¿Los teléfonos celulares internacionales adquiridos con OneSimCard tien garantÃa?
A menos que se indique lo contrario, todos los teléfonos vendidos en OneSimCard.com tien nuestra garantÃa de reembolso de 90 dÃas. Esta garantÃa cubre cualquier anomalÃa mecánica, pero no incluye los daños debido circunstancias de fuerza mayor, negligencia, daños por agua, u otros abusos intencionales o no intencionales que sufra el teléfono. OneSimCard actualmente no ofrece ninguna garantÃa extendida que esté disponible para la compra.
¿Puedo usar el servicio de OneSimCard si mi teléfono está bloqueado?
¿El iPhone Hotspot funciona con OneSimCard?
SÃ. Todos la función Hotspot de todos los iPhones desbloqueados funciona con el SIM de OneSimCard.¿OneSimCard ofrece un teléfono compatible con AudÃfonos (HAC) para Apoyo Auditivo?
SÃ. Puede encontrar una lista de los teléfonos HAC disponibles, aquÃ.Tengo un Smarphone de Verizon o Sprint (iPhone, Samung, Android, HTC, etc). ¿OneSimCard funcionará con mi teléfono?
Verizon y Sprint ahora ofrecen el modo dual - teléfonos CDMA y GSM, que son capaces de funcionar con las redes GSM. Usted puede pedirle a Verizon y Sprint que desbloquee la parte GSM para viajes internacionales y lo más probable es que lo hagan. Sin embargo, Verizon y Sprint no suelen desbloquear sus teléfonos al 100% - lo hacen parcialmente, por lo que usted no podrá utilizar el teléfono mientras esté en Estados Unidos.
En esos teléfonos Sprint, Verizon usted puede recibir mensajes no válidos al insertar la tarjeta SIM de OneSimCard o cuando el teléfono no encuentre redes. Verizon y Sprint desbloquean sus teléfonos de tal manera que no se pueden utilizar en Estados Unidos, pero una vez que usted esté fuera del paÃs la tarjeta SIM será aceptada. Desafortunadamente, no hay manera de saber la diferencia con este tipo de desbloqueo si el teléfono no está desbloqueado o si está parcialmente desbloqueado para trabajar sólo fuera de los Estados Unidos. De acuerdo a nuestra experiencia, una vez que este tipo de teléfono sale de Estados Unidos, comienza a funcionar.
¿Qué debo hacer si mi teléfono o mi tarjeta SIM OneSimCard se pierde o me la roban?
Si su teléfono o tarjeta SIM se pierde o se lo roban y la recarga automática está activada, esto podrÃa ser un problema serio.
Para evitar esto, inicie sesión en su cuenta y active la opción de bloquear su servicio inmediatamente después de observar que no tiene su teléfono o tarjeta SIM. Usted puede encontrar esta opción en el menú Mis tarjetas SIM. Su servicio OneSimCard para el número de esta tarjeta SIM se bloquea al instante. El saldo restante de la SIM que extravió puede ser transferido a otra tarjeta SIM en su cuenta o usted puede ordenar un reemplazo de la tarjeta SIM si desea conservar los números de teléfono de la tarjeta SIM que ya no tiene.
Además puede comunicarse al servicio de Atención a Clientes en lÃnea o llame al 001-617-313-8888 para obtener ayuda.
¿Cómo puede la gente llamarme y enviarme un mensaje de texto de forma gratuita utilizando la OneSimCard Connect App?
OneSimCard Connect es una aplicación gratuita para dispositivos iOS de Apple que permite que las personas llamen y envÃen mensajes de texto a tu teléfono móvil de OneSimCard por un costo de CERO para ellos. Por favor tenga en cuenta que el saldo de OneSimCard se cargará para recibir estas llamadas con la tarifa estándar de llamadas entrantes para el paÃs en el que se encuentra, además de un costo adicional de 20c/min. Recibir mensajes de texto enviados desde la aplicación es totalmente gratuito.No hay un menú de OneSimCard (SIM Toolkit) en mi teléfono Android. ¿Cómo puedo arreglar esto?
Algunas actualizaciones recientes de Android a las versiones 4.2.1 y 4.2.2 tienen un error que hace que el menú de OneSimCard ( SIM Toolkit ) se desactive.¿Recibiré una factura por usar el servicio OneSimCard?
No. El servicio OneSimCard es un servicio prepago. Usted no será capaz de gastar más de lo que pone en la tarjeta SIM, excepto cuando establezca la recarga automática de la SIM. Hay tres formas sencillas de agregar fondos al saldo de la tarjeta SIM: en lÃnea, con el teléfono móvil y configurando una recarga automática. Esto corresponde ambas – las tarjetas SIM compradas y alquiladas.¿Puedo utilizar un teléfono OneSimCard para enviar un mensaje SMS?
¡Por supuesto que sÃ! Simplemente envÃe y reciba mensajes de texto SMS de acuerdo con el manual de usuario del teléfono o desde el menú OneSimCard. Recibir SMS siempre es gratis. Enviar un SMS (mensaje de texto) cuesta de 15 a 59 centavos, dependiendo del paÃs.
Los mensajes SMS enviados a un teléfono OneSimCard siempre debe ser enviada al número principal de OneSimCard en vez de a un Número Extra opcional, a excepción de los nuevos números activados para SMS en Estados Unidos y Canadá, disponibles desde el 3 de junio de 2014. Cuando conteste con un teléfono OneSimCard un SMS recibido con un PEN de Estados Unidos o Canadá SMS, el número principal de la SIM que comienza con 372 aparecerá en el teléfono del receptor.
También puede enviar un mensaje SMS gratis a cualquier cliente OneSimCard desde nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a 372XXXXXXXX@sms.onesimcard.com, donde 372XXXXXXXX es el número principal de teléfono OneSimCard. El número máximo de SMS diarios enviados a la tarjeta SIM a través del correo electrónico o la web es 25.
Por favor, tenga en cuenta que el mensaje debe ser enviado con letras en inglés. Además, no debe tener más de 160 caracteres incluidos los espacios.
Estas 2 opciones de envÃo de SMS por correo electrónico ofrecen una manera completamente gratis de comunicarse, dado a que normalmente es gratuito para usted enviar el correo electrónico y no le cuesta nada al cliente OneSimCard recibir un mensaje de texto.
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