan cubre los sigiente paises: Alemania, Austria, Bulgaria, Bélgica, Chequia, Chipre, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, San Marino y Suecia

10. Preguntas sobre Como Usar los Servicios
    • ¿Puedo reenviar las llamadas de mi teléfono a otro número OneSimCard?

      Sí. Su número de teléfono móvil OneSimCard se puede reenviar actualmente a números de la UE, Canadá, EE. UU., Rusia, Ucrania y Bielorrusia. Es 100% gratis reenviar su número de teléfono OneSimCard a muchos países, incluyendo Estados Unidos o Canadá. El reenvío a algunos países, así como a los teléfonos por satélite, tendrá un costo por el reenvío según se enlista en las tarifas y la cobertura de página OneSimCard.com.

      Para activar/desactivar el desvío de llamadas desde su cuenta en línea:

      Inicie la sesión en OneSimCard.com y vaya al menú Mis tarjetas SIM. Seleccione el número de la tarjeta SIM y activar/desactivar el desvío de llamadas en esta pantalla.

      Para activar/desactivar el desvío de llamadas desde su teléfono:

      Marque *146*081*XXXXXXXXXXXXX# y presione Enviar/Hablar (donde XXXXXXXXXXXXX es el a número desviar en formato internacional: 00+clave de país+número)

      Para las nuevas tarjetas SIM use *81* en vez de *081*

      Ejemplo: Para reenviar a un número 1-617-555-1212 de Estados Unidos, marque *146*081*0016175551212# y Presione Enviar/Hablar.

      Si usted obtiene un mensaje de "¿Formato desconocido?", marque *146*81*0016175551212#

      Para desactivar el desvío de llamadas, marque *146*080# y presione Enviar/Hablar. Si usted obtiene un mensaje de "¿Formato desconocido?", marque *146*80# y presione Enviar/Hablar.

       

       

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